Ich habe das Romantik Paket zwar nicht gebucht für unsere nächste Reise, aber in der App wurde mir gerade folgender Hinweis angezeigt:
“Hinweis zur Buchung der Romantikpakete
Der Preis der Romantikpakete hat sich erhöht. Haben Sie vor dem 7.2. gebucht, zahlen Sie den alten Preis, auch wenn der falsche Preis in „Meine Reise“ angezeigt wird. Wenn Sie das Paket nach dem 7.2. gebucht haben, wird der neue Preis korrekt angezeigt.“
Vielleicht hilft es dem ein oder anderen weiter…
Ich habe das Romantik Paket zwar nicht gebucht für unsere nächste Reise, aber in der App wurde mir gerade folgender Hinweis angezeigt:
“Hinweis zur Buchung der RomantikpaketeDer Preis der Romantikpakete hat sich erhöht. Haben Sie vor dem 7.2. gebucht, zahlen Sie den alten Preis, auch wenn der falsche Preis in „Meine Reise“ angezeigt wird. Wenn Sie das Paket nach dem 7.2. gebucht haben, wird der neue Preis korrekt angezeigt.“
Vielleicht hilft es dem ein oder anderen weiter…
Danke fürs Posten. Wahrscheinlich haben sich so viele inzwischen beschwert, dass TUI der Einfachheit wegen, diesen Weg gewählt hat. Prima. Dann freuen wir uns auf das Romantikpaket für die kommende Reise. Werden es aber für den Neupreis nicht mehr buchen.
Ich habe das auch erst vorhin gelesen, hatte das Paket aber schon am 1.2. wieder storniert. Tja, Pech gehabt.
Kann man irgendwo in der App sehen,wann man das Paket gebucht hat?
Gruß Nicole
Auf "Mein Reiseplan" gehen und bis ganz nach unten srollen, da kommt dann "Reservierungsübersicht per E-Mail zuschicken", da müsste deine E-Mail-Adresse drin stehen und dann auf "Ja, jetzt anfordern". Da steht dann evtl drin, wann du das reserviert hast und auch der Preis bei Reservierung.
Auf "Mein Reiseplan" gehen und bis ganz nach unten srollen, da kommt dann "Reservierungsübersicht per E-Mail zuschicken", da müsste deine E-Mail-Adresse drin stehen und dann auf "Ja, jetzt anfordern". Da steht dann evtl drin, wann du das reserviert hast und auch der Preis bei Reservierung.
Vielen Dank für deine Hilfe!Hab mir gerade die Email schicken lassen,leider kein Buchungsdatum zu sehen!Echt blöd,das man das nirgendwo sehen kann!
Der Preis ist auch nicht zu sehen? Ich hatte mir am 1.2. meine Reservierungs- und Leistungsübersicht mailen lassen und da stand als Preis für das Romantik-Paket 149 € drin.
Der Preis ist auch nicht zu sehen? Ich hatte mir am 1.2. meine Reservierungs- und Leistungsübersicht mailen lassen und da stand als Preis für das Romantik-Paket 149 € drin.
Doch,der Preis steht drin mit 199€!Hab leider verpennt,mir gleich nach der Reservierung diese Übersicht mailen zu lassen
Werde ich zukünftig dran denken!Glaube wir haben am 6.2.reserviert (in der Nacht der Buchungsfreigabe für 149€),müsste dann ja noch der alte Preis gelten!?
Hallo zusammen,
ich hole das Thema nochmal hoch:
In der aktualisierten Übersicht der App unter 'Meine Reise/Mein Reiseplan/Meine Pakete' ist der gebuchte Preis des Romantikpaketes zu sehen,wenn man dieses öffnet!
Bei uns steht 149€
Gruß Nicole
Nanu? Bei mir steht 199,00€ incl. alkoholischen Getränken, 179,00€ ohne 
Nanu? Bei mir steht 199,00€ incl. alkoholischen Getränken, 179,00€ ohne
Hast du das Paket vor dem 'Stichtag' gebucht?Wenn ich in meiner App unser gebuchtes Romantikpaket öffne, steht da 149€!In der Übersicht steht bei mir auch 199€..
Gruß Nicole
Ach sorry, das hatte ich nicht verstanden, dass Du schon vor dem Tag der Preiserhöhung gebucht hattest. Nein, ich habe noch nicht gebucht und müsste dann wohl die Aufpreis-Kröte schlucken
Hallo,
ich brauche mal euer Schwarmwissen bzw. eure Erfahrungen:
Wir haben als Überraschung für unsere Freunde das Romantikpaket gebucht und - wie auf der Homepage empfohlen - gleich das Surf and Turf für einen Seetag reserviert. Das ganze als Kabinengruß. Wir sind davon ausgegangen, dass unsere Freunde am Anreisetag auf der Kabine den Sekt und die Schokofrüchte zusammen mit unserer Grußkarte und der Einladung ins Steakhaus vorfinden.
Nachdem wir von ihnen am Anreisetag nichts gehört haben, haben wir vorsichtig nachgefragt, ob sie eine Überraschung auf der Kabine hatten. Antwort: Nein, da ist nichts.
Wir haben dann beim Kundenservice per Mail nachgefragt. Uns wurde relativ unfreundlich geantwortet, dass Sekt und Früchte natürlich am reservierten Tag für das Steakhaus geliefert werden.
Ist das wirklich so? Auf der Homepage steht Anreisetag.
Es ist doch doof, wenn die Beschenkten erst am reservierten Tag erfahren, dass sie dort erscheinen sollen.
Haben wir das falsch verstanden? Wir wollten eine nette Überraschung schenken. Das ist jetzt natürlich blöd, weil wir unsere Freunde über den Inhalt des Paketes informieren mussten. Das haben wir uns anders vorgestellt.
Ich freue mich, wenn ihr von euren Erfahrungen berichten würdet.
LG - Birgit
Oh, das lief ja mehr als doof 🤨
Wir haben auf unserer letzten Reise auch das Paket gebucht. Der Prisecco und die Schoko-Erdbeeren erwarteten uns auf der Kabine am Anreisetag. Auch das Bett war besonders geschmückt. So war es auch auf früheren Reisen und das erwarte ich auch so.
Die Reservierung im Steakhaus hatten wir erst später während der Reise.
Wenn das tatsächlich so eine Änderung gibt - was ich nicht glaube - wäre es mehr als schade. Ich glaube die haben es einfach verpennt.
Da hat keiner auf dem Schiff etwas verpennt. Wenn man ein Kabinenpräsent bestellt gibt man mit dem Datum den Tag auf der Reise an, an dem das Präsent auf der Kabine sein soll und man reserviert an dem Tag keinen Platz im Surf&Turf.
Man hätte beim Kabinenpräsent den Anreisetag wählen müssen und im Nachgang dann auf dem Schiff die Tischreservierung im Surf&Surf vornehmen müssen!
Anwenderfehler und nicht Ausführungsfehler.
Zitat aus der Internetseite von TUICruises bei den Kabinenpräsenten -> Romantikpaket:
„… An dem von Ihnen hier ausgewählten Termin, finden Sie den Gutschein auf der Kabine vor.
Tischreservierungen sind nur an Bord oder, falls Sie selbst reisen, unter "Meine Reise" möglich.“
Wir hatten letztes Jahr auch das Romantikpaket für den Anreisetag gebucht,inkl.Reservierung im Steakhaus für den 1.Seetag.Am Anreisetag war nix auf der Kabine,auch kein Gutschein fürs Steakhaus.An der Rezeption sagte man uns dann,es hätte ein Softwareproblem gegeben,alle Reservierungen wären rausgeflogen.Alles sollte am nächsten Morgen geliefert werden.Hat auch nicht geklappt,wir wieder zur Rezeption.Am frühen Nachmittag war dann alles da,allerdings keine schöne Bett-Deko,alles etwas lieblos!Sehr schade sowas,vor allem wenn man so ein Paket verschenkt!Vielleicht mal an das Reisebüro wenden,wo die Freunde gebucht haben?Vielleicht können die da noch was machen!?
Ich drücke die Daumen..
Gruß Nicole
Es gibt einen wichtigen Unterschied:
Okay, vielen Dank für eure Infos. Dann haben wir das falsch verstanden.
