Hallo, soweit ich weiß, kannst Du das bei der Fluggesellschaft mit der du fliegt buchen. Habe sowas beim Log in schonmal bei Condor gesehen.
Hallo, soweit ich weiß, kannst Du das bei der Fluggesellschaft mit der du fliegt buchen. Habe sowas beim Log in schonmal bei Condor gesehen.
Leider bei Condor (mit denen fliegen wir zufällig auch) als auch auf der Flughafenseite nur für die Abflüge. Ankunft.... NIX.
Ich hatte den Service schon sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug über die Fluggesellschaft gebucht.
Nicht für DUS, aber ich denke, es spielt keine Rolle.
Soweit ich mich erinnere,muss man sich 36 Stunden vorher für nötige Hilfe anmelden.
Auf der Homepage vom Flughafen Düsseldorf mal nach "barrierefreies Reisen suchen.
Vorschlag meinerseits....im Servicecenter von Condor anrufen, habe ich auch so gemacht, denn wir hatten von Malle mit Condor nur den Rückflug (Hinflug mit AUA) , also ich habe 2x bestellen müssen ....jedenfalls, hat bei Condor super geklappt !!!! 
LG Renate
Genau! Entweder Servicetelefon Condor anrufen ( Flugnummer bereithalten!) oder mal den Punkt "Barrierefreies Reisen" auf der Flughafenseite von DUS aufrufen.
Ich buche den Service immer ( allerdings hin und zurück ab FRA) entweder direkt auf der Seite der jeweiligen Fluggesellschaft, das klappt wirklich gut, oder auch mal telefonisch - z.B. bei Lufthansa, wenn wir Economy fliegen, dann kannst Du auch gleich einen Sitzplatz kostenfrei mitbuchen.)
Viel Erfolg!
Wenn du den Betreuungsservice bei der Airline buchst, gilt das sowohl für den Startflughafen als auch den Ankunftflughafen…das erfolgt automatisch. Also keine Sorge…bisher hat das bei uns immer problemlos geklappt. Nur hat jeder Flughafen sein eigenes Procedere…mal bekommt man den Rollstuhl direkt am Gate zurück, mal wird man mit flughafeneigenem Rolli zum Sperrgepäckschalter gebracht, um dort sein Hilfsmittel zurückzubekommen.
Wichtig ist vorab die richtige Einstufung der Gehbehinderung bei der Airline, um den konkret benötigten Betreuungsbedarf einzuordnen…
Also beispielsweise WCHR (Wheel Chair Ramp), der beschreibt einen Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Es wird davon ausgegangen, dass man kurze Strecken zu Fuß zurücklegen kann, jedoch bei längeren Distanzen einen Rollstuhl zur Unterstützung benötigt.
So melden wir meinen Bedarf vorab zumindest immer an…
WCHR (Wheel Chair Ramp)
Das hatte ich mir auch schon so ausgeguckt. Morgen versuche mal bei Condor durchzukommen, ob man das nicht gezielter bestellen kann. Wir wollen die Situation nicht ausnutzen und nicht mehr Betreuung als nötig.
Wir wollen die Situation nicht ausnutzen und nicht mehr Betreuung als nötig.
Wenn aber der Rollator erst am Sperrgepäckschalter wieder ankommt, wird nix anderes übrig bleiben…und die Mitarbeiter, die euch dorthin bringen, sind meist sehr nett. Ich hätte es manchmal auch lieber, wenn mein Rolli direkt vom Frachtraum hoch ans Gate gebracht würde (so ähnlich wie beim Abflug), so dass wir individuell zum Kofferband gehen/rollen könnten, klappt nur leider nicht überall…
Wenn aber der Rollator erst am Sperrgepäckschalter wieder ankommt, wird nix anderes übrig bleiben…
Genau das ist der Punkt. Vorausgesetzt bei Abflug auf DUS geht der Rollator mit bis zum Flieger, dann brauchen wir nur für die Rückkehr den Service. Teneriffa ist nicht so weitläufig. Dort reicht der Gehstock.
Kostet dieser Begleitservice eigentlich was?
Das kostet nichts, Bärle
Vielen Dank!
Ich habe da aber noch ein paar Fragen.
Mein Mann braucht einen Rollator. Den habe ich schon bei Condor angemeldet. Wenn wir den beim Gepäck abgeben, braucht er den Begleitservice oder kann er den Rollator bis zum Flugzeug nutzen und da abgeben? Wenn wir dann in La Romana ankommen, ist ja ein Vollcharter, dann brauchen wir uns um das Gepäck nicht zu kümmern. Aber dann fehlt uns der Rollator, den er ja erst sehr spät mit den Koffer auf die Kabine gebracht bekommt oder? Hat jemand Erfahrungen wie man das am besten handhaben kann, das er schnell den Rollator wieder bekommt am Flughafen?
Danke in Voraus 
Den Rollator kannst Du doch direkt am Flugzeug wieder in Empfang nehmen. Als Gepäck würde ich ihn nicht aufgeben.
Du steigst ja dann in der Karibik auf dem Rollfeld aus. Alle stürmen dann zu den Shuttle Bussen. Und Ihr macht das erst nach Übergabe des Rollators 
@Vogtsbande
Wenn ich den Rollator nicht aufgebe als Gepäck, kann ich damit also bis zur Flugzeugtüre, aber dann wohin damit?
Er wird Dir an der Flugzeugtür abgenommen und in den Frachtraum gegeben. Von dort wird er nach der Landung wieder ausgehändigt.
Prima, das passt ja dann genau für uns! Danke für Deine Informationen!
Er wird Dir an der Flugzeugtür abgenommen und in den Frachtraum gegeben. Von dort wird er nach der Landung wieder ausgehändigt.
Bitte nicht vergessen, der Rollator zusätzlich am Check In Schalter anzumelden. Er bekommt dann auch einen Aufkleber, wie andere Gepäckstücke.
Prima, Du hast uns sehr geholfen, Danke!!
