• Hallo zusammen,

    Wir haben erneut einen Reise mit der MS1 in unserem Reisebüro xxxAdmin(Werbung nicht erlaubt)xxx gebucht.

    Meine Freundin hat direkt in einem TUI Reisebüro gebucht und ihr wurde direkt die TUI Gold Card, als Versicherung, angeboten.

    Meine Frage, kann ich im Nachhinein noch die Karte und damit die Versicherung beantragen?

    Start der Reise ist 2025.

    Tausend Dank für eure Antworten.

    Liebe Grüße

    Angela

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • das Reisebüro müsste dazu beraten können. Es gibt die Möglichkeit einer Übergangsversicherung bis zum erhalt der Karte. Muss das Reisebüro in der Buchung erfassen. Am besten beim Tuicardservice erkundigen Tuicardservicetelefon kann man googeln. Das Reisebüro sollte sich bei einer Empfehlung auch auskennen

  • Der Versicherungsschutz ist ja nur da wenn du die Reise mit der TUI Card bezahlt hast.

    Egal ob normal oder Gold.

    Wenn also die Bezahlung schon gelaufen ist, wird das Vermutlich nicht mehr gehen.

    Im Zweifelsfall bei der TUI Card Hotline erkundigen.

    Grüße Allemannanbord

  • Wenn Du das jetzt noch änderst klappt das problemlos. Haben wir seinerzeit auch gemacht. Anzahlung per Lastschrift und danach für die Restzahlung die TuiCard Gold hinterlegt.

  • Wenn Du das jetzt noch änderst klappt das problemlos. Haben wir seinerzeit auch gemacht. Anzahlung per Lastschrift und danach für die Restzahlung die TuiCard Gold hinterlegt.

    Vielen Dank! Genau diese Frage habe ich heute per Kontaktformular an „TUI Card“ gestellt. Auf die Antwort bin ich gespannt - habe sie aber hier bereits erhalten :)

  • Für unsere Reise im Dezember 2025 haben wir die Anzahlung überwiesen und für die Restzahlung die TUI Card Titan angegeben.

    Ich hatte mit dem Call Center telefoniert und so wurde es mir erklärt.

    LG *MeinSchiff*

    Mein Schiff 3 Südlich Karibik mit Tobago 2015

    Mein Schiff 6 Mittelamerika 2018

    Mein Schiff 4 Mittelmeer mit Kanaren 2019

    Mein Schiff 2 Mittelmeer mit Valencia 2021

    Mein Schiff 5 Asien mit Singapur 2022

    Mein Schiff 5 Adria mit Dubrovnik 2023

    Mein Schiff 1 Indian Summer ab/an Bayonne 2024

    Mein Schiff 2 Festtage in der Karibik 2025

  • Wir haben bei unserer Reise im Juni 24 für die Restzahlung die TUI Card angegeben und der Versichdrungsschutz gilt.

    Ich schließe mic h an. Wir hatten die Anzahlung schon geleistet und im Nachhinein die TC Karte gebucht, nachdem ich die positive Auskunft erhalten habe, dass die Versicherung trotzdem greift, auch wenn die Anzahlung schon anderweitig geleistet wurde. Die Karte wurde dann direkt für die Reise hinterlegt, sodass die Restzahlung darüber abgebucht wurde. Die Bestätigung hab ich aber für den Fall der Fälle bis nach der Reise Ende 2023 behalten, dass die Versicherung gilt.

  • Summar , darf ich fragen, an wen du dich gewendet und die schriftliche Bestätigung erhalten hast? Ich habe auf der Seite, auf der die TUI Card dargestellt wird, eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt, die seit 3 Wochen ohne jede Reaktion geblieben ist.

    Auf eine weitere Anfrage an die TUI Card Infoline (tuicard@tui.de) habe ich vor einer Woche eine automatische Antwort erhalten und seitdem ist ebenfalls Schweigen. Da es in den Versicherungsbedingungen heißt, dass die Versicherung greift, wenn „die Reise mit der TUI Card bezahlt“ wurde, hätte ich die Antwort gerne schriftlich, denn ich würde ja nicht „die Reise“, sondern nur einen Teil der Reise damit bezahlen.

  • Ich hatte die gleichen Fragen, habe mich auf die telefonische Zusage, dass bei Restzahlung die Versicherung automatisch greift, verlassen und die Daten, nachdem ich die Gold-Card (wegen der höheren Reisesumme) erhalten hatte, hinterlegt. Daraufhin kam automatisch eine korrigierte Buchungsbestätigung, dass die Reise nunmehr über die Gold-Card abgerechnet wird und der Versicherungsschutz in vollem Umfang besteht. Getestet, ob es so ist, habe ich noch nicht, Reise beginnt erst am 23.06.

  • Ich habe so im Kopf, dass die Tuicard innerhalb von 6 Wochen nach Buchung hinterlegt werden muss damit der Schutz dabei ist.

    Ergänzung: ich habe gerade gelesen, dass die Karte innerhalb 8 Wochen hinterlegt sein muss.

    VG Iset

    Spoiler anzeigen

    gebucht:

    Oktober 2026 - Mediterrane Höhepunkte und Inselschönheiten - ab Heraklion/bis Palma (MS5)

    Dezember 2026 - Festtage im westlichen Mittelmeer - ab/bis Palma (MS4)

    Februar 2027 - Kanaren mit Kapverden ab/bis Las Palmas (MS7)

    Mai 2027 - Amsterdam erleben: Feiern an Bord & Grachten an Land - ab/bis Bremerhaven (MS3)

    September 2027 - Ostküste der USA und Kanada - ab/bis Bayonne (MS1)

    Dezember 2027 - Festtage Kanaren & Marokko - ab/bis Las Palmas (MS7)

    März 2028 - Blühende Azoren - ab/bis Las Palmas (MS7)

  • Wo hast du das gelesen Iset ?

    Das wäre dann für uns vorbei, denn die Buchung war schon im Januar.

    Es wäre halt schön, wenn man von TUI Card dazu eine verlässliche Antwort bekäme. Offensichtlich haben die - wie etliche andere Unternehmen mittlerweile auch - kein Interesse an Kunden. X/

  • Aah, ich habe es gefunden: Steht auf der Seite mediacenterpunkttui-de

    Diese Seite fand ich durch Zufall :(

    Die Frage hat sich für mich also erledigt.

  • Schade @Junge :(

    Für alle anderen, einfach mal nach Versicherungsbedingungen Tui Card suchen.

    Dort steht auch der Passus: "Bitte beachten Sie, dass die TUI CARD spätestens 8 Wochen nach Buchung als Zahlungsmittel angegeben werden muss."

    Auf andere Aussagen würde ich persönlich nicht vertrauen.

    VG Iset

    Spoiler anzeigen

    gebucht:

    Oktober 2026 - Mediterrane Höhepunkte und Inselschönheiten - ab Heraklion/bis Palma (MS5)

    Dezember 2026 - Festtage im westlichen Mittelmeer - ab/bis Palma (MS4)

    Februar 2027 - Kanaren mit Kapverden ab/bis Las Palmas (MS7)

    Mai 2027 - Amsterdam erleben: Feiern an Bord & Grachten an Land - ab/bis Bremerhaven (MS3)

    September 2027 - Ostküste der USA und Kanada - ab/bis Bayonne (MS1)

    Dezember 2027 - Festtage Kanaren & Marokko - ab/bis Las Palmas (MS7)

    März 2028 - Blühende Azoren - ab/bis Las Palmas (MS7)

  • EIn gutes Reisebüro sollte wissen das man eine Übergangsversicherung beantragen kann wenn man gleich bei oder gleich nach der Buchung noch eine TUI Card beantragt und auch wie man dies in der Buchung hinterlegen kann

    • Offizieller Beitrag

    Guten Mittag,

    falls Ihr Euch die Kartenleistungen der TUI Card anschauen wollt, dann besucht am besten folgende Seite:

    Code
    https://my.tui.com/tuicard/leistungen

    Um die Kartenleistungen bei einer Buchung mit TUI Cruises ansehen zu können, wählt Ihr bitte als Veranstalter TUI Cruises aus.

    Anschließend könnt Ihr Euch die Kartenleistungen der verschiedenen Kartenvarianten ansehen.

    Unter anderem findet Ihr unter "Reiserücktritt-Versicherung" folgenden Hinweis:

    "Sobald Sie Ihre TUI CARD als Zahlungsart in Ihrer Buchung angegeben haben und diese somit auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen wird, genießen Sie den Versicherungsschutz.

    Falls Sie die TUI CARD erst nach Buchung Ihres Urlaubs beantragen, können Sie diese nach Erhalt in die Buchung nachtragen lassen, spätestens bis 1 Tag vor Abreise.

    Um in der Zeit zwischen Beantragung der TUI CARD und Eingabe in Ihre Buchung bereits abgesichert zu sein, sollten Sie die kostenfreie TUI CARD Übergangsversicherung im Reisebüro oder Online-Servicecenter zu Ihrer Reise dazu buchen lassen."

    Die Übergangsversicherung kann direkt bei TUI Cruises oder über Euer Reisebüro abgeschlossen werden.

    Sobald die TUI Card in der Buchung hinterlegt wurde, benötigt TUI Cruises bzw. Euer Reisebüro einen Hinweis.

    Anschließend wird die Übergangsversicherung wieder rausgenommen, da ab diesem Zeitpunkt die TUI Card greift.

    Änderungen vorbehalten.

    Liebe Grüße

    Admin - Sophie