…gebuchte Reise oder Buchungsbestandteile, wie zB Flug… das kann alles sein, muss gar nichts mit dem Flug zu tun haben, wie kommst Du auf einen Fehler bei Sundair? Zumal die Flüge ja noch zu haben sind.
Vielleicht war der Preis, der bei Euch bei Buchung ausgespuckt wurde zu niedrig. Hast das mal durchgespielt? Also eine Neubuchung mit Eurer Kabine?
Alternativ: wenn sich Dir tatsächlich der Grund nicht aus der Mail erschließt: das Reisebüro kann das bei TC erfragen.
Auch mit der Neubuchung probiert. Da ist der Preis mittlerweile sogar günstiger, da kein Flughafenzuschlag für die BER Flüge zu zahlen ist.
Der jetzige Reisepreis liegt 80 Euro tiefer. Wir hatten noch Flughafenzuschlag für BER dabei. Warum das jetzt so ist , keine Ahnung. Scheint irgendwie am Flugpaket zu liegen , daher auch meine Vermutung mit Sundair.
Auch mit der Neubuchung probiert. Da ist der Preis mittlerweile sogar günstiger, da kein Flughafenzuschlag für die BER Flüge zu zahlen ist.
Der jetzige Reisepreis liegt 80 Euro tiefer. Wir hatten noch Flughafenzuschlag für BER dabei. Warum das jetzt so ist , keine Ahnung. Scheint irgendwie am Flugpaket zu liegen , daher auch meine Vermutung mit Sundair.
Ich glaube nicht, dass es mit Sundair was zu tun hat und wenn das Flugpaket jetzt sogar günstiger ist, wäre das auch unsinnig. Spekulieren bringt doch nichts. Dafür ist dasReisebüro zuständig, die können das klären. Auch für uns hier wäre das nach all den „Anschuldigungen“ an Sundair interessant, die tatsächlichen Fakten zu erfahren.
Vollkommen richtig: so schnell bietet Tui keine Umbuchungsmöglichkeit mit Bordguthaben und auch keine Stornierungsmöglichkeit an. Da muss schon viel passieren
Ich glaube nicht, dass es mit Sundair was zu tun hat und wenn das Flugpaket jetzt sogar günstiger ist, wäre das auch unsinnig. Spekulieren bringt doch nichts. Dafür ist dasReisebüro zuständig, die können das klären. Auch für uns hier wäre das nach all den „Anschuldigungen“ an Sundair interessant, die tatsächlichen Fakten zu erfahren.
Vollkommen richtig: so schnell bietet Tui keine Umbuchungsmöglichkeit mit Bordguthaben und auch keine Stornierungsmöglichkeit an. Da muss schon viel passieren
Wenn du ohne "Zwischenhändler" direkt bei TC buchst, hast du kein Reisebüro deines Vertrauens, das für dich etwas klärt. Da musst du dann selbst ran ... 
Wenn du ohne "Zwischenhändler" direkt bei TC buchst, hast du kein Reisebüro deines Vertrauens, das für dich etwas klärt. Da musst du dann selbst ran ...
…was meistens mit ellenlangem Geduddel in der Warteschleife der Hotline beginnt.
Das stimmt schon , spekulieren bringt hier nichts. Ob ich in dieser Sache nochmal mein Reisebüro kontaktiere weiss ich auch nicht so genau.RB sollte ja Bescheid wissen , da die Mail von dort weitergeleitet wurde. Ausserdem haben wir die Stornierungsoption angenommen. Diese sollte ja auch im System von TUI hinterlegt sein , da unsere Kabine wieder frei buchbar ist.
Andere Möglichkeiten für unseren Urlaub wurden schon gesucht und ein paar schöne Alternativen gefunden. Ist sicherlich nicht TUI und eine Buchung in einen anderen RB ist auch möglich.
Der Zeitpunkt der verschickten Mail finde ich kontraproduktiv. So am Wochenende wo man keinen direkten Ansprechpartner findet. Wollten schon direkt bei TUI anrufen , aber da kommt dann auch bloß der Verweis auf das zuständige Reisebüro. Das kann man sich dann auch sparen.
Stellt sich jetzt die Frage , wie lange wir auf die Erstattung der Anzahlung warten müssen. Zumindest hat der Link für die Stornierung funktioniert . Bestätigung ist da. Also egal woran es gelegen hat. TUI wollte uns nicht ........ warum auch immer.
Zum Preis einer Heckkabine bei TUI , gibt es für unseren Reisezeitraum bei anderen Mitbewerbern eine Junior Suite , allerdings ab Deutschland und somit ohne Flüge.
Ihr hättet dann auch stornieren und die gleiche Reise neu buchen können. Ist jedenfalls alles dubios. Zumindest scheint es nichts mit Sundair zu tun zu haben, dann hätten sie euch ja einen Alternativflug angeboten.
Schade, des Rätsels Lösung bleibt uns wohl verborgen.
Sehe ich so wie Torsten 1968 wenn TUI mich nicht will, dann nicht. Würde da doch nicht hinterherlaufen. Es gibt andere schöne Reedereien oder eben auch Urlaub ohne Kreuzfahrt.
Ihr hättet dann auch stornieren und die gleiche Reise neu buchen können. Ist jedenfalls alles dubios. Zumindest scheint es nichts mit Sundair zu tun zu haben, dann hätten sie euch ja einen Alternativflug angeboten.
Schade, des Rätsels Lösung bleibt uns wohl verborgen.
Neubuchung wäre problemlos möglich gewesen , sogar günstiger . wie ich schon geschrieben habe. Wir halten nun die Füsse still , buchen nächste Woche eine andere Reise und alles ist gut. Bin für mich selber gespannt ob sich das Reisebüro oder auch vielleicht TUI direkt bei mir meldet.
Wenn du ohne "Zwischenhändler" direkt bei TC buchst, hast du kein Reisebüro deines Vertrauens, das für dich etwas klärt. Da musst du dann selbst ran ...
Jo, weiß man. Aber Torsten hat ja kund getan, bei einem Reisebüro gebucht zu haben.
Torsten 1968 Euer RB ist schon mal deshalb nicht zu empfehlen, weil es sich scheinbar nur als kommentarlosen Weiterleiteter von Mails ansieht. Nicht jede Mail muss natürlich kommentiert werden, aber so eine??? Natürlich hätten die such gleich um eine Erklärung bemühen müssen und Euch diese mitteilen.
Von Tui wird nix mehr kommen. Ihr habt storniert. Irgendwann kommt die Anzahlung zurück. Das wars.
Zum Preis einer Heckkabine bei TUI , gibt es für unseren Reisezeitraum bei anderen Mitbewerbern eine Junior Suite , allerdings ab Deutschland und somit ohne Flüge.
Da frag ich erstmal: welche Mitbewerber? Worauf kommt es Euch an? Reisen ohne Flug mit einer mit Flug zu vergleichen hat nicht nur ein völlig anderes Reisegebiet, sondern auch anderes Wetter. Wenn es Euch nur darauf ankommt, in welcher Kabine ihr reist, egal wohin, dann kann die Juniorsuite zufrieden machen. Aber sonst? Und hat der andere „Mitbewerber“ auch all inklusiv?
Torsten 1968 Euer RB ist schon mal deshalb nicht zu empfehlen, weil es sich scheinbar nur als kommentarlosen Weiterleiteter von Mails ansieht. Nicht jede Mail muss natürlich kommentiert werden, aber so eine??? Natürlich hätten die such gleich um eine Erklärung bemühen müssen und Euch diese mitteilen.
Von Tui wird nix mehr kommen. Ihr habt storniert. Irgendwann kommt die Anzahlung zurück. Das wars.
Und das ist gut so. TUI brauche ich erstmal nicht mehr. Hatten uns nach vielen Reisen mit AIDA , wegen unserem Sohn , auf entspannte Urlaubstage mit Mein Schiff gefreut. Sollte nicht sein.......
Da frag ich erstmal: welche Mitbewerber? Worauf kommt es Euch an? Reisen ohne Flug mit einer mit Flug zu vergleichen hat nicht nur ein völlig anderes Reisegebiet, sondern auch anderes Wetter. Wenn es Euch nur darauf ankommt, in welcher Kabine ihr reist, egal wohin, dann kann die Juniorsuite zufrieden machen. Aber sonst? Und hat der andere „Mitbewerber“ auch all inklusiv?
Es ist nicht AIDA. Und die Junior Suite ist mit Getränkepaket immer noch günstiger. Natürlich kannst du jetzt das Wetter ins Spiel bringen. Der Atlantik ist aber auch keine Garantie für schönes Wetter. Nach der Wetterprognose buchen wir sicherlich keine Kreuzfahrt.
Nun will ich mal kurz Licht ins Dunkel bringen. Mittlerweile hat sich das Reisebüro und auch TUI ( nach Rücksprache mit dem Reisebüro ) bei mir gemeldet. Ursächlich soll wohl ein Kommunikationsproblem sein , welches zwischen TUI und der Fluggesellschaft besteht oder auch bestand. Zwischenzeitlich soll wohl wirklich der Flieger als überbucht geführt wurden sein. TUI gibt als Ursache wohl den einzusetzenden Flugzeugtyp an. Sundair betreibt A320 mit 180 Sitzplätzen und A319 mit 150 Sitzplätzen. An diesem Unterschied soll es wohl gelegen haben, die fehlenden 30 Sitzplätze. Sind wohl nicht die Einzigen den es dieses Wochenende so gegangen ist. Sollen aktiv eine Neubuchung durchführen und alles wäre gut.
Wir wissen noch nicht was wir machen.Haben uns auch schon mit der neu herausgesuchten Reise angefeundet.
Allen hier einen entspannten Wochenstart und eine schöne Woche. Melde mich nochmal mit unserer finalen Entscheidung.
Wäre schön gewesen, wenn das erstmal geklärt worden wäre, bevor hier auf Sundair geschossen wird. An einem „Kommunikationsproblem“ sind mindestens beide schuld, kann aber auch ebensogut sein, dass sich nur Mein Schiff trottlig angestellt hat.
Kann aber auch an Sundair liegen , weil die nicht wissen , welcher Flieger eingesetzt wird oder immer mal tauschen. Aber auch egal . Ich will hier nicht streiten und es ist nun mal wie es ist.
Bei nur 2 Flugzeugtypen sollte man aber wissen , welche Maschine fliegt.
Ich dachte, Du bist mit TUI durch
man sollte immer eine Nacht drüber schlafen.
Ich dachte, Du bist mit TUI durch
Nun haben wir alles geklärt und haben eine neue Reise bei einer anderen Reederei gebucht. Freuen uns auf ein paar schöne Tage , ohne Flugstress und mit diversen Annehmlichkeiten einer Junior Suite. Heißt dort zwar anders , aber von der Größe her , mit einer Junior Suite bei TUI vergleichbar.
Allen hier eine schöne Reise mit der MS 6 .
Weiterhin möchte ich klarstellen, dass ich hier nur die Abläufe der Stornierung geschildert habe , in der Hoffnung auf Erfahrungswerte einiger User hier im Forum. Dazu sollte es ja dasein. Wer nun direkt einen Fehler gemacht hat , bleibt offen , ist aber nicht mehr zu ändern.
Danke für gute Ratschläge und ob man nun ein An- Abreisepaket buchen soll , muss jeder für sich selbst entscheiden.
Für unsere neue Reise brauchen wir nun kein Anreisepaket. Kriegt man gut mit dem Auto hin.
Nochmals allen hier einen schönen Abend.
Ist die neue Reederei ein Geheimnis?
Nun haben wir alles geklärt und haben eine neue Reise bei einer anderen Reederei gebucht. Freuen uns auf ein paar schöne Tage , ohne Flugstress und mit diversen Annehmlichkeiten einer Junior Suite. Heißt dort zwar anders , aber von der Größe her , mit einer Junior Suite bei TUI vergleichbar.
Allen hier eine schöne Reise mit der MS 6 .
Weiterhin möchte ich klarstellen, dass ich hier nur die Abläufe der Stornierung geschildert habe , in der Hoffnung auf Erfahrungswerte einiger User hier im Forum. Dazu sollte es ja dasein. Wer nun direkt einen Fehler gemacht hat , bleibt offen , ist aber nicht mehr zu ändern.
Danke für gute Ratschläge und ob man nun ein An- Abreisepaket buchen soll , muss jeder für sich selbst entscheiden.
Für unsere neue Reise brauchen wir nun kein Anreisepaket. Kriegt man gut mit dem Auto hin.
Nochmals allen hier einen schönen Abend.
