Um Missverständnisse zu vermeiden. Die X-Lounge kannst Du natürlich nur nutzen, insofern Du eine Junior-Suite oder Suite bewohnst. Die ist bei den "normalen" Kabinen nicht im "Ganz große Freiheit-Paket" mit drin.
LG
Richy
Das ist schon klar 
Also das mit den Getränken in der X-Lounge wusste ich auch noch nicht. Aber ist interessant.
Ich bin bei dem Paket auch noch hin und her gerissen, finde es aber im Hinblick auf die ganzen Möglichkeiten auch eine Überlegung wert.
Ich habe TC auch schon angeschrieben, vor allem weil in dem Werbevideo ja dieses Paar zu sehen ist, welches eine Flasche Champus auf dem Balkon trinkt. Auf Rückfrage hat aber auch TC bestätigt, dass selbst beim Diamantservice Flaschen nicht inklusive sind. Es ist zwar Ok alle 10 min anzurufen um sich zwei Gläser bringen zu lassen, aber ne Flasche geht nicht
Hm, ich habe gestern diese - widersprechende - Aussage von TUI erhalten
"Der Diamant Service ist auf allen Schiffen der Flotte verfügbar. Dieser Service wird rund um die Uhr angeboten und ist per Telefon buchbar. Neben Getränken werden im Rahmen des Diamant Services auch kleinere Snacks sowie Getränke- und Snackpakete angeboten. Die dazugehörige Karte befindet sich auf jeder Kabine. Frühstück, welches auf die Kabine gebracht wird, wird aktuell nicht angeboten.
Innerhalb des Diamant Services sind vorerst auch Flaschen bestellbar."
Hm, ich habe gestern diese - widersprechende - Aussage von TUI erhalten
"Der Diamant Service ist auf allen Schiffen der Flotte verfügbar. Dieser Service wird rund um die Uhr angeboten und ist per Telefon buchbar. Neben Getränken werden im Rahmen des Diamant Services auch kleinere Snacks sowie Getränke- und Snackpakete angeboten. Die dazugehörige Karte befindet sich auf jeder Kabine. Frühstück, welches auf die Kabine gebracht wird, wird aktuell nicht angeboten.
Innerhalb des Diamant Services sind vorerst auch Flaschen bestellbar."
Ich glaube die wissen das selber nicht 
Auf der Homepage unter den FAQ steht nämlich genau das Gegenteil, also bezüglich der Flaschen.
War das als Antwort auf ne Mail?
Ja, genau. Ich habe nämlich genau gefragt, ob der Kellner dann etwa mehrmals am Abend für ein Glas kommen müste und diese Antwort per Mail erhalten. In den Getränke/Snackpaketen des Diamant Services sind ja auch ganze Flaschen enthalten.
Aber Du hast recht, TUI scheint das selber nicht klar zu sein . Ich drucke dann mal die Mail aus, bevor wir nächste Woche an Bord gehen.
Hast du wegen der GGf gefragt oder wegen des Diamantservices? Über den “Zimmerservice“ kannst du natürlich Flaschen bestellen. Bringt TC ja auch mehr Umsatz. Aber, ob die Flaschen auch im GGF-Paket inkludiert sind, erschließt sich mir aus dem Email-Auszug nicht.
Ja, genau. Ich habe nämlich genau gefragt, ob der Kellner dann etwa mehrmals am Abend für ein Glas kommen müste und diese Antwort per Mail erhalten. In den Getränke/Snackpaketen des Diamant Services sind ja auch ganze Flaschen enthalten.
Aber Du hast recht, TUI scheint das selber nicht klar zu sein
Ich hatte ja auch ne Mail geschrieben und da war genau das Gegenteil gesagt worden 
Kann ja sein, dass TC hier wieder in paar Varianten testet? Aber so wiedersprüchliche Aussagen verunsichern ja eher.
Also ich hatte nach dem GGF Paket inklusive des Diamant Service gefragt:
wir sind ab dem 10.8. auf der MS 1 und interessieren uns für das ganz große Freiheit Paket.
Kann man vorab sehen, was beim Diamant Service inkludiert ist? Wie funktioniert es mit den Weinen? Kommen die dann tatsächlich glasweise wie im Restaurant? Da hätte ich ein schlechtes Gewissem dem Servicepersonal gegenüber, falls sie dann öfter kommen müssten ;).
Ist in den Restaurant die gesamte Weinkarte enthalten, also auch die Weine, die auf der Karte nicht glasweise angeboten werden?Antwort war dies ohne Kürzungen:
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie am 10.08.2018 an Bord der Mein Schiff 1 begrüßen dürfen.
Der Diamant Service ist auf allen Schiffen der Flotte verfügbar. Dieser Service wird rund um die Uhr angeboten und ist per Telefon buchbar. Neben Getränken werden im Rahmen des Diamant Services auch kleinere Snacks sowie Getränke- und Snackpakete angeboten. Die dazugehörige Karte befindet sich auf jeder Kabine. Frühstück, welches auf die Kabine gebracht wird, wird aktuell nicht angeboten.
Innerhalb des Diamant Services sind vorerst auch Flaschen bestellbar. Wein und Champagner ist in den Restaurants glasweise bestellbar.
Das ist dennoch die AUtomaten-Antwort auf das Stichwort "Diamant Service" ohne Bezug auf die große Freiheit, die der KI hier einfach noch nicht ausreichend bekannt ist.
Ich habe genau wie eagle den Eindruck, dass sich die Antwort nicht wirklich auf "Ganz große Freiheit" bezieht. Zwischen "bestellbar" und "im Preis enthalten" liegen wahrscheinlich Welten.
Nur mein subjektiver Eindruck.
Jörg
Könnte natürlich sein, aber warum steht dann da "vorerst"? Wenn es sich um den kostenpflichtigen Diamant Service handeln sollte, bringt das keinen Sinn.
Ich habe aber nochmal explizit per Mail nachgehakt.
Hast du wegen der GGf gefragt oder wegen des Diamantservices? Über den “Zimmerservice“ kannst du natürlich Flaschen bestellen. Bringt TC ja auch mehr Umsatz. Aber, ob die Flaschen auch im GGF-Paket inkludiert sind, erschließt sich mir aus dem Email-Auszug nicht.
Ja schon wegen des GGF. Ist ja auch hier Thema
Das es beim Diamantservice Flaschen gibt ist klar.
Ich glaube auch, dass hier der MA einfach Diamant Service und GGF in einen Topf wirft, bzw. die Leistungen ein wenig durcheinander bringt.
Grundsätzlich verstehe ich ja beide Seiten der Medaillie. Zum einen möchte TC nicht, dass so hochwertige Getränke dann nur halb ausgetrunken werden und natürlich durch den extra verkauf auch noch mal extra Geld machen. Auf der anderen Seite verstehe ich auch den Kunden, der dann natürlich ein echtes AI will, wenn man schon wirklich viel Geld dafür bezahlt.
Da sollte sich TC vielleicht noch mal im klaren drüber werden, was sie wollen.
Innerhalb des Diamant Services sind vorerst auch Flaschen bestellbar."
Bezieht sich das auf das GGF Paket oder "nur" auf den Diamant Service ? Dort kann man Flaschen gegen Bezahlung bestellen. Das ist beim GGF Paket aber nicht enthalten. Oder ?
Mal was anderes: dieser Satz aus dem PDF der TUI Seite zur GGF ist auf jeden Fall neu eingefügt und stand früher nicht dort:
"Ein Wein, der nur als Flasche angeboten wird, ist glasweise nicht im Paket enthalten." (in den Restaurants).
Da hatte jemand hier aus dem Forum auch eine andere Aussage per Mail erhalten.
Also TUI weiß auch nicht so recht 
Das ist die Frage, die wir versuchen zu klären
Hallo MS6 Micke ,
kurze Frage zwischendurch... du bist mit 14 Personen beim Essen gewesen.
Kann man Tische reservieren - wenn die Anzahl der Personen die meiner Kabine übersteigt?
Fahren mit 2 weiteren Pärchen auf der nächsten Reise und möchte eben gerne für 8 Personen im Atlantik bzw. Surf & Turf reserviern. Geht das, oder muss das immer jede Kabine einzeln machen... aber wir möchten halt gerne an einen Tisch sitzen.
Vielleicht weißt Du da Bescheid. Danke schon mal und sorry, dass ich da dazwischengeschrieben habe...
LG Andrea
Hallo Andrea,
im Surf&Turf kannst du für so viele Personen aus welchen Kabinen auch immer einen Tisch reservieren wie du möchtest. Warum soll das ein Problem sein? Ist ja ein kostenpflichtiges Restaurant und die alleinige Reservierung kostet ja dann auch nichts. Also kannst du z.B. dort einen 8er Tisch bestellen, Zahlen kann dann ja jeder oder jedes Pärchen dann für sich mit seiner Bordkarte.
Im Atlantik sieht das dann schon etwas komplizierter aus. Hier musst du um eine Reservierung zu tätigen entweder aufpreispflichtigen Wein oder ein Tischschmuck(z.B. Blumenstrauss) vorab ordern. Dann kannst du auch reservieren, auch für 8 Personen aus verschiedenen Kabinen. Oder man hat den Edeljoker, eine Person aus der Gruppe ist Allergiker und hat dies auch beim Check-In oder beim Allergiker-Treffen entsprechend angegeben. Hier muss die Person ja auch schon immer einen Tag vorher ihr Menü auswählen und sagen, wo sie essen will(Klassik oder Mediteran). Daher kann dann diese Person einen entsprechenden Tisch dort reservieren, auch einen 8er Tisch, obwohl nur einer Allergiker ist!! Sonst könnte der Allergiker ja eventuell gar nicht mit seinen Freunden und Bekannten dort essen gehen und das wäre ja auch diskriminierend.
Zu einem runden Geburtstag waren wir sogar zu 16 Personen an einem Tisch und zwar an dem großen weißen ovalen Tisch hinten links im Mediteran. Das war dann richtig super. Der bestellte Blumentischschmuck hat dies schon beim Einschiffen ermöglicht.
Hallo MS6 Micke ,
kurze Frage zwischendurch... du bist mit 14 Personen beim Essen gewesen.
Kann man Tische reservieren - wenn die Anzahl der Personen die meiner Kabine übersteigt?
Fahren mit 2 weiteren Pärchen auf der nächsten Reise und möchte eben gerne für 8 Personen im Atlantik bzw. Surf & Turf reserviern. Geht das, oder muss das immer jede Kabine einzeln machen... aber wir möchten halt gerne an einen Tisch sitzen.
Vielleicht weißt Du da Bescheid. Danke schon mal und sorry, dass ich da dazwischengeschrieben habe...
LG Andrea
Surf & Turf kannst Du schon vor Abreise buchen. Dann bleibt ihr auch als Gruppe zusammen.
Im Atlantik will ich mich nicht festlegen, wir hatten letztens 3 Paare, die wollten immer am gleichen Tisch zusammensitzen und waren 10 Minuten vor Restaurantöffnung schon am Scharren. Sobald geöffnet wurde, stürzten sie sich erfolgreich in ihren Bereich.
Wenn es bei Euch mal nicht klappen sollte, an Bord sind viele nette Leute, mit denen man es auch sehr gut aushalten kann.
