26.8.-9.9. Schwarzes Meer mit der MS Herz

yra

Echt bitter. Mit so etwas rechnet man ja auch nicht.

Bin seit Beginn der Pandemie und noch länger nicht mehr unterwegs gewesen . Norwegen ist (auch wenn das Wetter nicht so toll sein sollte) eine sehr gute Alternative für mich. Von einer Innenkabine geht es in eine Balkonkabine, die Häfen sind toll und ich kann mehr als einen Koffer mitnehmen .

Bin gespannt, wann es offiziell Neuigkeiten zu „unserer“ Reise gibt. Mein Reisebüro meinte eher in Richtung Mitte März. Die werden wahrscheinlich erstmal versuchen, eine Alternative anzubieten bevor abgesagt wird.

Richtig alles & für TUI natürlich auch. War das „Highlight“ für Mein Schiff .

Und damit sind wir raus !

Kann man die Reise kostenlos stornieren?

Zitat von yra

Es handelt sich hier ohne vernünftigen Zweifel um eine "erhebliche Leistungsänderung",

Ja, das ist tatsächlich nicht anzuzweifeln. Tut mir leid für Euch!

ohne Jurist zu sein, und ohne Rechtsberatung zu machen, und natürlich ohne jegliche Haftung für den Inhalt meiner Ausführungen:

hier sind offensichtlich wesentliche Teile der Reise nicht mehr enthalten, ganz gleich, wodurch die ersetzt wurden. Der Veranstalter ist m mE sogar verpflichet, primär auf die Rücktrittsmöglichkeit und daraus resultierend den Erstattungsanspruch für bereits gezahlten Reisepreis hinzuweisen. Zusätzlich kann er auf andere Möglichkeiten hinweisen; um dies schmackhaft zu machen, kann er zB Goodies reinpacken. Einfach nur auf eine geänderte Leistung hinweisen - das geht mE gar nicht. Ich würde mein RB kontaktieren, und die um weitere Veranlassung bitten.

Ansonsten ist das für alle, die diese Reise gebucht haben, mehr als schade. Am Meisten jedoch drückt mich das Schicksal der Menschen, die an den abgesagten Orten und Umgebung "leben".

Zitat von YankeeZulu1

ohne Jurist zu sein, und ohne Rechtsberatung zu machen, und natürlich ohne jegliche Haftung für den Inhalt meiner Ausführungen:

Für Kriegsereignisse gibt's immer eine sogenannte "Kriegsklausel" und damit sind i.d.R. die bevorstehenden Gefahren vom einem Versicherungsschutz grundsätzlich ausgeschlossen. Somit erübrigt sich damit eine Stornierung aus vorliegendem Grund - alles andere wäre dann Kulanz seitens TC .

LG Franz

Nur hier mal zur Info.

Phoenix hat seine erste (von zwei vorgesehenen) Schwarzmeerreisen im Mai 2022 heute auch umgeroutet und jetzt weitere griechische Häfen ins Programm genommen. Den Kunden (Bekannte von uns hatten gebucht) wurde diese Routenänderung - ohne irgendwelche Goodies - heute per mail mitgeteilt. Storno- oder Umbuchungsmöglichkeiten wurden nicht genannt.

Zitat von Texel

Für Kriegsereignisse gibt's immer eine sogenannte "Kriegsklausel" und damit sind i.d.R. die bevorstehenden Gefahren vom einem Versicherungsschutz grundsätzlich ausgeschlossen. Somit erübrigt sich damit eine Stornierung aus vorliegendem Grund - alles andere wäre dann Kulanz seitens TC .

LG Franz

Versicherungsschutz-Ausschlussklausel: JA, ist mir auch bekannt. Die AGBs und die Rechtsprechung dazu werd ich mir mal zu Gemüte führen.

Schön im Internet recherchieren, dann wird man schlauer - sag ich nur … (erhebliche Leistungsänderung / Griechenland bzw. östliches Mittelmeer ist kein Schwarzes Meer)

Wichtig ist: Wenn man die Kreuzfahrt wegen der neuen Route nicht mehr machen will, muss man das dem Veranstalter so mitteilen. Schweigen ist in dem Fall eine Einverständniserklärung mit den Änderungen…

TUI bekommt am Montag einen Brief von mir und dann schauen wir mal weiter…

Falls es mir zu „blöd“ wird, buche ich 50 Tage vorher auf 2023 um. Hab ja jetzt die Norwegen Tour gebucht .

Texel, vllt hilfst Du mir bitte. Ich habe in den AGBs von TC, wie ich diese für meine Reise vorliegen habe, geblättert / gelesen, und da sehe ich meine Meinung bestätigt. Gem Ziff 5 ist der Kunde "...bei einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung..." berechtigt, zurückzutreten. Eine Kriegsklausel finde ich in den AGB nicht; vllt habe ich das auch nur übersehen.

Ich will keinesfalls eine unnötige Diskussion lostreten, aber ich weiß zB beim Recht bzgl Flügen, daß die Rechtslage real anders ist, als es von den AIrlines in den Bedingungen dargestellt wird, und insbes das Handling ist vielfach absolut konträr zum geltenden Recht, mE vorsätzlich.

Ich habe zB wg "Corona" mitgekriegt, wie sich manche Reise und Flugveranstalter verhielten, und damit meine ich nicht nur die überlange Bearbeitungsdauer, sondern insbesondere die m E vorsätzlich unvollständig und teils falsch formulierten Kundenanschreiben. Auffällig, daß häufig erst nach dem ersten Schreibens eines Rechtsanwalts eingelenkt wurde. In einer großen Ostsee-Küstenstadt half manchmal auch das nicht, da das zuständige Amtsgericht derart überlastet ist, daß man offensichtlich versucht, das "auszusitzen". In Bonn zB reagiert man da wesentlich kundenfreundlicher.

Ich möchte auch nicht wirklich lange dazu diskutieren, und keinesfalls mir ein Image als Besserwisser oder Meckerhannes aufbauen; jeder soll für sich entscheiden, was er tut oder auch nicht. Ich persönlich bin juristisch so weit firm, daß ich bei Bedarf selbst den ersten und ggf zweiten Brief klar formuliert verfassen kann. Sollte dies jemals nicht ausreichen, so würde ich einen überdurchschnittlich versierten Fachanwalt einschalten, dafür gibt es diese "Spezies".

Zitat von Nordlicht1980

Falls es mir zu „blöd“ wird, buche ich 50 Tage vorher auf 2023 um.

Jetzt wird aber einer böse. In der Region ist z. Zt. Bombenwetter oder willst Du da als Schaulustiger etwa Ruinen anschauen ?

LG Franz

@John

Das ist ein anderer Fall und nicht vergleichbar. Aber das muss jeder selber wissen.

Texel

Ich brauche nur eine 2 wöchige Reise buchen mit mindestens dem gleichen Reisepreis,

Wie "Kulanz" bei TUI-Cruises aussieht, habe ich ja selbst schmerzlich miterlebt. Während die Abbuchung des Reisepreises pünktlich und flott ging, warte ich noch immer auf die Rückzahlung meines Restgeldes aus der Stornierung. Auf eine e-mail habe ich erneut keine Antwort bekommen.

Ich wünsche Euch allen, dass es bei Euch mit Stornierung und Umbuchung problemloser läuft!!