Ich wünsche Euch auch eine schöne Reise!
Das wünsche ich euch auch 
Beiträge von Anja Infarbe
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Vielen Dank Lily76 , dass du uns so ausführlich von deinen Erfahrungen berichtet hast. Dann weiß ich ja schon mal, was auf uns zukommt und wir können uns darauf einstellen.
Dass der Test nicht videoüberwacht ist, passt zwar nicht dazu, was TUI auf der eigenen Website geschrieben hat, aber ich hatte mir das anhand der Beschreibung von Klarity schon gedacht. Und da TUI schriftlich bestätigt hat, dass der Basic Test reicht, muss das eben auch reichen. Ich hoffe nur, dass jeder so verantwortungsvoll ist und bei positivem Testergebnis nicht den Test von jemand anderem einreicht.
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Nachdem ich mich aber etwas intensiver mit der Website auseinander gesetzt habe, steige ich so langsam etwas mehr durch. Anscheinend ist das Basic Antigen COVID Zertifikat zu € 6,95 der richtige Test für unsere Zwecke. Für den ersten Selbsttest werde ich mal testweise die € 6,95 investieren.
Ja, ganz genauso ist es. In den Reiseinformationen von TUI Cruises konnte ich inzwischen auch finden, dass Klarity akzeptiert wird. Weil ich aber wegen der verschiedenen Paketangebote sehr unsicher war, habe ich eben noch TUI Cruises per Chat kontaktiert. Und von dort habe ich die Antwort bekommen, dass das Basic Paket von Klarity für die Zwecke von TUI Cruises ausreicht. Das werden wir dann wohl auch nehmen.
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Registrierung bei testifly funktioniert immer noch nicht. Habe deshalb eben den Service von testifly angeschrieben und innerhalb von Sekunden folgende Antwort erhalten:
"Guten Tag,
die Arbeiten an der Problemlösung dauern an. Wir haben leider auch keine weiteren Informationen erhalten. Daher können wir nach jetzigem Stand keine Zusagen über mögliche Testdurchführungen in den nächsten Tagen geben.
Viele Grüße, Testifly Team"
Klingt nicht gut .....
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Hallo Zusammen,
wir wollen am Sonntag auf die Kanarentour starten und wollten den erforderlichen Test auch über Testifly machen, da wir einen Tag früher anreisen. Gestern am späten Nachmittag wollte ich den Test für uns kaufen, jedoch ist der Onlineshop wegen angeblicher Wartungsarbeiten seitdem nicht erreichbar.
Mir schwant nichts gutes... 
Hoffentlich sind es wirklich nur Wartungsarbeiten. Das könnte ja auch eine Erklärung sein, warum die die Registrierung gestern nicht funktioniert hat. Wir werden es nachher auf jeden Fall noch mal versuchen. Aber so unangekündigte Wartungsarbeiten sind auf jeden Fall blöd und man sollte wohl auch einen Plan B im Gepäck haben. Im worst case müssten wir am Sonntag in Dubai dann in irgendein PCR Testcenter fahren, was wir eigentlich vermeiden wollten. Zum einen wegen des Zeitaufwandes, zum anderen wegen der langen Wartezeit, bis man das Ergebnis hat. Und finanziell ist es ja auch noch mal eine ganz andere Größenordnung.
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Bei mir klappt das registrieren auch nicht.
Hast du dir schon Klarity angesehen? Wir auch von TC empfohlen und scheint noch einfacher zu sein.
Klarity hatten wir uns gestern erstmal ganz kurz als mögliche Alternative angeschaut. Wir waren aber nicht sicher, ob das von TUI Cruises überhaupt akzeptiert wird und hatten auf den ersten Blick auch noch nicht ganz verstanden, wie das genau funktioniert, wenn man einen eigenen Test verwendet. Auch hatten wir keine Übersicht der von Klarity akzeptierten Tests gefunden. Und was bei Klarity über App und was über Laptop gemacht werden muss, hatten wir auch noch nicht ganz durchgeholt. Lag aber sicher daran, dass wir uns mit testifly schon intensiver beschäftigt hatten. Wir wollten es heute auf jeden Fall noch mal mit der Registrierung bei testifly probieren, falls es gestern nur ein technisches Problem gab. Ansonsten müssen wir uns dann heute mal genauer mit Klarity beschäftigen.
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Wir fliegen am Freitag individuell nach Dubai und haben uns dort für 3 Nächte ein Hotel gebucht, bevor wir am Montag aufs Schiff gehen. Den Test wollen wir am Sonntag Nachmittag im Hotel über testifly machen und haben uns schon entsprechende Test-Kits besorgt.
Na super! Jetzt haben wir uns alle die testifly App runtergeladen und es klappt mit dem Registrieren nicht. Wir bekommen nach Eingabe unserer Daten und Passwort jedes Mal eine Fehler Meldung "ups, da ist etwas schief gelaufen". Hoffentlich sind das nur temporäre Probleme und morgen funktioniert es wieder.
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Moin zusammen, kann mir jemand sagen der individuell fliegt wie ihr das mit dem Test macht?
Besten Dank vorab.
LG Jürgen
Wir fliegen am Freitag individuell nach Dubai und haben uns dort für 3 Nächte ein Hotel gebucht, bevor wir am Montag aufs Schiff gehen. Den Test wollen wir am Sonntag Nachmittag im Hotel über testifly machen und haben uns schon entsprechende Test-Kits besorgt. Ursprünglich wollten wir in Dubai einen PCR Test machen lassen. Da kann man ja jemanden buchen, der für die Tests ins Hotel kommt. Aber mal abgesehen davon, dass der PCR Test um einiges teurer ist als der Antigen-Test über testifly, finden wir es auch sehr angenehm, dass wir das Ergebnis beim Antigen-Test sofort wissen, während wir auf das Ergebnis vom PCR Test je nach Tarif noch einige Stunden warten müssten. Mit einem hoffentlich negativen Antigen-Testergebnis lässt sich der Sonntag Abend in Dubai dann doch entspannter verbringen, als wenn wir bis in die Nacht auf das Ergebnis vom PCR Test warten müssten.
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Juhu! Unsere beiden Kabinen sind auch zugeteilt und wir sind sehr zufrieden damit: Deck 8 vorne und beide Kabinen liegen sogar direkt nebeneinander.
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Die Tests bringen wir mit. Wir leben in Österreich und können pro Monat 5 Tests gratis in der Apotheke abholen. Es gibt auch eine Liste mit den akzeptierten Tests.
Das ist natürlich super! In Deutschland ist das nicht so. Aber ich werde mal mit der Familie besprechen, ob wir 4 solcher Tests aus dieser Liste trotzdem sicherheitshalber besorgen und mitnehmen.
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Wir reisen am Vortag an und landen in Abu Dhabi. Dort kann man, lt. Flughafen HP bei Ankunft für AED 40 PCR testen.
Sollte das nicht klappen, werden wir im Hotel Testfly nutzen. Da ist die Herausforderung, die Zeitverschiebung zu managen.
Vielen Dank für die Antwort. Das Konzept Testfly kannte ich bisher noch nicht. Habe eben erstmal gegoogelt und das klingt als Alternative, falls alles andere nicht klappt, sehr spannend. Besorgt ihr euch die Testkassetten dafür sicherheitshalber schon vorab in Deutschland oder würdet ihr die für den Fall der Fälle versuchen in Dubai zu bekommen?
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Wir - mein Mann, unsere beiden erwachsenen Kinder und ich - sind bei dieser Reise auch dabei und so langsam kommt endlich auch die Vorfreude. Allerdings steht jetzt noch einiges Organisatorisches an, weil wir schon zwei Tage früher anreisen, um noch etwas mehr Zeit für Dubai zu haben. Reist noch jemand individuell vorher an?
Aktuell beschäftige ich mich gerade mit den Testmöglichkeiten vor Ort, weil wir dort in Dubai noch unseren zweiten Covid Test machen lassen müssen, der nicht älter als 24 Stunden sein darf, wenn wir auf das Schiff gehen. Hat jemand Erfahrungen mit Blue Med? Die sind laut ihrer Website DHA approved, testen 24/7 und kommen auch direkt ins Hotel, um den Test durchzuführen. Testergebnisse soll man dann je nach Tarif garantiert nach spätestens 12 Stunden (99 AED) oder nach 6-9 Stunden (129 AED) bekommen. Es gibt auch Express-Tests, die kosten dann bis zu 599 AED.
Gibt es hier noch jemanden, der sich schon mit Testmöglichkeiten in Dubai beschäftig hat und Tipps oder Anmerkungen dazu hat?
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c.) Natürlich werden entsprechende Anfragen/Beschwerden mit einem Standardschreiben beantwortet
Meine Mail an TUI habe ich gestern um 13.13 Uhr verschickt und bisher noch keine Antwort erhalten. Aber selbst wenn die Antwort nur ein Standardschreiben sein wird, ist das Versenden einer Mail zu dem Thema aus meiner Sicht nicht umsonst. Denn marketingorientierte Unternehmen analysieren das Feedback ihrer Kunden und wenn sich kritisches Feedback zu bestimmten Themen häuft, gehe ich davon aus, dass es inhaltlich von den Entscheidern besprochen wird. Was die Entscheider daraus machen, liegt natürlich bei ihnen. Aber ich habe wenigstens mein Feedback dazu gegeben.
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... es liegt doch bei jedem, ob der Preis mit oder ohne 20 % für eine Sache (in dem Fall der Ausflug) es wert ist, gebucht zu werden. Wenn nicht, buche ich woanders oder lasse es ganz.
Ja genau. Das ist dann die Konsequenz daraus. Bei unserer letzten TUI Kreuzfahrt hatten wir zu zweit unsere Ausflüge im Wert von ca 1.800 Euro bei TUI gebucht. Das würde ich dann nächstes Mal anders machen. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass TUI es so beabsichtigt hatte, nun einen relevanten Teil derer, die den höheren Ausflugspreis zahlen sollen, an externe Ausflugsanbieter zu verlieren. Denn obwohl TUI sich ja jetzt schon so schwer damit tut, allen Frühbuchern den gleichen Ausflugspreis zu gewähren, würde sich eine Abwanderung genau derjenigen zu externen Anbietern auf die Ausflugskalkulation noch viel schlechter auswirken. Deshalb finde ich es nur fair, nicht nur im stillen Kämmerlein darüber zu jammern, sondern TUI Feedback dazu zu geben, wie diese Aktion bei ihren Kunden ankommt.
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Wie sich hier alle aufregen. Hauptsache der neben mir bekommt nicht was um 20€ billiger als ich. Dieser Neid ist ja kaum auszuhalten!!
Ja klar, das hätte man vielleicht auch was eleganter lösen können! Aber habt ihr denn alle bei euren Buchungen drauf gehofft, dass TC möglichst bald irgend was einführt, dass euch die Reise günstiger macht (abgesehen von den Flex buchern)? Ich gehe mal nicht davon aus.
Jeder der bis jetzt eine Reise gebucht hat, hätte das so oder so gemacht.
Es geht hier weder um Neid auf andere für zusätzliche Goodies und auch nicht um einen Reisepreis, den andere bei gleichen Leistungen günstiger bekommen (das zweite wäre laut der TUI Cruises Preisgarantie auch gar nicht möglich). Es geht um ein für mein Empfinden ungerechtes und nicht zu Ende gedachtes Vorgehen von TUI Cruises. Denn die absoluten Ausflugspreise für 2021 stehen zum jetzigen Zeitpunkt ja noch gar nicht fest. Jetzt einen Rabatt von 20 % auf einen Preis zu versprechen, den es noch gar nicht gibt, hat nämlich noch eine zweite Seite der Medaille. TUI Cruises hätte auch konsequent aber weniger marketingwirksam schreiben können: "Um neuen Wohlfühlpreisbuchern einen attraktiven Ausflugspreis anbieten zu können, müssen wir bei bereits gebuchten Reisen im Wohlfühlpreis einen zusätzlichen Aufschlag von 25 % auf die Ausflugspreise berechnen.“ Denn natürlich wird TUI Cruises als Wirtschaftsunternehmen bei der Mischkalkulation der Ausflugspreise nichts verschenken sondern alle Kosten gegen die zu erwartenden Einnahmen zuzüglich Gewinnaufschlag berechnen.
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Ich werde jedenfalls am Wochenende TC bitten, mir zu erläutern, warum treue Stammkunden schlechter gestellt werden. Sollte TC auf diesem Geschäftsmodell bestehen, wird meine Preisersparnis auf Landausflüge 100% betragen. Alternativen gibt es zur Genüge .... Ich würde jedem hier im Forum, der in einer vergleichbaren Situation ist, ebenfalls empfehlen, sich bei TC höflich zu beschweren. Lamentieren im Forum führt zu keinem Nutzen, ein direktes Feedback in ausreichender Anzahl an TC könnte jedoch den verantwortlichen Marketinggenies zu denken geben und eventuell zum Überdenken des Anbieterverhaltens führen.
Genau das sind auch meine Gedanken. Eine email an TUI habe ich schon - sofort nach Erhalt des Newsletter - abgeschickt.
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Der neue Wohlfühlpreis für Winter 20/21 gilt erst ab 03.12.2019, zu diesem Zeitpunkt ist der Frühbucherrabatt nicht mehr gültig.
Danke für die Info. Es war mir nicht klar, dass es schon im Dezember 19 keinen Frühbucherrabatt mehr gibt für Reisen im Januar 2021.
Aber auch das ändert nichts an meinem unguten Gefühl, wie TUI hier mit Frühbuchern umgeht und ich bin schon gespannt auf die Kalkulation der Ausflugspreise. Sollte TUI diese so erhöhen und damit den vermeintlichen Rabatt der späteren Wohlfühlpreisbucher finanzieren, werde ich bei dieser Reise keine Ausflüge über TUI buchen.
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Ich habe TUI auch schon angeschrieben. Denn ich fühle mich von der Mail "Mehr drin im Wohlfühlpreis" veräppelt.
Natürlich kann TUI das so machen. Aber anders als z.B. Küchenanbieter mit Aktionsangeboten hat TUI bisher versucht, durch die Preisgarantie den frühen Buchern im Wohlfühlpreis ein Sicherheitsgefühl zu geben, das genauso etwas nicht passiert. Im konkreten Wortlaut der TUI Preisgarantie sind laut TUI Website zwar die Ausflugspreise ausgeschlossen:
"Preisgarantie
Kaum etwas schmälert die Vorfreude auf eine Reise mehr als das Gefühl, zu viel bezahlt zu haben. Mit der TUI Cruises Preisgarantie können Sie bei einer langfristigen Buchung zum Wohlfühlpreis sichergehen, dass Sie auch von eventuellen künftigen Preisänderungen des Wohlfühlpreises profitieren. Sollte es zu einem späteren Zeitpunkt für die identische Reise, das heißt im gleichen Zeitraum und in derselben Kategorie, einen günstigeren Wohlfühlpreis geben, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag. Die Preisgarantie bezieht sich dabei ausschließlich auf den Kabinenpreis, nicht auf die über TUI Cruises gebuchten Flüge und anderen Anreisearten."
Aber der Sinn, den TUI mit der Preisgarantie vermitteln will, man müsse sich - solange man im Wohlfühlpreis bleibt - nicht ärgern zu früh gebucht zu haben, wird durch das aktuelle Vorgehen für mein Gefühl konterkariert und ich ärgere mich sehr darüber.
Besonders ärgert mich, dass für unsere Buchung im Januar 2021 die Ausflugspreise zum heutigen Zeitpunkt ja noch gar nicht feststehen. Denn natürlich muss TUI bei der Kalkulation der zukünftigen Ausflugspreise berücksichtigen, dass für die neuen Wohlfühlpreis-Gäste ein Rabatt von 20 % gewährt wird. Es würde mich also sehr wundern, wenn sich die Ausflugspreise für 2021 nicht erhöhen. Für mich entsteht dadurch das Gefühl, dass wir mit den höheren Ausflugspreisen die rabattierten Ausflugspreise der späteren Bucher mitfinanzieren. Und das obwohl wir den gleichen Wohlfühlpreis zahlen wie die anderen Gäste an Bord.
Das Argument, wir würden dafür ja noch vom Frühbucherrabatt profitieren, ist aus meiner Sicht nicht stichhaltig. Denn für unsere Reise im Januar 2021 gilt der Frühbucherrabatt auch noch für diejenigen, die nach dem neuen System buchen und die 20 % Reduzierung der Ausflugspreise erhalten.
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KiSi78 Vielen lieben Dank! Und ja, wir konnten die Konditionen auf die neue Reise übertragen lassen. Die neue Reise mit der Sol ist zwar nur 10 Tage statt 14 Tage mit der Bella. Aber dadurch, dass wir bei der neuen Reise statt Balkonkabine eine kleine Suite SC im Heck gebucht haben, wurde die Reise trotzdem etwas teurer und deshalb ging die Umbuchung problemlos. Und wegen der besonderen Konditionen durch die abgesagte Vorpremierenfahrt mit der Nova musste sich der AIDA Callcenter Agent zwar erst ein ok von seinem Chef holen. Aber das war nur eine Sache von Sekunden und dann hatten wir das ok.
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heidschnucke Die 7tägige Fjordtour mit der AIDAsol wird bestimmt auch ganz toll. Da sind ja Geiranger Fjord und Eidfjord auch dabei, auf die ich mich ganz besonders freue. Und bis Anfang Mai ist es gar nicht mehr so lange hin
