Hilfe - Optionsbuchung!

Moin Torsten 1968 ,

herzlichen Glückwunsch zur gebuchten Cruise.

Jedoch das es 2 Tage dauert bis die Reise unter "Meine Reise" zur Verfügung steht ist neu.

Bei mir hat das in der Regel meist quasi sofort nach Buchung geklappt.

Zitat von Katarine

Weser-Welle Wenn Du die Reise auf der Homepage aufrufst und runter scrollst, kannst Du in den Ausflügen stöbern

Ja, klar, alles probiert

Zitat von Torsten 1968

Haben erst kürzlich eine Optionsbuchung getätigt. Nachdem es zu einer festen Buchung wurde , hat es immer noch 2 Tage gedauert bis wir unter "Meine Reise" alles sehen konnten. Jetzt läuft aber alles super und wir konnten uns schon einen Überblick über Ausflüge und SPA- Anwendungen verschaffen.

Das ist eine tröstliche Info mit den 2 Tagen, dankeschön

Wenn du die Vorgangsnummer der Optionsbuchung in der MeinSchiff App zu deinen Reisen manuell eingibst/hinzufügst siehst du sie immer gleich. Hat zumindest bei uns bisher immer funktioniert

Zitat von tauchtwas

Moin Torsten 1968 ,

herzlichen Glückwunsch zur gebuchten Cruise.

Jedoch das es 2 Tage dauert bis die Reise unter "Meine Reise" zur Verfügung steht ist neu.

Bei mir hat das in der Regel meist quasi sofort nach Buchung geklappt.

Auch wenn Du im Pro Tarif gebucht hast MIT Option und nicht sofort Festbuchung? Mein Reisebüro meinte, das wäre irgendwann mal umgestellt worden, dass man bei Optionsbuchung noch nichts buchen kann. Nicht mal anschauen.

Wir haben vor einer Woche eine Reise gebucht, ich habe sie, wie von Stahlbieger oben beschrieben, sofort zu den Reisen hinzugefügt und sämtliche Ausflüge waren SOFORT einsehbar UND buchbar, trotz Option.

Zitat von Motte412

Wir haben vor einer Woche eine Reise gebucht, ich habe sie, wie von Stahlbieger oben beschrieben, sofort zu den Reisen hinzugefügt und sämtliche Ausflüge waren SOFORT einsehbar UND buchbar, trotz Option.

Das ist wirklich komisch

Moment mal Schraubenwasser-Fan .. für mein Verständnis...du siehst also deine Reise unter MEINE REISEN..?

Aber keine Kacheln? Nur ein Hinweis, dass noch nichts angezeigt werden kann? In der App und wenn du über die Webseite in deine Reisen gehst?

Wir sind Probucher mit 2- 3 Reisen im Jahr, sowas hatten wir noch nie.

Wann ist denn der Abreisetermin?

Wir buchen auch immer im Pro Tarif ( ist bei den Kabinentypen leider nicht anders möglich ),

direkt nachdem ich die Buchung abgeschlossen habe melde ich mich mit der Vorgangsnummer im " Mein Reiseportal" an

und es werden die Kacheln angezeigt. Entweder kann man gleich Landausflüge buchen oder es steht das Datum dabei ab

wann die Ausflüge buchbar sind.

Zitat von Motte412

Moment mal Schraubenwasser-Fan .. für mein Verständnis...du siehst also deine Reise unter MEINE REISEN..?

Aber keine Kacheln? Nur ein Hinweis, dass noch nichts angezeigt werden kann? In der App und wenn du über die Webseite in deine Reisen gehst?

Wir sind Probucher mit 2- 3 Reisen im Jahr, sowas hatten wir noch nie.

Wann ist denn der Abreisetermin?

Die Reise wurde am 19.04. an Bord der MS7 gebucht. Mit einer 4 wöchigen Option im Pro Tarif. Das hat die Dame auf MS7 halt so gemacht. Sofort habe ich sie in der MS-App hinzugefügt. Man sieht alle Kacheln, aber wenn ich die Ausflugskachel, die SPA-Kachel, die Sport-Kachel etc pp anklicke, dann kommt der Text, dass - so lange nur eine Optionsbuchung besteht - keine Buchung möglich ist. Und dann kommt noch der Hinweis, sollte es sich nicht um eine Optionsbuchubg handeln, man sich an seine Buchubgsstelle wenden soll.

Mein Reisebüro (Forenbetreiber) findet das - so lange die Option besteht - vollkommen normal. Das sei seit einiger Zeit so. Nur seit gestern gibt es die Option nicht mehr, ich habe sie beenden lassen, weil ich endlich was buchen will. Und Tui Cruises bekommt das nicht umgesetzt. Erst hieß es, es miss eine Nacht vergehen. Nun melden Sie sich auf die Anfrage des Reisebüros gar nicht mehr. Und es funktioniert noch immer nicht.

Zitat von Schraubenwasser-Fan

Auch wenn Du im Pro Tarif gebucht hast MIT Option und nicht sofort Festbuchung? Mein Reisebüro meinte, das wäre irgendwann mal umgestellt worden, dass man bei Optionsbuchung noch nichts buchen kann. Nicht mal anschauen.

.. ich habe mich auf die dann erfolgte Festbuchung bezogen. Bei Option siehst du natürlich noch nix.

Zitat von X-Lounge75

Wir buchen auch immer im Pro Tarif ( ist bei den Kabinentypen leider nicht anders möglich ),

direkt nachdem ich die Buchung abgeschlossen habe melde ich mich mit der Vorgangsnummer im " Mein Reiseportal" an

und es werden die Kacheln angezeigt. Entweder kann man gleich Landausflüge buchen oder es steht das Datum dabei ab

wann die Ausflüge buchbar sind.

Vermutlich bucht Ihr dann zwar Pro-Tarif aber ohne Option.

Zitat von Schraubenwasser-Fan

Vermutlich bucht Ihr dann zwar Pro-Tarif aber ohne Option.

als Probucher hast du immer 3 Tage Option.

Zitat von tauchtwas

.. ich habe mich auf die dann erfolgte Festbuchung bezogen. Bei Option siehst du natürlich noch nix.

Sorry, aber das stimmt so nicht, zumindest bei uns Wie schon geschrieben, sehen wir bei den 3 Tagen Option immer wenigstens die Kacheln! Entweder mit Datum versehen, wann man buchen kann oder die Ausflüge sind bereits einsehbar bzw. auch buchbar. Den Text, der hier beschrieben wird, so dass man gar nix sieht, kennen wir nicht.

Das pooldeck das mit der Option bestätigt, verstehe ich so dann auch nicht. Wir haben grad vor 2 Wochen eine Reise gebucht und sofort nach Buchung Ausflüge reserviert. Allerdings: wir buchen immer über T C direkt. Aber das sollte doch wohl keinen Unterschied machen??

Bei uns war es eine normale PRO-Tarif Buchung mit 3 Tagen Option , welche durch das Reisebüro wegen der Flüge nochmals verlängert wurde. Also Optionsbuchung insgesamt 6 Tage , danach feste Buchung. Somit konnten wir erst nach 8 Tagen alle Ausflüge und SPA Anwendungen buchen. Bei unserer Reise wird noch kein einziger Ausflug mit ausgebucht angezeigt. Weiss aber nicht so genau ob ausgebuchte Ausflüge überhaupt angezeigt werden. Unsere letzte Reise mit TUI ist schon zu lange her. Mussten wegen unseren Kind immer AIDA fahren. Aber er fährt nun nicht mehr mit. Daher ist nun wiedermal TUI angesagt.

Zitat von Administrator

Wenn man direkt über die Homepage von TUI Cruises bucht, sind keine Optionen möglich.
Es wird also eine Festbuchung angelegt mit der Möglichkeit, diese innerhalb von 3 Tagen kostenfrei zu stornieren.

Bei Schraubenwasser-Fan hat sich im Hintergrund ein technischer Fehler eingeschlichen.
TUI Cruises arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.

Liebe Grüße
Admin - Sophie

Ahhhhh, vielen lieben Dank. Also ist das tatsächlich ein Unterschied zwischen Reisebüro und TC-Buchung.

Zitat von Administrator

TUI Cruises arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.

…und zwar mit Hochdruck

Jetzt muss ich auch mal was fragen.

Bei uns geht es erst im Jan '27 los. Also in genau 246 Tagen. Wenn ich auf die Kachel "Landausflüge" klicke sind zwar die einzelnen Häfen aufgeführt, aber es sind noch keine Ausflüge hinterlegt. Buchbar sowieso erst ab August. Bin ich einfach zu ungeduldig und ich muss noch etwas abwarten? Ich würde so gern stöbern.

Auf der Homepage von TC kann man sich ja alle Ausflüge in allen Häfen anzeigen lassen, aber irgendwie ist das nicht so toll, wie unter "Meine Reise". Jedenfalls ist das mein Empfinden.

VG Dani

Zitat von zahnfee-dani

Jetzt muss ich auch mal was fragen.

Bei uns geht es erst im Jan '27 los. Also in genau 246 Tagen. Wenn ich auf die Kachel "Landausflüge" klicke sind zwar die einzelnen Häfen aufgeführt, aber es sind noch keine Ausflüge hinterlegt. Buchbar sowieso erst ab August. Bin ich einfach zu ungeduldig und ich muss noch etwas abwarten? Ich würde so gern stöbern.

Auf der Homepage von TC kann man sich ja alle Ausflüge in allen Häfen anzeigen lassen, aber irgendwie ist das nicht so toll, wie unter "Meine Reise". Jedenfalls ist das mein Empfinden.

VG Dani

Da musst du dich tatsächlich gedulden ... je nach Destination werden die buchbaren Landausflüge erst einige Wochen bis einige Tage vor Buchungsstart freigeschaltet.

Zitat von Administrator

hat sich im Hintergrund ein technischer Fehler eingeschlichen.
TUI Cruises arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.

Bin ich ja mal gespannt, ob sie das schnell hinbekommen. Ich heiße immer noch wie mein Mann in der App , seit Monaten!