Viermal Kreta? Doof..
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Östliches Mittelmeer mit Rhodos 16.04.-26.04.2019
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oh nein, das ist natürlich doof
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Hallo,
wir sind wieder zu Hause...
Das mit Santorin war sehr ärgerlich, wenn es zumindest einen einigermaßen gleichwertigen Ersatz gegeben hätte - z. B. Mykonos oder Valetta.
Bei dem Knossos-Ausflug, den wir dann gebucht hatten, habe ich mich dermaßen erkältet - mir ging es erst heute wieder richtig gut.
LG
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Hallo,
noch mal zu Santorin: Viele sagten, dass es eine etwas fadenscheinige Erklärung war, warum wir dort nicht hin konnten. Im Internet ist auch nichts dazu zu finden. Und die Erklärung, dass lieber Vorsicht geboten ist, wegen dem Busunfall auf Madeira hinkt ja auch - dieser hatte so viel ich weiß, nichts mit dem Wetter zu tun. Ich habe auch nicht verstanden, was dagegen gesprochen hätte, wenn wir dann nur Thira besichtigt hätten - die Sperrung einer Straße irgendwo auf der Insel hätte dies doch nicht beeinträchtigt. Auch kam die Info erst am Abend, damit wohl keine Nachfragen mehr kommen können...
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Die Sache mit Santorin sehe ich genau wie Tanja10, auch für uns war Santorin einer der zwei Hauptgründe, diese Reise zu buchen. Ich bin am überlegen, eine reisepreisminderung geltend zu machen, gerade auch, weil Heraklion kein annährend gleichwertiger Ersatz war. Haben das auch noch andere hier vor?
Liebe Grüße!
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In den Reisebedingungen steht ja, dass Routenänderungen wegen des Wetters möglich sind...
Aber: Die Unwetter in Griechenland waren ja ein bis zwei Wochen vorher. Zu prüfen wäre, wann genau Santorin Tui Cruises informiert hat, dass eine Straße gesperrt ist und ob Santorin auch gleichzeitig ein Tendern mit Ausflug nach Thira abgesagt hat. Weiterhin wäre zu prüfen, ob andere Schiffe an den Tagen davor oder danach in Santorin geankert haben und an Land gegangen sind. Ich persönlich fand auch die Ansagen des Kapitäns zu diesem Thema nicht ganz authentisch, d. h. ich hatte so das Gefühl, dass er nicht ganz dahinter gestanden hatte...
Liebe Grüße!
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Ein Interesse der Reederei wüsste ich schon: alle Landausflüge wären storniert worden und die Hafengebühren in Heraklion waren sicher günstiger als in Santorin. Interessant war ja auch die Aussage des Captains: Wir haben einen Ersatzhafen gesucht, bei dem viele Landausflüge möglich sind...
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Macht ihr eine formlose Beschwerde per Mail direkt an TuiCruises ohne Anwalt?
Ich würde das evtl. auch machen. Habe an der Rezeption auch mitbekommen, dass einige da schon einen Text aufgesetzt und abgegeben haben und sich eine Kopie gemachte haben - waren wohl nicht die ersten...
LG
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Ich weiß noch nicht, wie ich beschwerdetechnisch vorgehe, ich denke schon, dass eine Reisepreisminderung gerechtfertigt ist, weil Santorin ja nun deutlich ein Highlight der Reise war. Ich denke, TUI wird Liegeplatzgebühren und auch Treibstoff gespart haben. Ein akutes Unwetter wäre kein Reisemangel, aber dieses Unwetter war ja nun vor Reisebeginn. Und Heraklion war wirklich keine attraktive Alternative.
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Ob sie Treibstoff gespart haben, weiß ich nicht, denn sie sind ja mit erhöhter Geschwindigkeit nach Heraklion zurück...
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ich glaube kaum, das sich TUI auf eine Reisepreisminderung einlässt, aber eine Kritik könnt ihr ja trotzdem an TUI schreiben....mal schauen wie sie reagieren, ich drück euch die Daumen
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Wenn ein zugesagter Hafen nicht angelaufen wird, dann liegt meines Erachtens schon ein Reisemangel vor
Wie bitte
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Hallo, es wäre vielleicht netter, wenn du deine Fragezeichen mit Worten konkretisieren könntest...
Ja, wenn man nachweisen kann, dass das Wetter nicht schuld ist. Wie ich schon geschrieben habe, wäre es interessant zu wissen, wann TuiCruises erfahren hat, dass diese besagte Straße gesperrt ist und ob Santorin abgeraten hat, die Insel anzulaufen.
Kann sich jemand genau an die Aussage des Kapitäns erinnern, in der er begründet hat, warum ein Tendern und hoch fahren nach Thira keinen Sinn machen würde? Ich hatte die Aussage auch akustisch nicht optimal verstanden. Ich hatte es so aufgefasst, dass zu viele Leute dann hoch nach Thira gewollt hätten, statt der Verteilung eines Teiles der Passagiere zum anderen Hafen und dann erst nach Oia (entweder über Tui-Ausflüge oder über lokale Anbieter) und von dort nach Thira.
LG
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Das ist praktisch, wir hatten es nicht gemacht, da wir ja erst abends mit dem Flieger ankamen. Schön war für uns der letzte Tag an Bord bei 26 Grad bis 17:45 Uhr.
Ich hatte Probleme ins Internet zu kommen, sonst hätten wir uns ja mal treffen können...
Und wenn ich dann mal Wlan hatte, habe ich mich mit der Züchterin unseres Hundes ausgetauscht, bei der er während der Reise untergebracht war...
Wobei dazu kam, dass er erkrankt war - war also ein wenig stressig...