Wie "Kulanz" bei TUI-Cruises aussieht, habe ich ja selbst schmerzlich miterlebt. Während die Abbuchung des Reisepreises pünktlich und flott ging, warte ich noch immer auf die Rückzahlung meines Restgeldes aus der Stornierung. Auf eine e-mail habe ich erneut keine Antwort bekommen.
Ich wünsche Euch allen, dass es bei Euch mit Stornierung und Umbuchung problemloser läuft!!
Es gibt Anbieter, die das für die Reisenden kostenlos übernehmen und dann geht das auch. Hab Kontakt mit mehreren Betroffenen. Ging ganz schnell und ohne Kosten.
