Nicht ausgebuchte Reise auf einmal nicht mehr darstellbar???

    Hallo Ihr Lieben,

    ich würde mal euer Schwarmwissen bitte in Anspruch nehmen zur folgenden Situation:

    Wir haben vom 3. - 13.4.2025 eine Reise mit der MeinSchiff 5 gebucht. Vor 2 Wochen hatten

    wir bei TUI Cruises angefragt ob wir eine zusätzliche Person in unsere Kabine hinzubuchen

    könnten. TuiCruises hat dieses bejaht und uns auch einen Preis genannt. Dann sind wir erstmal

    auf Kreuzfahrt gegangen und wollten jetzt nach unserer Rückkehr die Zubuchung ausführen lassen.

    Alles über unser Reisebüro natürlich. Vor 2 Tagen von TuiCruises dann die 1. Aussage Buchung vorübergehend gesperrt man soll es in 1 bis 2 Tagen nochmal probieren. Heute dann der nächste Anlauf da hieß es am Telefon zur Zeit nicht buchbar und

    die Dame nuschelte etwas von es würde im Hintergrund wohl eine Vollcharter Anfage laufen und wir sollen uns bitte gedulden mehr könnte Sie nicht dazu sagen.Was soll das denn jetzt heißen? Die Reise erscheint aktuell auch nicht mehr auf der Homepage. Hatte einer von euch schon mal einen solchen Fall? Könnte das heissen das wir die Reise abgesagt bekommen? =O

    Danke schon mal vorab und Lg. Birgit

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten

    Die MS5 und MSRelax sind zu dieser Zeit von Umroutungen betroffen. Die Reise der MSRelax wird komplett umgeroutet von Sizilien auf Andalusien. Und auch bei der MS5 scheint auf der Reise mindestens La Palma zu entfallen. Es gibt Gerüchte, dass zu der Zeit die Taufe der Relax stattfinden könnte ggf. gemeinsam mit der MS5. Aber das ist noch nicht bestätigt. Nur die neuen Hafenmeldungen liegen aktuell vor und beide Reisen sind im System verschwunden.

    Das wäre schon ein Hammer! Ich weiß, dass das gelegentlich vorkommt, aber würde mir das passieren (Storno wegen Vollcharter) wäre mir die Lust auf Tui Cruises wohl ein für allemal vergangen. Vermutlich akzeptiert man es mit dem Kleingedruckten und Tui Cruises kann es sich wohl erlauben, jede Menge Kundschaft durch solche Aktionen zu verprellen. Ich finde solche "Praktiken" aber ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig und würde dann bei dieser Reederei sicher nie wieder buchen. Ist ein bisschen wie bei den Airlines, wenn man bei überbuchter Maschine plötzlich zugunsten irgendeines Amex Goldcard Kunden noch kurz vor dem Start von der Passagierliste "gestrichen" wird - Ober sticht unter und Geld regiert die Welt.

    Mit einer Umroutung (wobei wir ja diese Reise bewusst wegen der Häfen Madeira, Lissabon und Málaga rausgesucht hatten) könnte ich zumindest teilweise noch klar kommen. Bei einer Absage, die nicht irgendeiner höheren Gewalt entspringt, wäre ich echt sauer. Wir buchen immer lange im Voraus weil bei uns viel geregelt sein muss (Firma, Haustierpension, pflegebedürftige Familienangehörige etc) und wir können dann nicht einfach so easy mal auf einen anderen Termin umswitchen. Dann bin ich ja mal gespannt wann TuiCruises aufhört „rumzunuscheln“ und zu sagen was denn nun Sache ist. Ich werde euch auf dem Laufenden halten.

    Lg, Birgit

    Zitat von John

    Die MS5 und MSRelax sind zu dieser Zeit von Umroutungen betroffen. Die Reise der MSRelax wird komplett umgeroutet von Sizilien auf Andalusien. Und auch bei der MS5 scheint auf der Reise mindestens La Palma zu entfallen. Es gibt Gerüchte, dass zu der Zeit die Taufe der Relax stattfinden könnte ggf. gemeinsam mit der MS5. Aber das ist noch nicht bestätigt. Nur die neuen Hafenmeldungen liegen aktuell vor und beide Reisen sind im System verschwunden.

    Weißt du auch vielleicht schon gerüchterweise welcher Hafen statt La Palma es denn sein wird? Eine Taufbegleitung der Relax wäre ja okay, es sei denn die schmeißen uns alle von Bord und vermarkten das komplett neu. Dann wäre ich so richtig schön sauer. Danke schon mal vorab lieber John.

    Wenn man hier im Forum recherchiert, gab es wohl schon einige Male Absagen wegen Vollcharter…finde ich persönlich auch sehr befremdlich…wie du schon sagtest…manche können halt nicht kurzfristig einfach alles neu organisieren :thumbdown:

    Beispiel…

    Aber erstmal abwarten…noch habt ihr ja keine Absage bekommen. Vielleicht wendet sich ja alles noch…

    Nächte an Bord...108 auf AIDA; 365 auf Mein Schiff…und noch immer nicht genug…

    Einmal editiert, zuletzt von Sopur (30. August 2024 um 23:29)

    Zitat von Schifferlady2020

    Weißt du auch vielleicht schon gerüchterweise welcher Hafen statt La Palma es denn sein wird? Eine Taufbegleitung der Relax wäre ja okay, es sei denn die schmeißen uns alle von Bord und vermarkten das komplett neu. Dann wäre ich so richtig schön sauer. Danke schon mal vorab lieber John.

    Es würde sich Madeira und Lissabon um einen Tag nach vorne schieben. Es dürfte also was im Bereich Cádiz/Gibraltar oder dann Valencia/Barcelona dazu kommen. Dazu habe ich aber leider keine Informationen aktuell.

    Einen Charter für so eine lange Reise und vor allem gleich zwei Schiffe parallel kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dann hätten sie die Reisen auch schon absagen können.

    Zitat von John

    Es würde sich Madeira und Lissabon um einen Tag nach vorne schieben. Es dürfte also was im Bereich Cádiz/Gibraltar oder dann Valencia/Barcelona dazu kommen. Dazu habe ich aber leider keine Informationen aktuell.

    Einen Charter für so eine lange Reise und vor allem gleich zwei Schiffe parallel kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dann hätten sie die Reisen auch schon absagen können.

    Danke John. Wenn du Recht behältst wäre das ja völlig okay mit der Umroutung. Aber dann stellt sich trotzdem die Frage warum die Reise aus dem System verschwunden ist und für Zubuchungen gesperrt ist :/

    Ja das kommt bei MS leider schon mal vor, dass ein Vollcharter genommen wird und die „normalen“ Gästebuchungen werden storniert. Wir haben das live erlebt, bei einer unserer Reisen ich glaube 2022. Da ist dies mit der Reise vor uns passiert und wir durften am Anreisetag erst um 18:00 Uhr auf das Schiff, da der Charter bis 13:00 Uhr gemietet war und danach das Schiff für unsere Fahrt erst nachbereitet werden musste. Es handelte sich da übrigens um eine große Versicherungsgesellschaft.

    Und es ist uns gerade erst bei einem Flug mit Discover passiert, dass unser in die Karibik gebuchter Flug einfach storniert wurde. Hotel und Kreuzfahrt aber schon gebucht sind. War ganz schön stressig einen Ersatzflug zu finden für den gleichen Tag. Jetzt leider mit Zwischenlandung in Zürich.

    Gruß Manuel

    Ich finde, die einseitige Stornierung seitens des Veranstalters aus Gründen reiner Profitgier verstößt gegen jede Sitte und Anstand im Geschäftsleben. Verträge müssen gehalten werden, und das gilt für beide Seiten! Man muss sich darauf auch verlassen können. Diese Art und Weise, den "Normalbürger", der sich so eine Reise vielleicht erst mühsam zusammen sparen musste und der seinen Urlaub auch nicht einfach so verschieben kann, zugunsten großer Konzerne aus dem Rennen zu kicken ist wirklich verachtenswert.

    Könnte es sein, wenn MS 5 Vollcharter dass euch dann evtl. Als Ersatz die Relax angeboten wird und deshalb Buchungen für die Relax gestoppt wurden? Ich denke die Tauf der Relax ist eher Anfang März

    Trotz des Verhaltens seitens TUI wird weiter dort gebucht. So ein Verhalten geht gar nicht. Aber so sind die Menschen, wegschauen und weiterbuchen.

    Sieht man ja jetzt an der Politik ( leider) wenn sich genug zusammentun, haben die großen Parteien das Nachsehen.

    Zitat von Schifferlady2020

    Stehen Eure Flüge unter meine Reise? Bei uns steht zumindest der Hinflug schon lange im System und er hat sich bis dato auch nicht geändert.

    Bisher noch nicht.

    Ich hatte vor 2 Wochen bei TUI angerufen und gefragt ob die Reise ausgebucht ist. Bei meinem großen Sohn stand bei Buchung nicht fest ob er mit kann, daher haben wir erstmal 4 Personen auf eine Kabine gebucht.

    Nun wollte ich noch eine 2. Kabine buchen. Laut dem netten Herren am Telefon, wäre das grundsätzlich noch möglich, da das Schiff noch nicht ausgebucht ist. Allerdings würde es Probleme mit den Flügen geben. xxxAdmin(bitte nur die von der Forums-Software vorgesehenen Emojis verwenden)xxx

    Zitat von Geniesser

    Könnte es sein, wenn MS 5 Vollcharter dass euch dann evtl. Als Ersatz die Relax angeboten wird und deshalb Buchungen für die Relax gestoppt wurden? Ich denke die Tauf der Relax ist eher Anfang März

    Da wir auf der 5 eine der beiden Diamantsuiten haben wüsste ich nicht was Sie uns dann auf der Relax anbieten wollen würden. Das könnte schwierig werden da Suiten ja meist recht früh ausgebucht sind. Zumal mich die Relax bis jetzt auch noch so gar nicht reizt. Wir müssen halt abwarten und Tee trinken bis TC dann gnädigerweise endlich mit der Sprache rausrückt. Da sind wir wie Wiebi Lein schreibt leider machtlos X(

    Zitat von melanie.liss

    Laut dem netten Herren am Telefon, wäre das grundsätzlich noch möglich, da das Schiff noch nicht ausgebucht ist. Allerdings würde es Probleme mit den Flügen geben. xxxAdmin(bitte nur die von der Forums-Software vorgesehenen Emojis verwenden)xxx

    Bei uns steht der Hinflug wie gesagt drin und zum Zeitpunkt der Anfrage nach Zubuchung war auch noch viel Platz im Flieger. Zumal ja nach Teneriffa meist eh mindestens 2 Flieger von Frankfurt starten. Daran könnte es daher bei uns eigentlich nicht liegen. Aber wer weiß das schon.

    Hallo zusammen, ich bin neu und habe das identische Problem. Wir haben die Relax JS im Oktober 2023 anlässlich unserer silbernen Hochzeit für die Reise 07.04.24 9 Tage Mittelmeer gebucht. Nachbarn, die die Reise machen wollten machten uns aufmerksam, dass sie nicht zu finden sei. Unser RB sagte uns, dass ein Vollcharter interessiert sei, es aber noch nicht feststehen würde, ob TC das Schiff extern vermietet.

    Wir hängen sooo in der Luft. Gerade die Reise zu dem Anlass xxxAdmin(bitte nur die von der Forums-Software vorgesehenen Emojis verwenden)xxxso traurig. Hab hier erfahren dass auch die 5 so ein Problem hat. Schade ist, das man so unwissend ist. Anscheinend ist die Reise seit Juli schon aus dem System… in den AGB‘s von TC habe ich nichts gefunden, was so eine Aktion rechtfertigen könnte. Würde im Falle eines Falles das ganze Mal juristisch durchleuchten.

    Zitat von Schifferlady2020

    Da wir auf der 5 eine der beiden Diamantsuiten haben wüsste ich nicht was Sie uns dann auf der Relax anbieten wollen würden. Das könnte schwierig werden da Suiten ja meist recht früh ausgebucht sind. Zumal mich die Relax bis jetzt auch noch so gar nicht reizt. Wir müssen halt abwarten und Tee trinken bis TC dann gnädigerweise endlich mit der Sprache rausrückt. Da sind wir wie Wiebi Lein schreibt leider machtlos X(

    Dies wäre eher EInzelschicksal trifft nicht die Masse der Bucher