Naja, deutlich besser als TUIC oder AIDA sind sie aber allemal. Von den sog. "anderen" Reedereien kennen wir bisher nur MSC. Und was wir dort damals in nur einer Woche erlebt haben, das taugt schon mal glatt als Drehbuchvorlage für einen Horror-Film.
LG
-Uwe-
ich meinte das mit dem Buchen der Kabinen, genauso undurchsichtig wie bei TUI.
Kann ich nicht beurteilen. Wir haben bisher fast durchweg immer nur mit Frühbucherrabatt und freier Kabinenauswahl gebucht. Ein einziges Mal hatten wir 2015 auf der alten MeinSchiff-1 eine Flexpreis-Balkonkabine, weil wir die Reise damals kurzfristig nur 3 Monate vor dem Start gebucht hatten. Da hatte der sog. Pro-Tarif (damals immerhin 1200€ mehr) wirklich keinen Sinn mehr.
Die Geschichte mit der Wartelistenbuchung für Alleinreisende haben wir jetzt bei unserer Tochter für die Reise 2027 zum ersten Mal. Wir sind auch schon gespannt, ob das gut oder schlecht ablaufen wird. Wir haben uns erst mal von den Berichten einiger Phoenix-Alleinreisender hier im Forum inspirieren lassen. Zudem sind ja noch fast 1.5 Jahre Zeit bis zum Reisebeginn.
LG
-Uwe-
Ich habe jetzt anstelle einer Aussenkabine eine Junior Suite bekommen und ich war auf keiner Warteliste. Ich freue mich, muss es aber nicht verstehen
Hatte das bereits auf meiner ersten Phoenix Fahrt auf der Amera, von Außen auf Junior Suite
Feste Kabine oder Glückskabine gebucht?
Feste Kabine oder Glückskabine gebucht?
Feste Kabine, hast du eine Erklärung?
Nein. Kannst Dich echt glücklich schätzen
Ich habe jetzt anstelle einer Aussenkabine eine Junior Suite bekommen
Hatte das bereits auf meiner ersten Phoenix Fahrt auf der Amera, von Außen auf Junior Suite
Wie heißt nochmal die NDR-Rateshow am Sonntagabend? „Kaum zu glauben“ 
LG Richy
Ich habe jetzt anstelle einer Aussenkabine eine Junior Suite bekommen
...
Gratuliere dir zum Glückstreffer . Ich kann deinen Freudensprung absolut nachvollziehen. Den haben wir nämlich auch gemacht, als wir auf der neu erstellten Rechnung für unsere Ersatzreise völlig ungläubig gelesen hatten, dass uns Phoenix hier fast 13k € geschenkt hatte.
Scheint wohl neuerdings bei Phoenix häufig doch so abzulaufen, wie ich schon (in meinem Beitrag #26) vermutet hatte. Bevor die Kabinen mit Balkon leer bleiben, macht man lieber damit die Gäste glücklich, die bereits in anderen Kategorien gebucht haben.
So etwas nennt man n.m.A. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, die nach den Erfahrungen unserer beiden letzten MeinSchiff-Reisen bei TUIC fast komplett abhanden gekommen ist.
LG
-Uwe-
Ja, der Service ist ja auch sehr gut, deshalb fahre ich ja auch mit Phoenix. Und falls mal was an Bord nicht zu meiner Zufriedenheit ist, spreche ich es an und es wird sich entschuldigt und womöglich abgeändert. Man bemüht sich den Kunden zufrieden zustellen
anstelle einer Aussenkabine eine Junior Suite bekommen
Das ist super! Finde ich toll.
Feste Kabine, hast du eine Erklärung?
Das passiert, wenn das Schiff nicht so gebucht ist. Dann versuchen sie, die Gäste aus den günstigeren Kabinen in die höherpreisigen Kabinen zu befördern. Damit schaffen sie wieder freie Kabinen für Gäste, die zum Beispiel auf der Warteliste stehen. Wir hatten auf der Amera einmal die Umbuchung auf eine Außenkabine (von der Innenkabine). Und auf dem Flusskreuzfahrtschiff einmal einfach in eine Kategorie höher, wodurch die Lage besser war.
Was für ein Aufwand mit der Umbuchung. Ich hätte ja die Gäste von der Warteliste in die Junior Suite verfrachtet, so können sie sehen wie angenehm es ist und buchen sie vielleicht beim nächsten Mal.
Als ich letztens eine Aussenkabine mit Sichtbehinderung auf Warteliste gebucht habe, habe ich auch nicht die Kategorie bekommen sondern eine normale Aussenkabine.
Wie Du schon sagst, es kommt auf die Auslastung des Schiffes an
nee, wenn die gebuchten Gäste upgegraded werden und die Wartelistenleute eine Kabine bekommen ... dann hat man zwei Menschen (Familien) glücklich gemacht, doppelter "Danke-Effekt". Und die upgegradeten Gäste buchen nächstes Mal vllt gleich die höhere Kategorie, weil´s gefallen hat?!
Aber all die Gedanken sind müßig, weil keiner von uns hinter ein (falls existentes) System steigt. Et is wie et is, da kamma nix maache.
Ich buche keine Junior Suite auch wenn sie mir 1000 mal gefällt das ist es mir nicht wert. Aber diesen Gedanken hatte ich auch schon.
Vielleicht kommt auch der Gedanke zum Tragen, dass die Junior Kabinen belegt sein sollen weil es da ja auch Reinigungspersonal gibt und wenn die nur 3 Kabinen putzen müssen können sie danach ja nicht Jakkolo spielen gehen
Ich buche keine Junior Suite auch wenn sie mir 1000 mal gefällt
Vielleicht kommt auch der Gedanke zum Tragen, dass die Junior Kabinen belegt sein sollen weil es da ja auch Reinigungspersonal gibt und wenn die nur 3 Kabinen putzen müssen können sie danach ja nicht Jakkolo spielen gehen
nb: Roomservice-Personal kann man je nach Bedarf in andere Bereiche "steuern".
