... aber man könnte ja schon die Möglichkeit anbieten mit 10% umzubuchen, dann kann man wenigstens entspannt weiterplanen
Arbeitstechnisch gesehen dürfte eine Umbuchung nicht weniger Arbeit sein als eine Stornierung. Wenn man nicht hinterher kommt macht mal es halt Schritt für Schritt.
(Was das Geld betrifft wird eine Umbuchung natürlich bevorzugt. Das muss nix ausgezahlt werden)