Landausflüge - Broschüre

  • Hallo,

    Kaline

    uns war bei der letzten Reise auch aufgefallen, dass die Landausflugsbroschüre abgespeckt war, allerdings konnte ich die volle Broschüre noch im Internet auf der TUI Cruises Website herunterladen, auch an Bord gab es noch gedruckte Exemplare davon.

    Begründet wurde uns das mit Umweltschutzaspekten, die ich absolut nachvollziehen kann. Hochwertiger Mehrfarbdruck, Tausende von Exemplaren, dickes Papier, viele wandern ungelesen im Mülleimer...

    Nun habe ich online mal für unsere nächste Reise geschaut, und - siehe da - TUI spart nicht nur am Papier: Die Online-Version ist ja genauso eine abgespeckte Variante!

    Das finde ich nun leider sehr schade. Die einzige Möglichkeit, alle Landausflüge zu entdecken ist nun offensichtlich die Website (wahlweise Meine Reise, aber auch im offenen Bereich). Dies würde mich weniger stören, wenn die Website etwas besser zu bedienen wäre (alle Ausflüge einzeln anklicken nach vorheriger Auswahl des Tages), so ist das Entdecken doch sehr langwierig.

    Am Ende für uns nicht so relevant, da wir quasi nie die Ausflüge vom Schiff buchen (mit nur sehr wenigen Ausnahmen), aber Euren Unmut kann ich hier durchaus verstehen.

    Ich würde das als Feedback bei TUI auf jeden Fall anmerken, wenigstens eine PDF Version der Landausflüge (oder eine druckbare Liste der Ausflüge auf der Website) als Minimum anzubieten, die könnte dann für Leute ohne Computer vom Reisebüro ausgedruckt werden.

    Hier wurde tatsächlich an der Produktion / Seitenlayout der Website gespart, nicht an der Umwelt.

    Grüßle,

    Nick

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Hallo @nkaputnik,

    TUI spart nicht nur am Papier: Die Online-Version ist ja genauso eine abgespeckte Variante!

    Lieber Nick,

    doch TC spart am Papier. Wir haben überhaupt keine Landausflugsbroschüre von TC erhalten. Und unsere Reiseunterlagen kamen auch nur noch per Email schon vor über 4 Wochen über unser Reisebüro. Kofferanhänger für den Kabinentransport zum Selbst zusammen basteln. Fazit: wir sparen Landausflüge über TUI. Machen deshalb fast alles selbst.;)

    Vielleicht liegt morgen eine Broschüre auf der Kabine (natürlich zusammen mit viel Werbung;)) Spaßsmiley mal wieder dazu denken.:!::!::!::!::!:

    In einer Stunde gehts los Richtung Airport.

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • Wir leben in einer multimedialen Welt. Die Form der analogen Information mittels bedruckter Infos per Papier geht seit Jahren konstant zurück. Die Menschen lesen immer weniger Zeitung, sie informieren sich online. TUI (Pauschalreisen) hat bereits vor 2 oder 3 Jahren das Booklet mit den Reisevouchern abgeschafft. Der Reisegast erhält online seine Unterlagen. Egal ob Telekom oder wer auch immer, die Rechnung wird online übermittelt.

    Dieser Prozess lässt sich nicht aufhalten. Zudem ist es ökologisch betrachtet nur gut, wenn wir endlich unseren Papierkonsum reduzieren. Wer heute beim Flug den Online Chek-in praktiziert lädt seine Bordkarte auf sein Handy. Natürlich gibt es immer Menschen die gerne lieb gewordene Gewohnheiten beibehalten möchten. Aber das werden immer weniger. In wenigen Jahren wird es kein Bahn, Bus oder U-Bahn Ticket per Papier mehr geben. Die Welt verändert sich eben. Wer sich nicht verändert, der wird eben verändert.

    Inzwischen haben alle großen Reiseveranstalter den Inhalt ihrer Kataloge erheblich reduziert. Der dicke Katalog gehört der Vergangenheit an. Egal ob TUI, Thomas Cook oder DER. Über das Internet kann man inhaltlich viel umfangreicher z.B. die Hotelbeschreibung darstellen. Warum also nicht auch bei Ausflügen so agieren.

    Ich kann das nur befürworten und bin dankbar dafür, nicht mit Papier zugeschüttet zu werden. Und wie gesagt, online kann ich viel breiter, umfangreicher und vielfältiger informieren als mit irgendwelchen dicken Katalogen und Broschüren.

  • Wir haben die Landausflugsbroschüre auch in der abgespeckten Form für NY Kanada bekommen.


    Ich brauche sie nicht wirklich in kompletter Form, aber ich bin schon auch so jemand, der gerne nochmal nachliest

    und auch auf der Reise mit stickern drin, den Ausflugsablauf nochmal nachvollziehen möchte.

    Wenn schon gespart wird, dann richtig. Dieses Heftchen ist komplett überflüssig.

    Genießt den sonnigen Tag

    Anne

  • Ich wollte schon in den letzten Tagen etwas dazu schreiben, habe mich aber zurückgenommen.

    Wer mich kennt, weiß dass ich viel virtuell auf dem PC, Tablet und oder Smartphone unterwegs und daher keineswegs "von gestern" bin. Trotzdem liebe ich immer noch die Komplett-Landausflugs-broschüren

    Dass es auch (noch) anders geht, habe ich gerade gestern durch den Erhalt meiner Reiseunterlagen einer anderen Reederei erfahren:

    Reiseroute, Liegezeiten, Landkarten, Klimatabelle, ausführliche Schiffsbeschreibung, sämtliche Ausflüge, praktische Hinweise zu den Häfen, alles übersichtlich und kompakt für die Handtasche

    So liebe ich es und kann dann eben beim Durchblättern immer noch die eine oder andere Entscheidung revidieren. Was ich damit sagen will, nicht alle Neuerungen, die gerne mal mit Umweltschutz etc. verkauft werden, sind auch willkommen.

    Das ist aber natülich nur meine persönliche Meinung.

    LG
    Siegrid

  • ....Dieser Prozess lässt sich nicht aufhalten...

    Hallo Wasserpaule

    Du hast sicherlich in fast allem recht, was Du da schreibst, aber bedenke bitte folgende zwei Dinge:

    1: Falls sich ein Anbieter für Online First entscheidet, dann sollte es auch eine First Class Online Benutzeroberfläche sein. Dies ist m.M. nach nicht gegeben. Will ich einen Überblick für meine Route haben, muss ich bei TUI Cruises durch eine Klick-Hölle durch. Den Kunden einen bequemen Zugang zu Informationen komplett wegzunehmen wird immer zu Unmut führen, wenn die dafür gegebene Alternative wesentlich unbequemer ist. Auch die Akzeptanz für die Beispiele, die Du nennst, kam erst nach und nach und einigen Iterationen mit der Bedienung. So sieht man z.b. am Flughafen nach wie vor viele Menschen, die zwar online eingecheckt haben, sich dennoch am Automaten die Bordkarte ausdrucken lassen. Diese Automaten wird man nicht so schnell ersatzlos streichen können. Das gleiche gilt für die Telekom, die verschicken nach wie vor Rechnungen per Post, dies kostet allerdings Geld und geschieht optional auf Wunsch des Kunden.

    2: Die Zielgruppe: Kreuzfahrer haben im Vergleich zu anderen Gruppen wohl einen deutlich höheren Altersdurchschnitt. Dieser - anderen - Zielgruppe muss man auch gerecht werden. Mit Online First ist das ja noch o.k, aber mit Online Only stößt man mehr als nur einem Kunden ganz schön vor den Kopf. Zumal TUI sich nicht nur Papier, sondern auch die Produktion der PDF-Version einer Landausflugsbroschüre einspart, was nicht durch Umweltschutz erklärt werden kann...


    Grüßle,

    Nick

  • Dem kann ich nur zustimmen. Bei unserer vorjährigen Reise rund um Großbritannien und Irland waren schon am 1.Tag mittags die Ausflüge ausverkauft und die meist älteren Leute - ohne Internetzugang - blieben in den meisten Häfen an Bord, denn das sind auch die Personen, welche nicht das Risiko eines alleinigen Landgang eingehen. Ich verstehe nicht, warum man nicht eine bestimmte Anzahl an Tickets für Reservierungen an Bord zurückbehält.

  • Vor unserer Kreuzfahrt im Mai/Juni 2018 mussten wir auch feststellen, dass die Ausflugsbroschüre zusammengestrichen wurde. Wir haben daraufhin an TUI geschrieben und bekamen eine Textbaustein-Mail zurück.

    Nur nicht aufgeben;) - also nochmals geschrieben, mit dem Hinweis, dass man auf der Cruise mit Werbeangeboten in Papierform quasi überschüttet wird. Da erschließt sich einem das Argument „Papier sparen“ nun gar nicht mehr. Aus den Papiermassen hätte man 3 Landausflugsbroschüren erstellen können.

    Interessanterweise haben wir auf unser letzten Cruise „Westeuropa mit Brest“ gar keine „Werbepost“ mehr in unserem Kabinen-Brieffach gehabt. Das ist zumindest löblich!:)

    LG Mehr Meer

  • ...

    Nun habe ich online mal für unsere nächste Reise geschaut, und - siehe da - TUI spart nicht nur am Papier: Die Online-Version ist ja genauso eine abgespeckte Variante!

    ...

    Auf unserer TA-Reise in Kürze (MS-5 / 26.10.-12.11.2018 / Mallorca bis Barbados) gibt es nicht mal die abgespeckte Variante, es gibt überhaupt keinen pdf-Katalog zum Download.

    Da hat wohl TC neben dem Papier auch gleich noch den Mitarbeiter eingespart, der die Software (vermutlich Adobe InDesign) zum Erstellen der pdf-Kataloge bedienen konnte.

    Gruß

    -Uwe-

    Leider schon vorbei

    MS-2alt 07.06.-17.06.2012 Ostsee+Baltikum
    MSC Musica 30.06.-07.07.2013 Nordland+Ostsee
    MS-1alt 21.07.-07.08.2014 Norwegen Spitzbergen Island
    MS-1alt 26.10.-10.11.2015 Transreise Antalya~Dubai
    MS-1alt 07.07.-18.07.2016 Südnorwegen m.Eidfjord
    MS-2alt 15.01.-29.01.2017 Kanaren m.Madeira+Marokko
    MS-1alt 25.06.-06.07.2017 Norwegen Nordkap m.Alta
    MS-1alt 03.01.-17.01.2018 Asien ab-bis Singapur
    MS-5 26.10.-12.11.2018 Transreise Mallorca~Barbados
    MS-6 05.04.-24.04.2019 Transreise Dom.Rep~Mallorca
    MS-6 27.10.-12.11.2019 Transreise Kreta~Dubai
    Phoenix Amera 21.08.-12.09.2022 Schottland Grönland Island
    MS-Herz 09.03.-30.03.2023 Azoren Kapverden Madeira Kanaren
    Phoenix Artania 07.11.-03.12.2023 Florida Karibik Madeira DE
    MS-3 27.10.-01.12.2024 Traumreise Karibik ab/bis Bremerhaven
    Phoenix Amera 12.01.-05.02.2026 von Panama durch die Südsee

    bereits neu gebucht

    MS Amera 14.04.-13.05.2027 Peru Panama USA Kanada DE
    MS Amera 23.03.-08.04.2028 Wintertraum/Hamburg bis Nordkap

  • Also ich fände es auch gut, wenn es noch die umfangreiche Broschüre gäbe, die man wahlweise ordern kann. Bin vielleicht bissel altmodisch. Ich hab gern was in der Hand, so z.B. die Tageszeitung oder einen Krimi ( obwohl ich unterwegs den E -Reader nutze aus Kapazitäts- und Bequemlichkeitsgründen). Richtiges Buch riecht noch nach Buch....;) Und wenn wir schon über Papier sparen reden, dann sage ich nur Werbung ( im Alltag ), da wäre noch viel Luft nach oben.

    Gruß Totti

  • Bei uns kam auch nur die abgespeckte Version. Dann sollten Sie konsequent sein und gar keine Unterlagen mehr verschicken, so wie es die AIrlines ja schon seit 10 Jahren machen. Etix und gut ist.

  • Also ich brauch das in Papierform auch nicht. Da gebe ich Wasserpaule völlig recht. Bis die Reiseunterlagen kommen, habe ich meine Planung schon längst abgeschlossen.

    Genau so aber auch @nkaputnik. Das ist auf der Homepage von TUI echt nicht sonderlich schön gelöst. Ich bekomme schnell auch nur die kurze Version von Ausflügen (z.B. Karibik) und muss für die komplette Übersicht die einzelnen Häfen anwählen, zumindest so lange ich noch nichts unter "meine Reise" buchen kann.

  • Dabei wie immer die Broschüre der Landausflüge.

    Diese allerdings in total abgespeckter Form. 🤔

    2015 war auch schon mal keine Broschüre bei den Reiseunterlagen dabei und ich meine mich zu erinnern, dass TC damals von diesem "Papierkram weg wollte", aber durch viele Beschwerden die Broschüren wieder eingeführt wurden.

    Dieses Jahr zur Transsuez gab es dann mal wieder gar nichts.....

    LG
    sunlight :-) ........ Gib jedem Tag die Chance, der schönste deines Lebens zu werden. Mark Twain

    Meine Kreuzfahrten

    MS1 Atlantik trifft Mittelmeer 4/12 - 14N

    MS2 Südl.Karibik und Transatlantik Ost 4/14 - 22N

    MS4 Kanaren mit Kapverden 10/15 - 14N

    MS4 Norwegen, Spitzbergen & Island 7/16 - 17N

    AIDAprima Metropolentour 12/16 - 7N

    MS2 Östl.Mittelmeer & Adria mit Kroatien 10/17 - 14N

    MS5 Dubai trifft Antalya 3/18 mit Israel statt Ägypten - 15N

    MS4 Dubai mit Indien 2/19 - 14N

    MS6 Asien mit Singapur 2/20 zuvor 3N Singapur - 14N

    MS1 Blaue Reise 3 Panoramafahrt Kiel Bornholm Rügen 10/20 - 2N

    MS1 Norwegen Weihnachtsmarktreise (ohne Kopenhagen) 12/21 - 7N

    MS2 Mittelmeer mit Barcelona 5/22 - 9N

    MS2 Mallorca bis Gran Canaria 10/22 - 7N

    MS2 Transatlantik West GC bis Barbados 10/22 - 15N

    MS6 New York bis Jamaika 10/23 zuvor 3N NY - 18N

    MS1 Transatlantikreise USA ab HH 9/24 - 15N

    MS1 Indian Summer in Nordamerika 9/24 - 11N

    MS2 Transatlantik West Mallorca bis Barbados 10/25 - 17N