Wir haben zu zweit die Flat gebucht, billig ist natürlich was Anderes , aber die Qualität war auch auf See gut.
sgG
Volumentarife
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Mein Reisebericht ist allerdings in einem anderen Bereich 😉
stimmt, da war ich wohl gestern Abend zu müde, um das zu entdecken.
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Ich bin gerade etwas angefressen.
MS1: Social Media Flat für die Tochter im Vorfeld gebucht ( ich bin zu 99,1% sicher).
Als das Inklusive Volumen aufgebraucht war, war das Paket nicht auffindbar.
Bei der Rezeption keine Hilfe, der Mensch hat in den Computer geschaut und meinte da ist Nix reserviert. Hm, na gut, dann müssen wir das wohl oder übel jetzt buchen.
- Sie wissen aber schon, dass über die SMF keine Fotos versendet werden können?
- Seltsam, beim letzten Mal ging das noch.
- Nein, ich fahre schon 2,5 Jahre als Rezeptionist, das ging noch nie. Und wenn Sie die aktivieren, können Sie auch nicht mehr auf einen Volumentarif wechseln.
-Ja Danke fürs Gespräch, wir gucken mal…
Haben dann die SMF direkt vom Gerät gebucht und siehe da, Fotos versenden und empfangen geht bei den einschlägigen Anwendungen wie Facebook, WhatsApp Snapchat.
Nicht wirklich nachschauen warum eine getätigte Buchung nicht klappt und dann noch Falschberatung, auch bei Kleingkeiten ärgert mich das ungemein. -
Nicht wirklich nachschauen warum eine getätigte Buchung
naja wenn sie keine Buchung seiht, wird sie da auch nicht nachforschen können. hast du die Buchung im Bordkonto gesehen?
Die Falschberatung kann man gerne an Tui melden.
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Nicht wirklich nachschauen warum eine getätigte Buchung nicht klappt und…Bei unserer Trans-Reise im letzten November war auch der vorab gebuchte Volumentarif nicht mehr vorhanden. Glücklicherweise hatte ich von der Buchung noch kurz vor Reiseantritt einen Screenshot erstellt und bin damit zur Rezeption. Dort wurde dann die Buchung zum Bordpreis neu erstellt und ich bekam den Mehrpreis zur Vorabbuchung (20%) wieder gutgeschrieben
Es kommt also scheinbar darauf an, wer einem an der Rezeption weiter hilft….
LG Sabine
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Gut zu wissen, vielen Dank! Also alles festhalten, fotografieren und abspeichern, falls die Technik versagt. Sowas ist wirklich ärgerlich.
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Was bei einem seriösen und kundenorientierten Unternehmen normalerweise nicht nötig sein sollte.
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Das kommt aber leider immer wieder vor und nach einigen Problemen in den vergangenen Jahren in Hotels oder bei Leihwagen, habe ich immer alles in Papierform und als Screenshot dabei
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Was bei einem seriösen und kundenorientierten Unternehmen normalerweise nicht nötig sein sollte.
Naja tui als unseriös zu bezeichnen, ist auch etwas übertrieben.
Melde es an tui und gib die Kritik weiter.
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Es kommt also scheinbar darauf an, wer einem an der Rezeption weiter hilft….
LG Sabine
Da gebe ich dir recht, nach doch einigen negativen und unfreundlichen Erfahrungen mit der Rezeption, mache ich ebenfalls von allen reservierten Leistungen vor Reisebeginn einen Ausdruck (am PC Bordkonto - gebuchte Zusatzleistungen - ganz unten gibt es einen Button zum Drucken)
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Man braucht ja nicht mal auszudrucken - kurz vom Bildschirm abfotografieren reicht.
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Da gebe ich dir recht, nach doch einigen negativen und unfreundlichen Erfahrungen mit der Rezeption, mache ich ebenfalls von allen reservierten Leistungen vor Reisebeginn einen Ausdruck (am PC Bordkonto - gebuchte Zusatzleistungen - ganz unten gibt es einen Button zum Drucken)
Danke für den Tipp, sofort erledigt!
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Man braucht ja nicht mal auszudrucken - kurz vom Bildschirm abfotografieren reicht.
Ich "drucke" ein PDF und speichere es am Handy
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So, nach Intervention bei der Bordreiseleitung wurde nach einigen Tagen eine Kompensation auf das Bordkonto gebucht. Über die Leistung an der Rezeption gibt es dann trotzdem die entsprechenden Bewertung im Fragebogen.
Der Vollständigkeit: Die Servicekräfte in den Bars und den Restaurants sind wieder großartig und super freundlich. Alles andere eventuell später in einem gesonderten Post.
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Da gebe ich dir recht, nach doch einigen negativen und unfreundlichen Erfahrungen mit der Rezeption, mache ich ebenfalls von allen reservierten Leistungen vor Reisebeginn einen Ausdruck (am PC Bordkonto - gebuchte Zusatzleistungen - ganz unten gibt es einen Button zum Drucken)
Guten Morgen Hogab , wir fahren zum ersten Mal mit Mein Schiff und ich würde gerne unsere Buchungen ausdrucken. Aber ich finde diesen Button nicht…?! Geht das nur vom PC oder auch von IPhone/IPad? Und wo genau finde ich es? Ich habe unter meine Reise/Reiseplan bzw. auch meine Buchungen geschaut, aber da will einfach kein Button zum Drucken auftauchen…
Vielen Dank schon einmal für die Antwort und ich hoffe, die Frage ist hier richtig gestellt.
Viele Grüße Kösel
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Das alles muss bisher an mir vorüber gegangen sein und so war ich vollkommen überrascht - negativ! - als ich gestern auf Youtube von ReisenbergTravel eine Kritik dazu hörte.
Aber es zeigt sich gleich wieder der große Vorzug dieses Forums , irgendwer weiß eine Lösung oder Alternative. In diesem Fall bedanke ich mich bei uschisiggi für die Idee mit dem eSim von RedBull. Das ist ja ganz einfach und kostengünstig dazu.
Unsere nächsten Reisen haben wir zwar nochmal JS, doch im Spätsommer 27 brauchen wir derlei wieder für unsere KF um England. Und da müssten wir mit dem Klammerbeutel gepudert sein, die überteuerten Leistungen von TC in Betracht zu ziehen.
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Wir sind ab nächste Woche mit der 4 auf der Adria unterwegs. Hatte auch überlegt über meinen Telefonanbieter (Magenta) den angebotenen Schiffspass (1GB) zu buchen. Also das gleiche wie die "E-sim-Variante".
Habe jetzt aber die (teurere) TUI 1GB gebucht, aus folgendem Grund : lch möchte erstmal beobachten, ab wann nach dem Auslaufen das "Handy-Schiffsnetz" (mit dem sich ja gimsy und Co verbinden) eingeschaltet wird. Und ob es an Seetagen eingeschaltet bleibt, obwohl man in Sichtweite der Küste (allerdings ohne Empfang von dort) langfährt.
Nur dann ist ja eine lückenlose Nutzung möglich.
Ich werde berichten...
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Geht das nur vom PC oder auch von IPhone/IPad? Und wo genau finde ich es? Ich habe unter meine Reise/Reiseplan bzw. auch meine Buchungen geschaut, aber da will einfach kein Button zum Drucken auftauchen…
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Auf dem PC oder im Browser: "immer interessant" -> "Bordkonto"
In der App geht das leider nicht.
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Guten Morgen Hogab , wir fahren zum ersten Mal mit Mein Schiff und ich würde gerne unsere Buchungen ausdrucken. Aber ich finde diesen Button nicht…?! Geht das nur vom PC oder auch von IPhone/IPad? Und wo genau finde ich es? Ich habe unter meine Reise/Reiseplan bzw. auch meine Buchungen geschaut, aber da will einfach kein Button zum Drucken auftauchen…
Vielen Dank schon einmal für die Antwort und ich hoffe, die Frage ist hier richtig gestellt.
Viele Grüße Kösel
Enigma1902 hat es bereits beschrieben. Mit Apple Geräten kenn ich mich nicht aus, nehme aber an, dass es nicht viel anders sein wird. Allerdings habe ich es jetzt bei mir am Handy genauer angeschaut (Xiaomi Android 16) Meine Reise - immer interessant - Bordkonto - Zusatzleistungen! Der Pfad ist am PC und Handy ident, am Handy kannst du dir dann aber zumindest mehre Screenshorts (mit dem Aufnahmedatum kannst du auch nachweisen dass du schon vor Reisebeginn gebucht hast, sofern dies zutrifft) machen, falls du keine Möglichkeit über PC bzw. Laptop hast. Bei den Zusatzleistungen steht aber nur etwas drinnen, wenn du bereits Leistungen gebucht hast
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Kann man die Seite aufrufen und die Seite dann mit der Druckfunktion des Browsers ausdrucken.
Also https[DoppelPunkt]// meinereise[Punkt]meinschiff[Punkt]com/buchungsdetails/zusatzleistungen?inAppView=1
