Weiß keiner eine Antwort
Je nach Zeitpunkt der Stornierung fallen entsprechende Stornokosten an, nachzulesen in den AGB.
Zur Vermeidung selbiger wäre ggfls eine Umbuchung sinnvoll oder die Inanspruchnahme einer entsprechenden Versicherung.
Ich verstehe den zweiten Punkt nicht....ihr müsst stornieren, dann macht das...habt ihr ne Reiserücktritt? Dann übernehmen die die Kosten, was mit eurer Kabine wird, ist doch völlig egal
Ich glaube, sie geht davon aus, dass sie kostenfrei aussteigen kann, wenn die Kabine weiterverkauft worden ist.
Es geht hier sicher um den Punkt der AGB, dass der Kunde Tuicruises nachweisen darf, dass durch die Stornierung TC kein Schaden entsteht, da die Kabine wieder gebucht wurde. Dann muss man nur eine kleine Stornierungsgebühr zahlen.
Meiner Meinung nach kann erst mit Abfahrt des Schiffes erkannt werden, ob Kabinen frei geblieben sind.
Frag doch in deinem RB oder direkt bei TC nach.
Ich glaube, sie geht davon aus, dass sie kostenfrei aussteigen kann, wenn die Kabine weiterverkauft worden ist.
achso...na das sieht man ja erst, wenn die Tour startet würde ich sagen...außerdem bleiben ja eh immer paar Kabinen frei für den Notfall....da nachzuweisen, das sie belegt ist, wird bestimmt schwer
Ich glaube, sie geht davon aus, dass sie kostenfrei aussteigen kann, wenn die Kabine weiterverkauft worden ist.
So habe ich es auch verstanden
Sifysa ihr habt, nachdem ihr ja storniert habt den Beweis geliefert das die Kabinenkategorie wieder ausgebucht ist (Sreenshot) und somit eure Kabine wieder weiter verbucht worden ist. Somit hat TC keinen grossen Schaden genommen ( steht auch irgendwo so in den AGB's) ausser den 150 € Umbuchungsbebühren sind p. P zu errichten.
Wir haben dies auch schon praktiziert und klappte ohne Probleme.
Allerdings hatten wir vor der Mail bei TC angerufen
Habt ihr inzwischen von tui eine Nachricht bekommen?
Wir müssen unsere gebuchte Reise wahrscheinlich auch stornieren, deshalb wäre der weitere Verlauf deiner Stornierung interessant.
