Ich habe heute eine Nachricht von Phoenix Reisen erhalten, dass meine Email mit der Rückmeldung zu unserer Reise bearbeitet wird . Das wird aber 3-4 Wochen dauern. Sobald ich wieder etwas höre, lasse ich es euch wissen.
Schönen Abend !
Ich habe heute eine Nachricht von Phoenix Reisen erhalten, dass meine Email mit der Rückmeldung zu unserer Reise bearbeitet wird . Das wird aber 3-4 Wochen dauern. Sobald ich wieder etwas höre, lasse ich es euch wissen.
Schönen Abend !
Seit heute Mittag sind wir zurück von unserer Flussreise: Weihnachtsmärkte am Main.
Die Anfahrt hat aufgrund des Bahnstreiks etwas länger gedauert, da auf Autobahn viele Staus waren.
Für das Parkhaus am Theater in Frankfurt haben wir für 4 Tage 90.- Euro bezahlt. Das Parkhaus war nicht weit vom Anleger Nummer 4 Nizzawerft.
Wir konnten unser Gepäck früher abgeben und haben den Frankfurter Weihnachtsmarkt und danach noch ins Café goldene Waage direkt in der Altstadt besucht. Wir konnten schon um 14 Uhr an Bord und der Check in ging sehr zügig.
Unsere Kabine war sehr sauber und schön. Leider war unser Badezimmer eiskalt und wurde auch nach Beschwerten auch von anderen Passagieren nicht wärmer. Ich würde diese Kabine im hinteren Bereich nicht wieder buchen, der Motorengeräusche hielten uns doch nachts wach, ebenso die vielen Schleusen während der Fahrt.
Die Tischnummer für das Abendessen bekommt man gleich mit dem Kabinenschlüssel. Für das Frühstück und das Mittagessen ist freie Tischwahl. Wir saßen an einem 4er Tisch und die Chemie mit den anderen Tischgästen hat gestimmt. Die Route wurde gleich am Anfang geändert und mit Miltenberg begonnen, da dort nur über das Wochenende Weihnachtsmarkt ist. Dort sind wir durch die wunderbare Altstadtstrasse gebummelt. Der Weihnachtsmarkt macht allerdings nicht viel her.
In Würzburg haben wir einen Ausflug gebucht, an dem so viel schief lief das alle teilnehmenden Gäste eine Ermäßigung von 10 Euro plus einen Cocktail Gutschein erhalten haben. Wir haben uns allerdings nicht beschwert, uns aber trotzdem über die Reduzierung gefreut. Da wir am Sonntag in Würzburg waren konnten wir keinen Einkaufsbummel machen, dafür haben wir längere Zeit auf dem wunderschönen Weihnachtsmarkt verbracht. Das Schiff lag ca. 20 Minuten Fußweg von der Altstadt.
Beim nächsten Ziel Aschaffenburg lag sowie in Miltenberg das Schiff zentraler. Aschaffenburg hat auch einen schönen aber sehr kleinen Weihnachtsmarkt. Wir haben einen Ausflug gebucht und die Reiseleiterin hat uns lustig und munter durch ihre Stadt geführt.
Wegen des Hochwassers wussten wir nicht ob die Route bis zurück nach Frankfurt durchgeführt werden kann. Unser Kapitän der aussieht wie der leibhaftige Nikolaus gab sein Bestes und man hat sich gut aufgehoben gefühlt ebenso wie von der Reiseleiterin. Der Musiker hat uns sehr gut und facettenreich unterhalten. Das Essen hat uns fast immer sehr gut geschmeckt, außer den Suppen. Das W-lan hat für die gesamte Reise für 2 Geräte 30.-Euro gekostet.
Leider hat uns trotz all dem positiven das Schiff nicht überzeugt. Mir fehlten meine Lieblingsplätze die ich auf anderen Schiffen immer vorgefunden habe. Dies sind für mich die kleinen Sofas hinten am Fenster entlang der Lounge und außen an der Lounge auf den Holzbänken gewärmt durch die Heizstrahlern eine Tasse Kaffee trinken und auf den Fluss schauen, das liebe ich. Es stehen auf der Andrea hinten in der Lounge ebenso draußen ungemütliche Stühle und Tische. Fast lieblos. Es hat sich für mich daher kein Wohlfühlmoment eingestellt. Das ist aber nur meine subjektive Meinung. Jetzt freue ich mich auf den März auf mein bereits erprobtes Lieblingsschiff ganz dolle.
Danke fürs Lesen
Von welchem Schiff hast du denn berichtet Elfenblaukatze und wohin zieht es Dich im März 2024??
Entschuldigung es war von Phoenix die Andrea I I. Ich freue mich auf die Flussreise (Wellnessreise) ab Frankfurt mit der Viva One.
Entschuldigung es war von Phoenix die Andrea I I. Ich freue mich auf die Flussreise (Wellnessreise) ab Frankfurt mit der Viva One.
Danke. Auf die Viva One freuen wir uns auch. Das feiern wir den Jahreswechsel 2024/2025 zusammen mit Freunden.
Auch wir und Bonja haben den Mail Eingang bei Phoenix bestätigt bekommen, und warten mal ab, was man uns zu sagen hat
Aber die beste Nachricht des heutigen Tages, die vier Freunde sind alle wieder negativ ( ich bin tatsächlich negativ geblieben )
Danke liebe Elfenblaukatze für dein Fazit zu eurer Reise. Und mit der tollen VivaOne waren wir im Februar unterwegs Schiff, Service und alles andere tipptopp! Dann wünsche ich dir eine schöne Vorfreude.
Liebe Grüße
Sonja
Liebe Uschisigge, ich wünsche Dir eine wunderbare Reise und schöne Tage auf der Viva One.
Wir starten in 2 Wochen zur Weihnachtsmarktreise mit der "Anna Katharina" auf der Mosel.
Gruß von Jutta
Liebe Jutta,
magst du vielleicht berichten, wie es auf der Anna Katharina und vor allem wie die Weihnachtsmärkte an der Mosel gewesen sind
Mich und ganz sicher einige andere würde das ganz doll interessieren
Mosel in der Weihnachtszeit, hatten wir noch nicht und daher neugierig ….
Da stimme ich zu! Weihnachtsmärkte auf der Mosel habe ich auch im Visier.
Liebe Sonja Seefahrer6168 , gerne hätte ich von den Weihnachtsmärkten an der Mosel berichtet, aber das Hochwasser machte eine komplette Routenänderung erforderlich!
Als wir am Sonntag auf das Schiff kamen, wußte unser netter Reiseleiter Manuel Hauck nur, daß wir erstmal nach Bonn und Rüdesheim fahren. Am nächsten Abend wurden die neuen Häfen bekanntgegeben: Düsseldorf/Amsterdam und Nijmegen!
Egal - wir hatten eine schöne Zeit an Bord, es war überall warm im Inneren und das Essen war hervorragend.
Wir hatten einen runden 6er Tisch und interessanten Gesprächsstoff.
Der Alleinunterhalter fehlte auch wegen Krankheit, aber unser Phoenix-Reiseleiter gab sein Bestes, um uns kurzweilig zu unterhalten!
Schöne Weihnachtsfeiertage wünscht Jutta
Hallo Sonja,
Ich habe Eure Reise verpasst - bin aber noch schnell hinterher !
So eine Städtereise planen wir auch - allerdings im Frühling oder Herbst - und mit Wohnmobil - irgendwann .
LG,
Takis
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Hallo Sonja,
Ich habe Eure Reise verpasst - bin aber noch schnell hinterher !
So eine Städtereise planen wir auch - allerdings im Frühling oder Herbst - und mit Wohnmobil - irgendwann .
LG,
Takis
Schön, das du uns noch hinterher geschwommen bist lieber Takis
und mit dem Wohnmobil werden wir definitiv auch nochmal der Donau entlang reisen, und dann gibts auch ein Harley Shirt aus Wien
Danke Jutta windundmeer für dein Feedback zu eurer Reise
na ja, A-Silver beginnt ja auch mit dem Buchstaben A .
...
Die Phoenix-Schiffe starten nicht nur mit A, sondern enden auch alle auf A
Hallo @ Gissi,
danke für den Tipp! Dann will ich hoffen, dass es uns im April auf der Antonia nach Holland nicht so ergeht.
Hallo tigerbaby ,
wir waren in diesem Jahr auf der Antonia unterwegs durch Belgien und die Niederlande. Es war eine wunderschöne Reise. Einzig der Kreuzfahrtchef Peter Schultze war sehr anstrengend. Ursprünglich wollte ich zwar seinerzeit gleich einen Reisebericht dazu schreiben, allein es fehlte die Zeit dazu
Also wir haben bereits eine Rückmeldung an Phönix per Mail gesendet und warten gespannt auf die Antwort. Die Kälte war das Schlimmste!!! Meinen Mann hat es nun leider auch erwischt !
Vielleicht könnt ihr Seefahrer6168 und Bonja auch eine Rückmeldung direkt an Phönix schreiben.
Ich halte euch auf dem Laufenden !
Guten Morgen!
Hier die versprochene Rückmeldung zu unserer Mail an Phoenix, nachdem gestern Abend die Antwort kam:
Phoenix hat uns mit einer ausführlichen Mail geantwortet. Allerdings sind sie auf unsere konstruktive Kritik nicht wirklich eingegangen, sondern haben eigentlich jeden der Punkte versucht, mit falschen Argumenten zu widerlegen! (Zum Beispiel Wien wäre wegen Hochwasser gekürzt worden. Das Hochwasser war aber bei unserer Reise noch gar nicht! Oder die Kälte wäre so nicht gewesen oder die Kabinen wären ja schon leer gewesen beim Reinigen, was auch nicht stimmte morgens um 7 Uhr!). Das hat uns in der Tat sehr geärgert. Warum kann man nicht einfach auch mal was stehen lassen?? Ich habe daraufhin gleich nochmal zurückgeschrieben. Es folgte auch sofort eine Antwort, aber darauf wurde dann nicht mehr eingegangen .
Uns wurde ein kleiner Obulus in Form eines Gutscheins für die nächste Reise angeboten. Das ist soweit okay für uns. Allerdings möchte ich nochmal betonen, dass es uns NICHT darum ging, irgendetwas rauszuschlagen!! Über die Antwort an sich sind wir enttäuscht, weil es so aussieht als hätten WIR völlig übertrieben und unsere Kritik erfunden! Schade!
Die Reise an sich mit den tollen Destinationen aber war trotzdem traumhaft schön, nicht dass ihr einen falschen Eindruck bekommt !
Ich wünsche euch allen einen schönen Tag !
Liebe Grüße Alexandra
Danke für Info, so war es bei uns auch. Alle Kritikpunkte wurden mit Larifari-Erklärungen abgeschmettert.
Nachdem wir nun mit VIVA gefahren sind, hat sich Phoenix dann wahrscheinlich sowieso für uns erledigt.
LG RunningBine
Alles anzeigenGuten Morgen!
Hier die versprochene Rückmeldung zu unserer Mail an Phoenix, nachdem gestern Abend die Antwort kam:
Phoenix hat uns mit einer ausführlichen Mail geantwortet. Allerdings sind sie auf unsere konstruktive Kritik nicht wirklich eingegangen, sondern haben eigentlich jeden der Punkte versucht, mit falschen Argumenten zu widerlegen! (Zum Beispiel Wien wäre wegen Hochwasser gekürzt worden. Das Hochwasser war aber bei unserer Reise noch gar nicht! Oder die Kälte wäre so nicht gewesen oder die Kabinen wären ja schon leer gewesen beim Reinigen, was auch nicht stimmte morgens um 7 Uhr!). Das hat uns in der Tat sehr geärgert. Warum kann man nicht einfach auch mal was stehen lassen?? Ich habe daraufhin gleich nochmal zurückgeschrieben. Es folgte auch sofort eine Antwort, aber darauf wurde dann nicht mehr eingegangen .
Uns wurde ein kleiner Obulus in Form eines Gutscheins für die nächste Reise angeboten. Das ist soweit okay für uns. Allerdings möchte ich nochmal betonen, dass es uns NICHT darum ging, irgendetwas rauszuschlagen!! Über die Antwort an sich sind wir enttäuscht, weil es so aussieht als hätten WIR völlig übertrieben und unsere Kritik erfunden! Schade!
Die Reise an sich mit den tollen Destinationen aber war trotzdem traumhaft schön, nicht dass ihr einen falschen Eindruck bekommt !
Ich wünsche euch allen einen schönen Tag !
Liebe Grüße Alexandra
Liebe Alexandra,
du hast ja wenigstens schon eine Rückmeldung erhalten ich nicht
Bin schon sehr gespannt, was dann in unsere Antwort steht und wie man in Bonn auf meine Bilder reagiert
Ich warte dann nochmal ab und schaue was sich tut.
Liebe Grüße
Sonja
Hallo Sonnenschein 22
auch wir haben gestern Abend eine sehr ausführlich Antwort von Phoenix erhalten.
Mit der einen oder anderen Aussage war ich nicht so ganz zufrieden so hat es sich z. Bsp. so angehört das wir mehr oder weniger die einzigen sind die Kritik geübt haben.
Da ich finde, dass man manches besser oder auch einfacher in einem Gespräch klären kann rief ich also heute Vormittag bei Phoenix an und hatte ein sehr nettes Gespräch mit der Verfasserin der Antwort Mail.
Mit wurde bestätigt, dass wir nicht die einzigen waren, die kritisch auf die Reise zurück geblickt haben, sondern das es noch weitere „Beschwerden“ gab.
In Bonn werden wohl tatsächlich die Gästefragebögen genau gelesen und es wurde mir bestätigt das es wohl an der ein oder anderen Stelle noch Luft nach oben gibt.
Auch wir haben einen kleinen Obolus auf unsere nächste Reise bekommen was uns freut aber nicht der Sinn und Zweck des Schreibens war.
Was das Essen, die Kaffeestunde und auch die Getränke usw. angeht haben wir mit Hochsee verglichen und das kann man wohl nicht. Das wurde uns auch von Phoenix bestätigt.
Wir - die vier Freunde - hatten eine schöne Adventsreise mit tollen Städten und das steht für uns auf jeden Fall an erster Stelle.
Es wird definitiv mal wieder eine Flussreise geben allerdings nie mehr auf der A-Silver
Allen eine schöne Restwoche
Liebe Grüße Regine Bonja
Danke für Eure Infos, ich habe jetzt nicht sehr schlechte Erfahrungen mit Phoenix gemacht trotzdem gefällt mir Viva um längen besser. Für uns stehen daher dieses Jahr drei Viva Fahrten an. Wenn Ihr möchtet kann ich Euch schon Ende März ein kleines Fazit unsere Wellness Flussreise schreiben. Für uns ist ausschlaggebend die freie Platzwahl, das Viva Gefühl, die wirklich wunderschönen Schiffe und die besonderen Ausflüge. Ich wünsche Euch allen weiterhin schöne Flussreisen für 2024
Alles anzeigenLiebe Alexandra,
du hast ja wenigstens schon eine Rückmeldung erhalten ich nicht
Bin schon sehr gespannt, was dann in unsere Antwort steht und wie man in Bonn auf meine Bilder reagiert
Ich warte dann nochmal ab und schaue was sich tut.
Liebe Grüße
Sonja
Liebe Sonja,
ich bin echt gespannt, was sie dir schreiben werden. Die Antwort kommt bestimmt in den nächsten Tagen. Ich glaube, dass ich ein paar Tage früher an Phoenix geschrieben habe als du...
Liebe Grüße Alexandra