Norwegen mit Spitzbergen I 19.06.-03.07.2022

Leider hält sich meine Vorfreude gerade sehr in Grenzen. Sie ist schon wegen der Corona-Tests eingetrübt, aber TC hat jetzt noch mehr gedämpft. Wir haben bewusst den PRO-Tarif gebucht, weil wir mittig auf Deck 3 eine Innenkabine wollten. Nun wurden wir, wie auch schon in einem anderen Thread von einigen berichtet, auf Deck 9 nach ganz hinten verfrachtet. Begründet wurde mit behördlichen Vorgaben. Wenn mir die Kabine egal wäre, hätten wir den PLUS-Tarif gebucht und so einiges sparen können. Oder den seit heute in den Angeboten vorhandenen PUR-Tarif, der noch einmal um einiges günstiger ist.

So etwas braucht man doch eine gute Woche vorher nicht... Habe schon Kontakt mit Pooldeck24 aufgenommen und hoffe, dass Sophie noch eine Lösung für uns findet.

Globetrotter887 : Das ist ja wirklich sehr ärgerlich und in meinen Augen auch eine Frechheit. Wenn man für die Wunschkabine so eine hohe Summe aufruft, muss man die auch garantieren finde ich. Die behördlichen Vorgaben möchte ich mal sehen, es wirkt auf mich eher so, als wäre bei TC was schief gelaufen und daher kommen jetzt die ganzen Umbuchungen. Denn auf Deck 3 sind meines Wissens keine Quarantänekabinen.

Wir vermuten auch, dass da was schief gelaufen ist.

Bei unserer Buchung einer Wunschkabine war alles schon in Sack und Tüten, als mein Mann bemerkte, dass die Kabinennummer gar nicht dabei stand. Dank Pooldeck24 konnte rasch eine gleichwertige Kabine festgemacht werden - aber es scheint doch irgendwas nicht korrekt funktioniert zu haben.

Schrieb nicht jemand sogar von Überbuchung?

Leider konnte Sophie trotz aller Mühe nicht so viel erreichen. Auf Deck 3 war gar nichts mehr zu machen und auch sonst wenige bis keine Möglichkeiten. Nur eine Umbuchung vom Heck mehr in die Mitte von Deck 9 war noch möglich. Das haben wir dann jetzt gemacht und ich hoffe auf nicht zu starken Seegang so weit oben… Ansonsten bin ich die Person, die sich die zwei Wochen nur draußen aufhält, Tag und Nacht. Leider gibt es auch keinerlei Entgegenkommen von TC wegen des gebuchten PRO-Tarifs. Sehr ärgerlich, aber wir versuchen, das Beste daraus zu machen. Jetzt muss nur noch Corona fern bleiben!

Zitat von Globetrotter887

Leider konnte Sophie trotz aller Mühe nicht so viel erreichen. Auf Deck 3 war gar nichts mehr zu machen und auch sonst wenige bis keine Möglichkeiten. Nur eine Umbuchung vom Heck mehr in die Mitte von Deck 9 war noch möglich. Das haben wir dann jetzt gemacht und ich hoffe auf nicht zu starken Seegang so weit oben… Ansonsten bin ich die Person, die sich die zwei Wochen nur draußen aufhält, Tag und Nacht. Leider gibt es auch keinerlei Entgegenkommen von TC wegen des gebuchten PRO-Tarifs. Sehr ärgerlich, aber wir versuchen, das Beste daraus zu machen. Jetzt muss nur noch Corona fern bleiben!

Wir hoffen auch, auf nicht zu starken Seegang. Und genau aus diesem Grund haben wir eine Kabine auf Deck 3 mittig gebucht. Wir haben zwar auch schon Windstärke 12 überlebt, aber es kommt immer drauf an, wie das Schiff schaukelt.

Globetrotter887 wir wünschen Euch und uns trotzdem eine ruhige Reise.

Mon Cheri Danke! Das wünschen wir euch und allen anderen auch!

Zitat von Globetrotter887

Leider konnte Sophie trotz aller Mühe nicht so viel erreichen. Auf Deck 3 war gar nichts mehr zu machen und auch sonst wenige bis keine Möglichkeiten. Nur eine Umbuchung vom Heck mehr in die Mitte von Deck 9 war noch möglich. Das haben wir dann jetzt gemacht und ich hoffe auf nicht zu starken Seegang so weit oben… Ansonsten bin ich die Person, die sich die zwei Wochen nur draußen aufhält, Tag und Nacht. Leider gibt es auch keinerlei Entgegenkommen von TC wegen des gebuchten PRO-Tarifs. Sehr ärgerlich, aber wir versuchen, das Beste daraus zu machen. Jetzt muss nur noch Corona fern bleiben!

Darf ich Dich fragen ob du die Möglichkeit gehabt hättest zu stornieren? Dies ist ja eine einseitige Vertragsänderung. Oder nicht?

Gruss

Claudia

Ehrlich gesagt habe ich danach gar nicht gefragt. Ich muss mir nachher in Ruhe einmal die Vertragsbedingungen ansehen, vielleicht bin ich dann schlauer.

Zitat von Manuela1909

Habt ihr euch mal die Reiseinformation angeschaut? Der Reiseablauf inkl. Routenübersicht/-Bild fehlt. Diese Übersichtsseite habe ich immer gerne innerhalb der Familie weitergegeben.

Früher:

Heute:

Die Antwort von TC:

„Wir versenden seit März/April infolge der dynamischen Situation keine Routenkarten mehr mit den Unterlagen.
Nur noch da, wo und die Karten bereits sehr früh übermittelt wurden.
Vermutlich ist das eine der Reisen.

Somit kann die Routenkarte hier auch nicht mehr nachträglich eingespielt werden,
Die können Sie sich dann auf unserer Homepage anschauen und einen Screenshot machen."

Für die die Übersicht auch vermissen:

a) Reiseangebot von Pooldeck24 vor Buchung

b) auf der Homepage die Reisebuchung durchspielen. Dort kann man dann auch das Angebot drucken und speichern.

Viele Grüße

Manuela

Gesundheitsfragebogen

Wann füllt Ihr diesen Gesundheitsfragebogen aus?

Ich habe für uns den Fragebogen schon mal ausgefüllt, auch wenn die Antworten zu den Fragen 5 und 6 noch zu früh sind.

Was man hat, hat man.

Mon Cheri

Ich habe ihn schon ausgefüllt, bei den Fragen zu den Tests ist es wie bei der letzten Reise - es geht nur weiter wenn

man die Tests als "negativ" angibt. Man muss den Gesundheitsfragebogen ja eh noch bestätigen, dazu haben wir im Dez. per SMS eine Erinnerung

bekommen und haben dann den negativen Selbsttest bestätigt (damals erst PCR und am Abreisetag Selbsttest).

Nun habe ich das Problem, dass seit dem Ausfüllen weder in "Meine Reise" noch in der App der Gesundheitsfragebogen erscheint. Er ist verschwunden.

Dies scheint aber wohl auch häufiger vorzukommen denn in der gestrigen Email stand, dass man dann beim Check-in das Personal darauf hinweisen

soll.

Zitat von Wiwi

Nun habe ich das Problem, dass seit dem Ausfüllen weder in "Meine Reise" noch in der App der Gesundheitsfragebogen erscheint. Er ist verschwunden.

Dies scheint aber wohl auch häufiger vorzukommen denn in der gestrigen Email stand, dass man dann beim Check-in das Personal darauf hinweisen

soll.

Unser Gesundheitsfragebogen ist noch da. Hab ihn gerade nochmals aufgerufen.

Meine Reise => Schiffsmanifest => Gesundheitsfragebogen

"Noch 3x schlafen", hat unsere Große heute nach dem Aufwachen verkündet

Unser erster Selbsttest war negativ (war nur zur Probe bzw Beruhigung für uns). Morgen machen wir dann den 1. offiziellen Test.

Und irgendwie mag ich gar nicht packen, allein die Vorstellung im schlimmsten Fall alles wieder auspacken zu müssen, nimmt echt ein bisschen die Vorfreude

So geht es uns auch

Auch wir haben heute vor dem großen Kofferpacken schon einmal einen Selbsttest gemacht.

Die ersten Stapel liegen auf dem Bett. Wahnsinn was ich vorhabe mit zu nehmen. Man muss ja aber für alles vorbereitet sein … Aber so viel? Oh je …

Gut Kofferpack!

Der Test ist negativ , Koffer sind gepackt. Morgen früh geht`s ab nach Bremerhaven.

Wünsche Euch eine stressfreie Anreise und kommt entspannt auf`s Schiff.

LG

Wir sind negativ. Allerdings habe ich das Problem, dass ich den Gesundheitsfragebogen nur für die Kinder und mich ausfüllen konnte. Bei meinem Mann konnte ich die Pin gar nicht eingeben und nun ist der Bogen bei allen verschwunden. Hatte das Problem noch jemand? Wir müssen den ja auch nochmal bestätigen.

Bei uns war es genauso. Dann ist der Fragebogen wieder aufgetaucht. Als alle abgearbeitet waren ist er wieder verschwunden. Hab noch nicht nachgesehen ob er wieder da ist.

Also bei mir in der App ist der Bogen zu sehen Nofretete und kann auch bearbeitet werden…