Die Kunden wollen ALLE ihre Unterlagen als Booklet haben ....und nicht per Email zum Ausdrucken (kann man bei den meisten Veranstaltern so angeben). Natürlich stehen 40 Euro nicht zur Auswahl.... . Wie @Lemar schon schrieb....ganz viele haben keinen PC, Smartphone oder auch Drucker zu Hause.
@Bokmal das sehe ich auch so ! Sparmaßnahmen.....oder Umweltschutz... die Kunden freuen sich immer, wenn man "besondere" Reiseunterlagen erhält....das macht einen gehobenen Veranstalter aus.
LG