Und Marketing-Cookies von TUI habt Ihr weiterhin zugelassen?
Habe an meinen Sicherheitseinstellungen nichts geändert. Kachel immer noch weg , Link aus der Mail wird als fehlerhaft angezeigt. Also kein Zugriff auf das Gebot. Allerdings wird unsere , im Protarif gebuchte Kabine , auch nicht angezeigt.
Habe an meinen Sicherheitseinstellungen nichts geändert. Kachel immer noch weg , Link aus der Mail wird als fehlerhaft angezeigt. Also kein Zugriff auf das Gebot. Allerdings wird unsere , im Protarif gebuchte Kabine , auch nicht angezeigt.
Gut zu wissen:
So steht es ja in der Bestätigungsmail nach dem Gebot. Frage mich nur was genau mit "Ausstehend" gemeint ist.
Gut zu wissen:
- Sobald Ihr Gebot den Status „Ausstehend“ oder „Angenommen“ erreicht hat, sind keine Änderungen mehr möglich.
So steht es ja in der Bestätigungsmail nach dem Gebot. Frage mich nur was genau mit "Ausstehend" gemeint ist.
Prima , aber wenn mein Angebot angenommen wurde , sollte ich unter " Meine Reise " die neue Kabinennummer sehen. Zur Zeit haben wir nach dem Buchungsportal überhaupt keine Kabine. Diese Verfahrensweise ist sicherlich nicht zielführend. Zur Zeit verstösst TUIcruises uns gegenüber definitiv gegen die Geschäftsbedingungen. Ich habe keinen Zugriff auf unser Gebot , unsere gebuchte Kabine steht so nicht mehr in unserer Buchung , und der Status unseres Gebots ist auch nicht ersichtlich.
Ob mit so einer Vorgehensweise TUI alles richtig macht , wage ich zu bezweiflen. Es erhöht die Unsicherheit , wie in unseren Fall, und negative Reaktionen wird es da sicherlich auch geben. Mal sehen , was passiert , ist auch noch Zeit , aber unter diesen Umständen hätte ich sicherlich kein Gebot abgegeben.
Prima , aber wenn mein Angebot angenommen wurde , sollte ich unter " Meine Reise " die neue Kabinennummer sehen. Zur Zeit haben wir nach dem Buchungsportal überhaupt keine Kabine. Diese Verfahrensweise ist sicherlich nicht zielführend. Zur Zeit verstösst TUIcruises uns gegenüber definitiv gegen die Geschäftsbedingungen. Ich habe keinen Zugriff auf unser Gebot , unsere gebuchte Kabine steht so nicht mehr in unserer Buchung , und der Status unseres Gebots ist auch nicht ersichtlich.
Ob mit so einer Vorgehensweise TUI alles richtig macht , wage ich zu bezweiflen. Es erhöht die Unsicherheit , wie in unseren Fall, und negative Reaktionen wird es da sicherlich auch geben. Mal sehen , was passiert , ist auch noch Zeit , aber unter diesen Umständen hätte ich sicherlich kein Gebot abgegeben.
Mach mal halblang. Deine Reise ist ja nicht gefährdet. Anscheinend gibt es also zwischen "Gebot abgegeben" und "Angenommen" noch eine Zwischenschritt. Eventuell eine Evaluierung, ob das Angebot angenommen wird oder es wird nach freier Kabine geprüft um anzunehmen, wenn man andere Upsells in eine bessere Kabine verlegt.. usw.
Jetzt aber "das ist gegen die Geschäftsbedingungen" zu argumentieren, das ist schon ein Knaller. Warum zum Keks bietest Du denn überhaupt auf ein Upgrade? Stand davon ein Wort in den AGB, es muss geboten werden, weil TUI damit Angst und Panik verbreiten will?
Ich glaube, TUI und Du werdet keine Freunde mehr
Ob mit so einer Vorgehensweise TUI alles richtig macht , wage ich zu bezweiflen. Es erhöht die Unsicherheit , wie in unseren Fall, und negative Reaktionen wird es da sicherlich auch geben. Mal sehen , was passiert , ist auch noch Zeit , aber unter diesen Umständen hätte ich sicherlich kein Gebot abgegeben.
Ich verstehe dein Problem nicht. Bei solchen Geboten hat man doch immer eine gewisse Unsicherheit, ob es nun klappt oder nicht.
Tui wird sich schon was dabei denken und es scheinen genug Leute mit zu machen.
Mach mal halblang. Deine Reise ist ja nicht gefährdet. Anscheinend gibt es also zwischen "Gebot abgegeben" und "Angenommen" noch eine Zwischenschritt. Eventuell eine Evaluierung, ob das Angebot angenommen wird oder es wird nach freier Kabine geprüft um anzunehmen, wenn man andere Upsells in eine bessere Kabine verlegt.. usw.
Jetzt aber "das ist gegen die Geschäftsbedingungen" zu argumentieren, das ist schon ein Knaller. Warum zum Keks bietest Du denn überhaupt auf ein Upgrade? Stand davon ein Wort in den AGB, es muss geboten werden, weil TUI damit Angst und Panik verbreiten will?
In den Geschäftsbedingungen steht, dass ich zu jeder Zeit mein Gebot widerrufen darf. Diese Option ist mir zur Zeit nicht gegeben. Das möchte ich hier klarstellen. Daran hat sich bis jetzt auch nichts geändert. Kein Zugriff auf das Gebot möglich , keine Kabine ersichtlich.
Ich verstehe dein Problem nicht. Bei solchen Geboten hat man doch immer eine gewisse Unsicherheit, ob es nun klappt oder nicht.
Tui wird sich schon was dabei denken und es scheinen genug Leute mit zu machen.
Darum geht es ihm nicht, jedenfalls habe ich es so verstanden.
Es geht darum, dass er nichts mehr an seinem Gebot ändern kann (egal in welcher Form), obwohl keine Nachricht über eine Annahme/Absage kam und zeitgleich auch seine Kabinennummer verschwunden ist.
Sollte so wohl auch nicht laufen ->
"Bis zur Annahme, spätestens jedoch bis 3 Tage vor Reisebeginn, können Sie Ihr Gebot anpassen oder stornieren."
Könnte vielleicht - mal wieder - mit der lieben Technik zusammenhängen?
Vielleicht einfach kurz bei Tui oder über das entsprechende Reisebüro nachfragen? Das verschafft dann wieder Sicherheit.
Ups, da kam ich zu spät mit meinem Beitrag...
Ja, das habe ich dann auch mitbekommen.
Könnte vielleicht - mal wieder - mit der lieben Technik zusammenhängen?
Vielleicht einfach kurz bei Tui oder über das entsprechende Reisebüro nachfragen? Das verschafft dann wieder Sicherheit.
würde ich vermuten. Ist ja auch ein Test.
Letzteres würde ich auch empfehlen.
In den Geschäftsbedingungen steht, dass ich zu jeder Zeit mein Gebot widerrufen darf. Diese Option ist mir zur Zeit nicht gegeben. Das möchte ich hier klarstellen. Daran hat sich bis jetzt auch nichts geändert. Kein Zugriff auf das Gebot möglich , keine Kabine ersichtlich.
Ändern oder widerrufen, BIS zur Annahme des Angebots, welches bindend ist.
Die absolut naheliegendste, da bei anderen der Aufruf ja klappt, Möglichkeit ist doch, dass Du mit Deinem Gebot Pech gehabt hast und das Upsell geklappt hat. Das tut mir auch leid.
Danke für den Hinweis, was passieren kann in dem Prozess und sollte ich mal bieten, wundere ich mich halt weniger.
Aber sorry .. dass Du hier so einen Heckmeck machst von wegen "da wurde gegen die AGB verstossen" .. puhhh ..
Mal am Rande .. mein Upsell Link aus der Mail klappt, in der Web oder App Ansicht, finde ich aber nichts. Wo genau sollte die denn zu finden sein, wenn sie da wäre? Danke.
Ändern oder widerrufen, BIS zur Annahme des Angebots, welches bindend ist.
Die absolut naheliegendste, da bei anderen der Aufruf ja klappt, Möglichkeit ist doch, dass Du mit Deinem Gebot Pech gehabt hast und das Upsell geklappt hat. Das tut mir auch leid.
Danke für den Hinweis, was passieren kann in dem Prozess und sollte ich mal bieten, wundere ich mich halt weniger.
Aber sorry .. dass Du hier so einen Heckmeck machst von wegen "da wurde gegen die AGB verstossen" .. puhhh ..
Mal am Rande .. mein Upsell Link aus der Mail klappt, in der Web oder App Ansicht, finde ich aber nichts. Wo genau sollte die denn zu finden sein, wenn sie da wäre? Danke.
Die Kachel sollte im Bereich " Meine Reise " zusehen sein. Dort wo man Angebote für Landausflüge , Genusspakete oder auch Wellnessangebote findet. Die aktuelle Kabinennummer ( Buchung im Pro-Tarif ) findest du oben rechts , zusammen mit der Vorgangsnummer ( Startseite ) .
Die Kachel ist bei uns weg und der entsprechende Link in der Bietermail ist ungültig. Nochmal , ich habe zur Zeit keinen Zugriff auf mein Gebot und keine aktuelle Kabinennummer. Das sollte doch nicht schwer zu verstehen sein.
Mal ganz ehrlich, die Zeit die Du hier für deine Frage aufbringst ist glaube ich Zeitverschwendung. Dein Reisebüro oder TUI wird dir sicherlich weiterhelfen können und wenn du dann eine Antwort bekommen hast, kannst du sie hier gerne mitteilen, falls es jemanden nochmal so ergehen sollte wie Dir
Die Kachel sollte im Bereich " Meine Reise " zusehen sein. Dort wo man Angebote für Landausflüge , Genusspakete oder auch Wellnessangebote findet. Die aktuelle Kabinennummer ( Buchung im Pro-Tarif ) findest du oben rechts , zusammen mit der Vorgangsnummer ( Startseite ) .
Die Kachel ist bei uns weg und der entsprechende Link in der Bietermail ist ungültig. Nochmal , ich habe zur Zeit keinen Zugriff auf mein Gebot und keine aktuelle Kabinennummer. Das sollte doch nicht schwer zu verstehen sein.
ah, ok. Da ist bei mir alles "normal".
Ich sehe 89 Tage 17 Stunden, die Kabine und darunter die bunten Kacheln aber keine mit "Upgrade" oder "Upsell", nur die üblichen 15 Kacheln von Manifest bis "vor der Reise buchen". Da ich ja per Link drauf komme, auf das Upsell, dachte ich, da sollte dann auch eine Kachel sein.
Und ja, ich habe sehr wohl verstanden, dass Du aktuell keine Kabinennummer siehst UND nicht mehr auf die Gebotsseite kommst.
Ich bin aber auch weiterhin der Meinung, dass das absolut ok und "normal" in dem Prozess sein könnte.
Man bot Dir an, auf eine höherwertige Kabine zu bieten.
Du hast das angenommen und Betrag x.xxxx.- geboten.
In den AGB steht, bis zur Annahme (oder Ablehnung) kannst Du jederzeit ändern oder stornieren.
Nun ist Dein Angebot genau in der Phase, in der die Annahme bestätigt wird (Upsell) oder abgelehnt.
Wäre es abgelehnt worden, hättest Du vermutlich schon eine Mail mit "Leider nicht" im Postfach.
Plausibler ist eine Annahme. Damit wird Deine Kabine automagisch frei. Kabinennummer ist weg.
Nun steht ggf. noch nicht fest, welche der Upgradekabinen Deine wird, gleichzeitig wird aber Deine bereits im Upsell wieder vergeben und irgendwo sitzt jetzt ein Innenkabine Heck, steuerbord, 1/2 Wasser auf dem Flur Bucher und frägt sich, warum er auch seine Kachel nicht mehr sieht.
Es kann aber natürlich auch eine technische Panne sein .. eine hängende Buchung ... Fehler in der Matrix. Aber in keinem Fall stehst Du mit weniger als Deiner zuletzt im Pro Tarif gebuchten Kabine auf dem Schiff.
Aber jetzt mal ne Frage, die ich noch nicht hier gefunden habe (oder überlesen).
Wenn man z.B. von Balkon auf JS bietet .. sagen wir 2.900.- und das wird per Mail abgelehnt, kann man dann über den Link wieder auf die Plusgrade Seite und nochmal bieten, also sagen wir 3.100.- auf JS oder 4.500.- auf HM?
Oder ist das ein "einmaliges" Friss oder Stirb Angebot, damit man gleich hoch bietet?
Meine Erfahrung:
Bei einer Reise ist die Kachel da, bei der anderen nicht.
Da ich ja beide sehen will, mache ich es so:
Gebe Mein Schiff Upgrade ein.
Dann erscheint Upgrade Optionen prüfen
Buchungsnummer/Vorgangsnummer eingeben und Namen eingeben, dann Optionen prüfen anklicken
Einmal muss ich meinen Namen eingeben, das andere Mal wird der meines Mannes verlangt.
Und wenn ich dann will, kann ich wieder am Zeiger spielen. 😂
Die Kachel lasse ich völlig außer Acht.
Gebe Mein Schiff Upgrade ein.
Dann erscheint Upgrade Optionen prüfen
wait, what?
Für alte Säcke wie mich .. langsamer. WO gibst Du das ein?
Jetzt sag nicht "in meinem Browser".
Ich hab in meiner App (iOS27) und in meinem MeinSchiff Konto nicht mal eine Eingabemöglichkeit oder Suche.
Im Browser z.B.
Google oder Firefox...
Übrigens, wenn es keine Option derzeit gibt, steht es auch da.
wait, what?
Für alte Säcke wie mich .. langsamer. WO gibst Du das ein?
Jetzt sag nicht "in meinem Browser".
Ich hab in meiner App (iOS27) und in meinem MeinSchiff Konto nicht mal eine Eingabemöglichkeit oder Suche.
Bei einer Suchmaschine (z.B. Google ) dann ist es direkt der erste Treffer.
Geht auch mit Safari…
