Beiträge von Torsten 1968

    Ändern oder widerrufen, BIS zur Annahme des Angebots, welches bindend ist.

    Die absolut naheliegendste, da bei anderen der Aufruf ja klappt, Möglichkeit ist doch, dass Du mit Deinem Gebot Pech gehabt hast und das Upsell geklappt hat. Das tut mir auch leid.

    Danke für den Hinweis, was passieren kann in dem Prozess und sollte ich mal bieten, wundere ich mich halt weniger.

    Aber sorry .. dass Du hier so einen Heckmeck machst von wegen "da wurde gegen die AGB verstossen" .. puhhh ..

    Mal am Rande .. mein Upsell Link aus der Mail klappt, in der Web oder App Ansicht, finde ich aber nichts. Wo genau sollte die denn zu finden sein, wenn sie da wäre? Danke.

    Die Kachel sollte im Bereich " Meine Reise " zusehen sein. Dort wo man Angebote für Landausflüge , Genusspakete oder auch Wellnessangebote findet. Die aktuelle Kabinennummer ( Buchung im Pro-Tarif ) findest du oben rechts , zusammen mit der Vorgangsnummer ( Startseite ) .

    Die Kachel ist bei uns weg und der entsprechende Link in der Bietermail ist ungültig. Nochmal , ich habe zur Zeit keinen Zugriff auf mein Gebot und keine aktuelle Kabinennummer. Das sollte doch nicht schwer zu verstehen sein.

    Mach mal halblang. Deine Reise ist ja nicht gefährdet. Anscheinend gibt es also zwischen "Gebot abgegeben" und "Angenommen" noch eine Zwischenschritt. Eventuell eine Evaluierung, ob das Angebot angenommen wird oder es wird nach freier Kabine geprüft um anzunehmen, wenn man andere Upsells in eine bessere Kabine verlegt.. usw.

    Jetzt aber "das ist gegen die Geschäftsbedingungen" zu argumentieren, das ist schon ein Knaller. Warum zum Keks bietest Du denn überhaupt auf ein Upgrade? Stand davon ein Wort in den AGB, es muss geboten werden, weil TUI damit Angst und Panik verbreiten will?

    In den Geschäftsbedingungen steht, dass ich zu jeder Zeit mein Gebot widerrufen darf. Diese Option ist mir zur Zeit nicht gegeben. Das möchte ich hier klarstellen. Daran hat sich bis jetzt auch nichts geändert. Kein Zugriff auf das Gebot möglich , keine Kabine ersichtlich.

    Gut zu wissen:

    • Sobald Ihr Gebot den Status „Ausstehend“ oder „Angenommen“ erreicht hat, sind keine Änderungen mehr möglich.

    So steht es ja in der Bestätigungsmail nach dem Gebot. Frage mich nur was genau mit "Ausstehend" gemeint ist.

    Prima , aber wenn mein Angebot angenommen wurde , sollte ich unter " Meine Reise " die neue Kabinennummer sehen. Zur Zeit haben wir nach dem Buchungsportal überhaupt keine Kabine. Diese Verfahrensweise ist sicherlich nicht zielführend. Zur Zeit verstösst TUIcruises uns gegenüber definitiv gegen die Geschäftsbedingungen. Ich habe keinen Zugriff auf unser Gebot , unsere gebuchte Kabine steht so nicht mehr in unserer Buchung , und der Status unseres Gebots ist auch nicht ersichtlich.

    Ob mit so einer Vorgehensweise TUI alles richtig macht , wage ich zu bezweiflen. Es erhöht die Unsicherheit , wie in unseren Fall, und negative Reaktionen wird es da sicherlich auch geben. Mal sehen , was passiert , ist auch noch Zeit , aber unter diesen Umständen hätte ich sicherlich kein Gebot abgegeben.

    Neuigkeiten zu unserer Reise vom 03.01.-10.01.27 mit MS4 . Es sind viele Kabinen wieder buchbar, aber im Portal ist die Bieterkachel bei uns verschwunden. Unser Gebot kann ich weder aufrufen , noch stornieren noch erweitern ..... Ein Storno des Gebots sollte zu jeder Zeit möglich sein , lt. Geschäftsbedingungen. Dies ist mir zur Zeit nicht möglich.... Also aufpassen, finde das von TUIcruises nicht in Ordnung.

    Unsere Reise mit der MS 4 vom 03.01.-10.01.27 wird gerade mal als komplett ausgebucht angezeigt. Hätte da an einen IT- Fehler gedacht , aber allen anderen Reisen sind buchbar. Da schauen wir genauer hin , haben auf eine HuM Suite geboten. Ob da gerade mal durchgemischt wird ?? Zu dieser Jahreszeit im Mittelmeer ist der Kahn sicherlich nicht ausgebucht.

    Fahren im Januar mit der MS4 und haben nun auch gesehen , dass die Speisekarte in beiden Atlantikrestaurants identisch ist. Da wird ja die Auswahl bei den inkludierten Restaurants schon etwas klein . Im August hatten wir auf der MS6 wenigstens noch die Osteria .... Ob es dann hilft , dass man im Atlantik sich die Menüs selber zusammen stellen kann .... Eher unwahrscheinlich .

    9232 auf MS4 für eine Januarrunde im Mittelmeer gebucht. Haben uns die Kabine im Pro Tarif gesichert. Vorteile haben uns überzeugt. Bett am Balkon, grosser Heckbalkon und für uns ein entscheidender Buchungsgrund : der seperate Zwischenflur. Klar man braucht 2 Mal die Bordkarte ... aber kein Lärm vom Flur ....

    Und der Balkon ist windgeschützt, grosser Vorteil im Januar.

    Ich schaue auch jeden Tag nach meinen Gebot , inklusive ob sich an der Belegung der Kabinen was getan hat. Wir haben ja auf eine HuM Suite geboten. Reise ab 03.01.27 mit MS4 ab Mallorca. Von 10 Suiten sind noch 3 Suiten frei. Unverändert seit Gebotsabgabe. Aber wir haben ja eine wirklich schöne Heckkabine in Hinterhand.

    Wie ich schon geschrieben hatte , kam die Bietermail am Wochenende. Seit heute ist auch eine entsprechende Kachel unter " Meine Reise " sichtbar.

    Geboten haben wir ........ Wenn es klappt wäre es super , wenn nicht , auch nicht schlimm , wir hätten dann immer noch unseren windgeschützten Heckbalkon mit Blick auf die Heckwelle. Ist im Januar sicherlich auch ein grosser Vorteil , wenn man im Mittelmeer unterwegs ist.