Jamaica_Port Antonio und Strandaufenthalt- nicht zu empfehlen!!

Euren Ärger kann ich nachvollziehen, das war echt eine Zumutung. Und dann noch der Hinweis, man hätte ja die Busfahrt genossen. Das geht ja garnicht.

Ui, das ist ja der Hammer.

Ich bin mal gespannt was uns erwarten wird. Wir starten unsere Mittelamerika-Tour am 9.12..
In Jamaica haben wir aber keine TUI-Tour gebucht.

Ocho Rios wollen wir auf eigene Faust erkunden und Montego Bay sind wir mit WillyDoo unterwegst.

Dann hoffe ich Ihr hatten einen dennoch schönen Urlaub

@GabyundManfredZX11

Vielen Dank für den ausführlichen und ehrlichen Bericht. Das darf doch wohl nicht wahr sein wie sich TUI hier verhält. Das kann doch wohl nicht sein, daß die ersten, die diese KF machen so als Versuchskanickel behandelt werden. Hoffentlich geht die Reise bei Euch nicht so weiter. Ihr seid ja heute in Belize. Gab es noch mehr so Vorkommnisse bis nach Belize?
Aus Sicherheitsgründen haben wir alle unsere Landausflüge bei TUI gebucht. Ocho Rios GSD nicht. Da wollen wir ggfs. auf eigene Faust los. Aber wenn ich das alles jetzt so lese, habe ich große Lust einige Landausflüge wieder zu stornieren.
Es wäre schön, wenn Ihr Eure weiteren Erfahrungen noch mitteilt. Evtl. auch per PN.
Wir wünschen Euch jedenfalls eine BESSERE Weiterreise.

L.G. Sonnenscheins

L.G. Sonnenscheins

@GabiundManfredZX11

oh, oh, das geht gar nicht. Da hätte der Ausflugsmanager anders reagieren müssen. Wir sind Ende März dort und ich werde mich schon mal nach einer Alternative umsehen.
Vielen Dank für die Info.

LG Tibby

@GabyundManfredZX11

Sorry, sehe gerade, Daß Ihr ja die Reise "Mallorca trifft Jamaika" gebucht habt. Also Ihr seid in Jamaika wieder ausgestiegen.
Da könnt Ihr natürlich nicht weiter berichten. Trotzdem vielen Dank nochmals für die Aufklärung.

L:G. Sonnenscheins

Himmel hilf! Das hört sich übel an. Ich hatte schonmal gehört, dass man Ocho Rios nicht bräuchte.
War schon gespannt auf Berichte.

Hoffe für euch, dass es trotzdem noch eine schöne Reise ist/war. Vielleicht "räuspert" sich TC noch. Könnte mir vorstellen, dass das Beschwerdemanagement in Hamburg sich noch etwas einfallen lässt. Oder aber die Bordreiseleitung. Auf sich beruhen lassen würde ich das auch nicht. Allerdings auch nicht den Urlaub vermiesen lassen.

Leider hat man das Gleiche auch letztes Jahr von der Asien Tour gehört. Am Anfang scheint TUI gerade bei Fernreisen ziemliche Probleme bei der Durchführug der Ausflüge zu haben. Natürlich ist auch für TUI alles neu, aber ich gehe doch einmal stark davon aus, dass alle Ausflüge im Voraus getestet werden.....!

LG
Sandy

... die zum Glück erst im März fährt und natürlich sowieso wieder viele Bike Ausflüge machen wird ....

@GabyundManfredZX11, danke für den hinweis, habe direkt den ausflug storniert.
schade das euer letzter tag so misslungen war.

Hallo

ich habe gerade unter "Meine Reise" bei den Landausflügen nachgesehen, da war euer Ausflug nicht dabei.
Entweder war der nur für die Transferkreuzfahrt im Angebot oder TC hat schon reagiert.

LG Tibby

hallo Tibby, der steht noch drin, bei ocho rios der vorletzte ausflug.

Zitat von Tibby

Entweder war der nur für die Transferkreuzfahrt im Angebot oder TC hat schon reagiert.

LG Tibby

Hallo liebe @Tibby (Blanka)
bei uns steht er noch unter "Meine Reise" und auch in unseren Reiseunterlagen in der Landausflugsbroschüre steht der Landausflug noch drin. "Port Antonio und Strandaufenthalt" für 65 € pro Person. Ist doch schön, daß es Foris gibt die Ihre ehrliche Meinung schreiben. Ich bin dankbar dafür. Na....ich bin mal gespannt. Wir sind ja noch vor Dir auf der Cruise.
L.G. und einen schönen Abend noch.
Sonnenscheins (Christa)

@GabyundManfredZX11
das tut mir leid, dass diese wunderschöne Reise so für euch endete.
da sind wir ja froh, nur bis la romana gefahren sind. Dort haben wir einen tollen Vormittag auf der Isla catalina verbracht.
zumal sich TUI diese 3 Tage Verlängerung ja auch gut bezahlen lassen hat.
hoffe ihr behaltet Rückblickend nur die vielen tollen Eindrücke in erinnnerung.

Zitat von GabyundManfredZX11

...die haben auch gesagt das es ein neues Gebiet ist und Erfahrungen fehlen.
Da hab ich geantwortet, das sie Ihren Job nicht richtig gemacht haben aber wir es zahlen dürfen.

@GabyundManfredZX11

diese Antwort hätte ich ihnen auch gegeben. Sie schicken doch sonst immer Reisebüromitarbeiter etc. auf Vorkreuzfahrten. Warum nicht hier auch. Es fahren doch genügend andere Reedereien schon längere Zeit in dieser Gegend. Warum hat man nicht schon einige TUI-Mitarbeiter auf so ein Schiff geschickt zum Austesten der Landausflüge. Verstehe ich nicht. Ich bin eigentlich ein großer TUI-Cruises-Fan. Aber so etwas sollte eigentlich nicht passieren.
Ich wünsche Euch viel Erfolg bei Eurer Sammelbeschwerde.

L.G. Sonnenscheins

Hallo @sonnenscheins liebe Christa und @Manuela,

oh, jetzt habe ich die Tour entdeckt, ganz unten. Und ich hatte gehofft sie hätten sie schon ausgetauscht.

Bei neuen Gebieten ist der Einkäufer im Touroperating verantwortlich. Früher hatten die großen Veranstalter viele Einkäufer die wirklich noch vor Ort geflogen sind, alles getestet haben und die Verträge vor Ort ausgehandelt haben. Aber dieses Personal und die Kosten dafür werden heute eingespart. Es läuft jetzt alles über Agenturen vor Ort und wenn da eine schlechte dabei ist, hat man (Kunde und Reiseveranstalter) die A....Karte gezogen, da der Schaden bis zur Vertragskündigung schon sehr groß sein kann.

Ich finde es auch sehr toll, dass unsere Foris auch negative Eindrücke schildern , denn so kann man erst einmal vorsichtig damit sein diese zu buchen. Wobei ich schon glaube dass TC reagieren wird, entweder muss die Agentur den Ausflug gemäß Angebot durchführen oder er wird aus dem Programm genommen. Fragt sich nur wann - .

LG Tibby

Schade, dass Ihr einen so chaotischen letzten Urlaubstag hattet!

Ich denke auch, dass TUI Cruises da reagieren muss und sie hätten auch die Vorbereitungen
besser treffen müssen. Schließlich ist TUI selbst ja schon seit Jahrzehnten mit Zimmern auf
Jamaica vertreten, so ganz unerfahren ist das Unternehmen nicht.

Selbst wenn dann mal ein Fehlschlag drin ist, sollte dafür eine Entschuldigung kommen und nicht so
ein dummer Spruch, dass man die Busfahrt ja genießen konnte. Das ist enttäuschend.

Gut, dass in der Erinnerung die schönen Erlebnisse in der Regel besser haften bleiben als die
schlechten.

LG Anke

@GabyundManfredZX11 und an alle interessierten Foris,
auch ich habe euren negativen - aber ehrlichen - Bericht gelesen und kann den Ärger - auch nach dem Verhalten der TUI-Reiseleitung - mehr als verstehen. Auch die Kommentare der anderen Foris sind berechtigt. Nach meiner Auffassung und meinem Rechtsverständnis werdet ihr aber keinen Erfolg mit einer Sammelklage haben und zwar aus folgenden Überlegungen heraus:
Bezüglich der angebotenen Landausflüge hat TUI sich rechtlich geschickt abgesichert. Jeder KF-Teilnehmer hat ja mit den Reiseunterlagen die Bröschüre "Landausflüge" erhalten. Bereits auf der Umschlagseite steht schon deutlich: Landausflüge vermittelt durchTUI Cruises.(d.h. TC ist nicht Veranstalter!). Auf S. 2 der Broschüre heißt es weiter: Alle weiteren angebotenen Landausflüge (Anmerkung: z.B. bei den Bike-Ausflügen ist TC der Veranstalter) werden durch TUI Cruises vermittelt und von den örtlichen Veranstaltern durchgeführt. Die Verantwortung und Durchführung dieser Landausflüge liegt allein in den Händen des jeweiligen örtlichen Veranstalters, der zugleich Ihr Vertragspartner ist. (das ist rechtlich entscheidend - leider). Eine weitere rechtliche Absicherung von TC erfolgt meiner Meinung nach durch die Nennung des örtlichen Veranstalters bei jeden einzelnen Ausflug (Veranstalter-Nr.,aufgeschlüsselt im Veranstalter-Index auf SS. 142-150). Dann weiter ein - versteckter - Hinweis auf S. 4 (10 gute Gründe): Landausflüge die von TC im Namen und auf Rechnung der örtlichen Ausflugsveranstalter angeboten werden ...Auf S. 152 der Broschüre (Bestens informiert) und S. 156 unten (Veranstalter der Ausflüge und Haftung) wird der o.g. Hinweis auf S. 2 nochmals wiederholt (vermutlich, dass keiner behaupten kann, er hat es am Anfang überlesen). Auf S. 156 wird noch ausdrücklich darauf hingewiesen, das die jeweilige örtliche Landausflugsagentur der Veranstalter und damit der haftende Vertragspartner vor Ort ist.
Also meiner Meinung nach eine idiotensichere Absicherung für TC bzw. Haftung und Schadensersatz (z.B. Kostenrückerstattung). Man könnte zu den Beschreibungen der einzelnen Tagestouren noch weitere rechtliche Absicherungen von TC finden, würde den Rahmen meines Beitrages aber sicherlich sprengen (sorry, der ist eh schon lang geworden). Fazit: Meiner Meinung nach könnt ihr euch die Anwaltskosten sparen. Vor welchen Gericht will ein Rechtsanwalt klagen ? (MS4 ist in Malta registriert, TUICruises sitzt in Deutschland - kann nicht in Anspruch genommen werden -, bleibt in euren Fall der Gang vor einem jamaikanischen Gericht, na dann mal viel Spaß, eine Klageschrift muss in der Landessprache und von einem vor dem dortigen Gericht zugelassenen Rechtsanwalt erfolgen).
An dieser Stelle möchte ich aber auch betonen, dass sicherlich nicht jedes Tourangebot von TC schlecht ist und man dann die gleichen Erfahrungen machen muss. Jeder Fori bzw. KF-Teilnehmer muss für sich selber abwägen und dann entscheiden. Meine Frau und ich machen diese Kreuzfahrt ab dem 09.12., freuen uns schon riesig darauf und lassen uns die Reise sicherlich nicht vermiesen. Mein Beitrag soll allen Interessenten als allgemeine Info dienen. Trotzdem haben wir für Belize-City auch einen TUI-Ausflug gebucht (dort wird getendert und die TUI-Ausflugsbucher werden als erste ausgetendert). Wir lassen uns alle mal überraschen.
VG
Sigi

Zitat von GabyundManfredZX11

La Romana-Isla Catalina

Guten morgen @GabyundManfredZX11

schön, daß Ihr berichtet habt.
Der Ausflug "La Romana-IslaCatalania" war das "Strandaufenthalt auf der Insel Isla Catalania"? Wir fliegen erst um 17,10 Uhr von La Romana zurück nach Düsseldorf und haben uns überlegt was wir in LR noch machen können. Könnt über diesen Landausflug noch näheres berichten? Wir wollen ihn evtl. für vormittags noch buchen, wenn es zeitlich klappt.

L.G. und besten Dank im voraus - Sonnenscheins -

@GabyundManfredZX11
herzlichen Dank für die Info. Hattet Ihr diesem Ausflug auch für den letzten Tag (Rückflug Deutschland) gebucht? Wann war der Ausflug beendet und wurdet Ihr dann direkt zum Airport gefahren?

L.G. Sonnenscheins

Hallo @sonnenscheins,

wir haben den Ausflug auf die Isla Catalina auch schon gemacht, allerdings den Badeausflug. Morgens ging es so um 9 Uhr los und um 14 Uhr waren wir wieder auf dem Schiff. Um 16 Uhr war dann der Transfer zum Flughafen, unser Abflug nach München war nach 18 Uhr.
Es war sehr schön dort und wir werden ihn im März wieder buchen, allerdings schon vorher und nicht erst auf dem Schiff.

LG Tibby