Internetpaket bei Kombireise

Hogab

Hallo,

Wir haben 2 aufeinanderfolgende Reisen (Kombireise) - aber im Prinzip 2 Reisen gebucht.

Im Meine Reise Portal / Zusatzleistungen wird nur 1x pro Person die 350 MB angeführt - müssten doch 700 MB sein - oder?

Und wenn ich zusätzlich ein Datenpaket z.B. von 3 GB buche – müsste das Volumen über den gesamten Reiseverlauf (4 Wochen) verbraucht werden können?

Oder muss dieses dann innerhalb des jeweiligen „Reiseabschnittes“ bzw. der jeweiligen „Einzelreise“ verbraucht werden bzw. ist es gültig?

Wer hat damit bereits Erfahrungen sammeln können? Danke vorab

Alusru

350MB für die gesamte Reise. Es ist eine Gesamt Reise. Jenachdem wo es hin geht lohnt es sich nicht Internet zu kaufen.

Hogab

Alusru - Danke

es sind 2 Reisen die in einer Buchung erfolgt sind - Trans-Suez bis Doha und dann noch ca. 11 Tage / Orient mit MS 6

Auch auf der Homepage steht bei den Inklusivleistungen "pro Reise" und nicht "pro Buchung"

Eine Nachfrage bei TC dauert ja immer ewig, sofern überhaupt eine Antwort kommt.

In einigen Threads konnte ich lesen, dass einige Formusschreiberlinge 2 Reisen kombiniert haben, die nicht als solche von TC angeboten werden,

daher meine Hoffnung auf Infos bzgl. Internet und den inkludierten MB

Alusru

es sind nur 2 Reisen wenn du 2 Buchungsnummern hast. Wir machen fast nur Kombireisen. Machen jetzt 3 Reisen.

YankeeZulu1

faktisch "eine Reise - ein Paket", aber bleib standhaft am Telefon und versuch´s mit dem Argument, daß es zwei "Abschnitte = zwei separat buchbare Reisen" sind. Ich drück´ Dir die Daumen.

Sopur

Hogab

Auf unserer letzen Reise (Kombi aus 2 Reisen) konnte ich das über die Bordreiseleitung klären…musste allerdings zweimal hin bis es beim 2. Reiseabschnitt ging. Allerdings war die zusätzliche Freischaltung anscheinend nur Kulanz, da der Mitarbeiter dies erst bei seinem „Chef“(?) angefragt hatte.

Resina

Zitat von Sopur

Auf unserer letzen Reise (Kombi aus 2 Reisen) konnte ich das über die Bordreiseleitung klären…musste allerdings zweimal hin bis es beim 2. Reiseabschnitt ging. Allerdings war die zusätzliche Freischaltung anscheinend nur Kulanz, da der Mitarbeiter dies erst bei seinem „Chef“(?) angefragt hatte.

Das dürfte ja dann eigentlich nicht sein, wenn es als eine Reise angesehen wird. Bin ja mal gespannt wie es dann bei uns läuft, aus 2x14 tägigen Reisen wurde eine Reise mit einer Vorgangsnummer und 1x Frei MB pro P.

LG

Resina

Hogab

das dürfte dann wohl eine Glücksache werden sobald TC antwortet werde ich es euch mitteilen, mal sehen...

dominikahoi

Definitiv sind die Leistungen pro Vorgangsnummer einmalig. Wenn man 2 x 7 Tage bucht bekommt man somit nur 350 MB.

Isuledda99

Chick - wir fahren Mittelamerika & Transatlantik auf einer Nummer- grummel …

Sopur

Zitat von Resina

Das dürfte ja dann eigentlich nicht sein, wenn es als eine Reise angesehen wird. Bin ja mal gespannt wie es dann bei uns läuft, aus 2x14 tägigen Reisen wurde eine Reise mit einer Vorgangsnummer und 1x Frei MB pro P.
LG
Resina

Vielleicht hatte ich auch nur den „Bonus“ bei dem Mitarbeiter gleich am Anfang eine neue Reise gebucht zu haben…

Resina

Mir geht es auch nicht um Frei MB für zwei Reisen, sondern darum, ob das Internetpaket, das ich buche, auch für den zweiten Reiseteil weitergilt, wenn ich es nicht aufgebraucht habe.

LG

Resina

Alusru

ja er ist in der zweiten Woche noch aktiv,

Zitat von Resina

Mir geht es auch nicht um Frei MB für zwei Reisen, sondern darum, ob das Internetpaket, das ich buche, auch für den zweiten Reiseteil weitergilt, wenn ich es nicht aufgebraucht habe.
LG
Resin

Hogab

Hallo liebe Alle ,

TC hat schneller geantwortet als gedacht, meine Anfrage hat gelautet:

Ich habe zwar nur eine Vorgangsnummer für die beiden aufeinanderfolgenden Reisen, aber im Prinzip 2 Reisen gebucht.

Auch auf der Homepage steht bei den Inklusivleistungen pro Reise und nicht pro Buchung:

Bitte um Information:

- warum nur 1x pro Person die 350 MB bei den Zusatzleistungen angeführt sind

- wenn ich zusätzlich ein Datenpaket z.B. von 3 GB buche – kann das Volumen über den gesamten Reiseverlauf (4 Wochen) verbraucht werden, oder muss dieses dann innerhalb des jeweiligen „Reiseabschnittes“ bzw. der jeweiligen „Einzelreise“ verbraucht werden bzw. ist es gültig?

Die Antwort von TC lautet:

Die 350 MB gelten pro Reise, das bedeutet, Sie haben zwei Mal 350 MB pro Person. Bitte melden Sie sich dazu bei den Kollegen an Bord und weisen darauf hin, dass Sie zwei Reisen hintereinander gebucht haben.

Ein zusätzlich gebuchtes Volumenpaket kann für den gesamten Reiseverlauf genutzt werden.

Ich werde mir die Email-Antwort mitnehmen und bei der Rezi vorzeigen.

Vielleicht muss man auch unterscheiden ob die Kombination von TC als solche überhaupt angeboten wird.

Z.B die von @Isuledda99 genannte Kombi wird in dieser Form von TC gar nicht angeboten (so wie meine),

wenn ich allerdings die "Weltentdeckerreisen" als Beispiel nehme, dann sind hier 2 bzw. 3 Einzelreisen zusammengeführt und wird als "eine Reise" von TC angeboten, dann würde ich auch verstehen dass nur 1x 350MB enthalten sind.

Verzeiht die unterschiedlichen Schriftformen/Zeichen, ich habe ein bißchen Probleme mit der Formatierung

Isuledda99

Hogab - Danke für die Information.

Hogab

Tina28

verstehe ich nicht??

Hogab

Tina28 Danke, hab´s korrigiert

kufi_42

Zitat von Hogab

Vielleicht muss man auch unterscheiden ob die Kombination von TC als solche überhaupt angeboten wird.

Z.B die von Isuledda99 genannte Kombi wird in dieser Form von TC gar nicht angeboten (so wie meine),

wenn ich allerdings die "Weltentdeckerreisen" als Beispiel nehme, dann sind hier 2 bzw. 3 Einzelreisen zusammengeführt und wird als "eine Reise" von TC angeboten, dann würde ich auch verstehen dass nur 1x 350MB enthalten sind.

Genau das ist der Punkt. Wenn TC diese Kombination selbst anbietet, dann ist das eine Reise mit einmal Freivolumen (selbst schon erlebt). Unabhängig davon, ob man Teile auch einzeln hätte buchen könnte.

Wenn man hingegen, wie Du, Hogab zwei hintereinander liegende Reisen bucht, die so in der Kombi nicht angeboten werden, dann sind es auch zwei Reisen mit zweimal Freivolumen.

Dies jetzt nur zur Zusammenfassung und Verdeutlichung.

Resina

Hogab

vielen Dank, Gabriela, für diese Info, ich werde mir deine Anfrage und die Antwort von TC mal kopieren. Auch bei uns sind es 2 Reisen, die von TC so als Kombi nicht angeboten werden. Mein gebuchtes Internetpaket gilt somit für den gesamten Reisezeitraum, wie auch Alusru bereits geschrieben hatte. Auch dir vielen Dank, Ulla.

Liebe Grüße

Resina

Kati22 · 15.09.-22.09.2026 MS 2 Metropoien von/bis Hamburg

Zitat von Resina

Hogab
vielen Dank, Gabriela, für diese Info, ich werde mir deine Anfrage und die Antwort von TC mal kopieren. Auch bei uns sind es 2 Reisen, die von TC so als Kombi nicht angeboten werden. Mein gebuchtes Internetpaket gilt somit für den gesamten Reisezeitraum, wie auch Alusru bereits geschrieben hatte. Auch dir vielen Dank, Ulla.
Liebe Grüße
Resina

Ich danke Dir auch Hogab

bei uns sind es auch 2 Reisen. Habe gerade 'nen Screenshot gemacht und werden den mitnehmen zur Rezi, falls es Probleme gibt.

VG

Katja