...kann mir das mal einer erklären?
Leider nicht.
Habe auch mal bei KFs geschaut. DA ist es dito.
Da man aber heutzutage alles kostenfrei umbuchen kann, allem kein Problem. Man fliegt oder cruist einfach andermal woanders hin. 
Auswirkungen des Corona - Virus auf meine Kreuzfahrt
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Junge -
2. März 2020 um 10:37 -
Geschlossen
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FCC ist ein Guthaben, aber keine Umbuchung gem. TC Definition. Aber natürlich wäre das eine gute Möglichkeit.
In dieser Zeit wäre es eine "Win - Win" Situation.
Keine Ahnung, ob sie das so schnell hinbekommen.
LG
Peter
wieso sollten sie das nicht können? Die Mutter kann es ja auch.
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Die bereits geleistete Zahlung wird nach vorgenommener Umbuchung selbstverständlich zu 100 % auf Ihre neue Buchung übertragen...
Findest Du das richtig?
Ich buche zB am Montag auf Island ´21 um. Meine Anzahlung wird dafür hergenommen. Allem OK.
Im o. g. Beispiel würde dann der gesamte Reisepreis jetzt schon hinterlegt sein und nicht erst, wie üblich, ca. 4 Wochen vorher entrichtet.
Aber sicher hab ich nur was falsch verstanden. -
Die bereits geleistete Zahlung wird nach vorgenommener Umbuchung selbstverständlich zu 100 % auf Ihre neue Buchung übertragen und Differenzbeträge erstattet.
Aber dann gehe ich ja mit dem kompletten Reisepreis in Vorleistung. Sonst würde ich ja nur ne Anzahlung für 2021 leisten. Da hätte ich kein gutes Gefühl dabei. Ich sage da nur Thomas Cook , wir sind bereits dadurch geschädigt
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hier im Forum wurde weiter oben ja schon einmal nachgefragt, ob man denn wohl seine Anzahlung / Restzahlungslastschrift innerhalb der 8 Wochenfrist nicht einfach zurückgeben kann?
Was erwartet einen dann seitens TC ?
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Falls es jemandem hilft, der noch in der 50 Tage Frist ist und überlegt umzubuchen: Umbuchung am Telefon (da direkt bei Tui gebucht) hat problemlos funktioniert. Jetzt also für uns Oktober. Natürlich weiß keiner wie die Lage dann aussieht, aber gut wir werden es sehen.
25 Minuten in der Warteschleife, aber dafür direkt Bestätigung per Mail.
Im Vergleich: wir hatten Delta Airlines Flüge für den 25.3 in die USA. Anruf bei der Hotline, Flüge wurden zwar storniert, aber die Dame am anderen Ende wurde ganz schön pampig als ich um eine schriftliche Bestätigung per Mail gebeten habe
da haben wir jetzt eine Gutschrift bis 31.12.2020. In der Hoffnung dass wir im Sommer eventuell fliegen können. -
Was erwartet einen dann seitens TC ?
Du musst ab dann nur noch mit Carnival fahren.
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Hallo,
Pooldeck 24 ist ein Reisevermittler. Wir vermitteln zwischen den Kunden und den Reiseveranstaltern (in diesem Fall TUI Cruises) und sind noch nie als Reiseveranstalter aufgetreten.
Anders ausgedrückt: 100 % zurück.Auch die Zahlungen laufen bei uns immer direkt zwischen Kunden und den Reedereien.
LG
Peter
OK, dann vermute ich, dass ich erst einmal nichts weiter tun muss. Es stellt sich für mich also aktuell nur noch die Frage, was Rückerstattung von 100% des Reisepreises bedeutet. Sprich inklusive oder exklusive des Anreisepaketes.
PS: Leider habe ich es versäumt, die Reise in unser Meilenbuch eintragen zu lassen. Insgesamt waren das durch das Umparkmanöver sicherlich 25 bis 50 Meter 😁.
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Findest Du das richtig?
Ich buche zB am Montag auf Island ´21 um. Meine Anzahlung wird dafür hergenommen. Allem OK.
Im o. g. Beispiel würde dann der gesamte Reisepreis jetzt schon hinterlegt sein und nicht erst, wie üblich, ca. 4 Wochen vorher entrichtet.
Aber sicher hab ich nur was falsch verstanden.Ist bei dem hier so gelobten FCC nicht anders, oder?
Und noch eine Anmerkung: Uns wurde für die am 19.03. beginnende Reise mit der Herz als Option die Umbuchung für eine Reise bis 31.12.2020 angeboten. Das ist natürlich weniger optimal... -
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hier im Forum wurde weiter oben ja schon einmal nachgefragt, ob man denn wohl seine Anzahlung / Restzahlungslastschrift innerhalb der 8 Wochenfrist nicht einfach zurückgeben kann?
Was erwartet einen dann seitens TC ?
Das steht in den AGBs... bei Nichtzahlung werden die kompletten Stornokosten fällig.
LG Regina
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...oder?
Oder.
Bei diesem zu Recht sehr gelobten Beispiel:
Stornogebühr = Anzahlung verbleibt, Rest geht zurück.
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Bei der Stornomitteilung bei Fratzenbuch und Instagram gibt es eine Kommentarfunktion, die kann man nutzen um seine Meinung abzugeben. Ich habe das soeben getan. Vielleicht liest es ja einer bei Tui Cruises, wie die Kunden das sehen.
LG Regina
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Oder.
Bei diesem zu Recht sehr gelobten Beispiel:
Stornogebühr = Anzahlung verbleibt, Rest geht zurück.
wenn ich aber 48 Stunden vor Reisebeginn storniere/umbuche, wird es nicht viel ,Rest‘ sein....
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...wird es nicht viel ,Rest‘ sein....
Wir reden doch hier nicht von normalen AGB in einer nicht einfachen Zeit.
Auf TC bezogen hast Du natürlich Recht.
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Auf der TC Seite steht ja, dass wenn man z.B. den Flughafen Singapur in den letzten 30 Tagen im Transit benutzt habe, nicht an Bord gelassen werde. Dies müsste man ja beim Check-in angeben.
Nun hat Singapur aktuell so um die 100 aktiven Fälle. Nun kommt man aber z.B. aus Köln, wo aktuell 150 Infizierte sind, bin symptomfrei und ich kann mitfahren. Was ist das denn bitte für eine Logik? -
Wir reden doch hier nicht von normalen AGB in einer nicht einfachen Zeit.
Auf TC bezogen hast Du natürlich Recht.
das wird doch bei allen so sein.. oder ich hab’s nicht kapiert. Dachte man nimmt die (eigentlich) anfallenden Stornokosten als rechnerische Größe, nimmt die als Anzahlung für die neue Reise her und zahlt den Rest (in welcher Höhe auch immer) zurück..
Wenn neue Reise billiger, ist sie dann komplett bezahlt und der Rest entsprechend größer
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Logik gibt es für vieles zur Zeit keine mehr, Schulen und Kitas bleiben zu, Eltern sollen arbeiten aber die Großeltern sollen nicht auf die Kids aufpassen, sie gehören ja zur hochrisikogruppe! Ja wer soll es denn dann machen? Versorgung ist gesichert aber bei uns am Ort gibt es in 6 Supermärkten kein Toilettenpapier mehr!:(
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Logik ist in diesen Tagen nicht gerade das Schlüsselwort CPN1980
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Logik gibt es für vieles zur Zeit keine mehr, Schulen und Kitas bleiben zu, Eltern sollen arbeiten aber die Großeltern sollen nicht auf die Kids aufpassen, sie gehören ja zur hochrisikogruppe! Ja wer soll es denn dann machen? Versorgung ist gesichert aber bei uns am Ort gibt es in 6 Supermärkten kein Toilettenpapier mehr!:(
Gibt ja auch nix mehr zum Essen
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