Probleme beim Erstellen des Schiffsmanifests

  • Hallo in die Runde!

    Wir haben im Juli 2015 unsere Nordlandreise für Juli 2016 im Reisebüro gebucht. Wir hatten uns dazu entschieden, dass Schiffsmanifest selber im Internet auszufüllen. Das habe ich auch kurz nach der Buchung getan. Nachdem die Website von Tui nun geändert wurde, konnte ich unter "Meine Reise" "Schiffsmanifest" lesen, dass meine Daten unvollständig seien. Das war bei der alten Version der Website nicht zu sehen. Ich habe mir meine Daten durchgelesen und festgestellt, dass ich lediglich ein paar Haken nicht gesetzt hatte. Das habe ich jetzt nachgeholt und wenn ich auf "Daten speichern" drücke dauert es eine halbe Ewigkeit und es erscheint in roter Schrift oben "Es ist ein Fehler aufgetreten". Das war gestern so und heute habe ich es auch noch mal vergeblich versucht. Hat Jemand eine Idee, was ich falsch gemacht haben könnte oder bleibt mir nur der Weg ins Reisebüro?

    Danke schon mal für Eure Bemühungen.

    Gruß aus dem Ruhrgebiet
    Birgit

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  • Du hast ja noch jede Menge Zeit, oder?
    Offensichtlich haben sie reichlich Probleme mit ihrer neuen Version, geht im Moment allen so. Ebenso bei Ausflugsbuchungen und so weiter.
    Warte einfach mal ein paar Tage ab, das wird sich schon regeln.
    Probleme Hier wird auch schon reichlich darüber geschrieben.
    LG Regina

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  • wenn ich auf "Daten speichern" drücke dauert es eine halbe Ewigkeit und es erscheint in roter Schrift oben "Es ist ein Fehler aufgetreten".


    @Lindsay
    Das Problem kenn ich , ich versuch auch so alle paar Tage das Manifest auszufüllen , und die Einblendung erhalte ich dann auch immer :/
    Was natürlich ärgerlich ist , wenn man für 4 Personen den Kram ausfüllen muß und man nichts speichern kann ;(
    Also werd ich mal warten wenn es bei euch wieder klappt , und mich dann erneut dran setzen 8|

    Gruß Manfred
    der hofft hier zu erfahren wann´s wieder klappt :saint:

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    Papenburg 17, Hamburg 18, Trier 19, Nordheide 20, Lüneburg 21, Dresden 22, Münster 23, Regensburg 24,Frankfurt 25

  • TUI hat - lt. Telefonat von soeben - neue Fragen hinzugefügt und eingeräumt, dass die Seite aufgrund der Systemumstellung fehlerbehaftet ist. Man kann die fehlenden Daten aber dann sofort telefonisch erfassen lassen. Nur als Hinweis. Im Wesentlichen geht es um die Bestätigung, dass man die Einreisebestimmungen gelesen hat und ob man schwanger ist.

    Viele Grüße
    Claudia

    MS3 Südliche & Nördliche Karibik 05.-19.02.2016 <3

    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    "Schiffe, die im Hafen liegen, sind sicher! Aber das ist nicht das, wofür sie
    gebaut wurden..."
    (Grace Hopper, amerk. Computerpionierin)
    #Mut #Neuland #Entdeckerlust #anderewegegehen

  • Jetzt kann man die Datei "Schiffsmanifest" gar nicht mehr öffnen. Es steht jetzt "Derzeit nicht verfügbar" dran. Na dann warten wir halt noch etwas. Im Reisebüro würde sicher dasselbe Problem auftreten.

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  • Hallo @Lindsay,

    Du hast ja auch noch ganz viel Zeit die Daten einzugeben.
    Warte einfach noch ab; irgendwann wird das wohl klappen.

    LG
    Anne

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  • ...auch mir ist es ähnlich ergangen. Weil wir aber schon im Januar fahren, habe ich bei TUI Cruises angerufen.
    Es sind , wie schon oben gesagt, zwei neue Haken dazugekommen, deshalb sind alle alten Manifeste unvollständig.
    Der Rat der Frau: Ein paar Tage warten, dann wieder versuchen.
    Ich denke, wenn am 12. Dezember der Restbetrag abgebucht wird, weiß ich, dass wir dabei sind,
    Haken oder nicht! :thumbup:
    Grüße

    @bergexperte

    "Die beste Bildung findet ein gescheiter Mensch auf Reisen"
    Johann Wolfgang von Goethe

  • @bergexperte

    Ich mache nur eine Woche "Wintererholungsauszeit".
    Habe nächstes Jahr noch einiges vor und muß auf meine Urlaubsstage achten ;)

    Grüße
    Anne @Camper

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  • Hat jemand eine Idee, wie lange dieser Systemausfall noch dauert?
    theoretisch müsste nämlich heute unsere kabinenzuteilung erfolgen. Und ich bin doch so gespannt.
    die Ergänzung am Manifest für unsere Tour ab dem 8.1. könnten wir auch noch nicht vornehmen. Ist aber denke ich kein Problem.

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  • Hallo @steph1410
    habe eben mit TC telefoniert, weil ich das Manifest erstellen wollte und es ging immer noch nicht. Wie lange es dauert, wusste die nette Mitarbeiterin auch nicht, aber sie hat alle meine Daten unbürokratisch telefonisch aufgenommen.
    LG
    Britta

    Liebe Grüße
    Britta

    Leider schon vorbei :(

    MS 4 09/2015 Kurztrip Kopenhagen, Göteborg & Oslo
    MS 4 01/2016 Kanaren mit Madeira
    MS 6 05/2017 Vorfreudefahrt 2 Danzig & Bornholm
    MS 3 09/2017 Westeuropa mit Amsterdam zu den Cruise Days
    AIDAprima 02/2018 Kanaren mit Madeira

    MS 1 05/2019 Kurzreise mit Oslo & Göteborg

  • Ja danke @meinschiff-fan
    habe da vorhin auch angerufen und man konnte uns die Kabine mitteilen.
    das Manifest war in Ordnung.
    Die 2 neuen Fragen bräuchten wir nicht zu beantworten.

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  • Nun habe ich mich endlich heute aufgerafft und wollte das Schiffsmanifest ausfüllen, wir fahren ab 12.2.,aber ich kann mich gar nicht einloggen. Muss ich sicher noch etwas Geduld haben, bis die Seite wieder funktioniert.

  • <p>Hallo in die Runde,</p>

    <p>Ich hatte ja am Freitag bei TC angerufen und meine Daten telefonisch durchgegeben. Eben dachte ich mir, dass ich vorsichtshalber nochmal versuche, in das Manifest reinzuschauen. Ich kam auch rein, aber es waren die neuen Daten nicht hinterlegt. Habe jetzt versucht es zu erfassen, aber ich wei&szlig; nicht ob es geklappt hat. Meine Daten k&ouml;nnte ich speichern, die meines Mannes dann pl&ouml;tzlich nicht mehr.&nbsp;</p>

    <p>Also, die Seite scheint noch immer auf sehr wackligen F&uuml;&szlig;en zu stehen.</p>

    <p>LG Britta</p>

    <p>&nbsp;</p>

    Liebe Grüße
    Britta

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  • Ja so ganz fluppt das da noch nich ;(
    habs eben auch mal versucht , und festgestellt das nur noch 1 Kabine für uns 4 angezeigt wird =O
    beim alten waren beide Kabinen ersichtlich ^^
    zum Glück haben wir noch etwas Zeit :saint: bis dahin werden die das wohl geschafft haben 8)

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  • Ich habe mich soeben gefreut, dass ich das Schiffsmanifest auszufüllen konnte. Nach dem Speichen wollte ich nochmals überprüfen, da waren alle Daten weg, dann wären sie wieder da, aber es stand ein Hinweis
    , dass es nicht gespeichert werden kann.

  • es scheint wirklich drunter und drüber zu gehen. Ich konnte für uns beide alle Daten speichern.
    aber jetzt ist bei uns nur die zweite Woche drin - ich lach mich schlapp, noch.
    Der Reisepreis stimmt, aber eine Woche wird unterschlagen.

    Die Hotline angerufen - bis 20.00 Uhr besetzt - ab 20.00 Uhr ausßerhalb der Öffnungszeiten

    sgG

  • Hallo,
    ich musste noch für eine kurzfristig gebuchte Person die Manifestdaten durchgeben. Habe das heute einfach telefonisch gemacht.
    Und die waren dort sehr nett an der Hotline, obwohl sie im Moment richtig Stress haben.
    LG
    Anne

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  • Moin Moin,

    offensichtlich gibt es auch heute noch Problemem, Wollte gerade unsere Manifestdaten bezüglich Kontaktperson erweitern.
    Das lässt sich auch speichern, aber wenn man dann wieder reingeht, sind die Daten wieder weg. Also mal den Jahreswechsel abwarten.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------
    Beste Grüße aus Hamburg
    Susanne & Volker


    die nächsten Planungen:

    Phönix Reisen - MS- Alina - Holland und Flandern -- 28. Mai 2022

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    leider schon vorbei:

    Forums-Heidetreffen August 2021

    Mein Schiff 6 -- Asien mit Singapur Frühjahr 2020

    Mein Schiff 2 -- Mittelmeer mit Kanaren 20.02.2018
    Foris on Tour in Papenburg 29.04. - 01.05.2017
    3. Forumstreffen in Hamburg am 08.04.2017
    Mein Schiff 2 -- 05.04.2016 - 15.04.2016 östliches Mittelmeer
    30. 04.2016 Treffen der Kreuzfahrtfreunde Hamburg
    Mein Schiff 1 -- Feb. 2014 Kanaren mit Agadir

  • Leider funktioniert unter "Meine Reise" so einiges noch nicht. Ich versuche jetzt seit geraumer Zeit einen unserer Ausflüge von nachmittags auf den Vormittag umzubuchen. Es steht dann immer "in Bearbeitung" und kurze Zeit später ist der Hinweis wieder verschwunden und alles unverändert :(
    Bin mal gespannt, wann sie das in den Griff bekommen. Ansonsten finde ich die Seite ja ansprechend und übersichtlich.

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    MS 1 - Karibik