TUI Ausflüge können nicht angezeigt werden

    Bevor ich ewig in der Warteschleife bei TUI hänge, versuche ich vielleicht hier Hilfe zu erhalten.

    Ich habe eine Kreuzfahrt (MS Relax) gebucht und auch ein paar TUI Ausflüge über TC dazu gebucht, alles kein Problem, ich kann mir alle Ausflüge etc. anzeigen lassen.

    Jet haben Freunde von uns dieselbe Kreuzfahrt gebucht, was auch problemlos geklappt hat. Jetzt wollten sie Ausflüge über die TC Internetseite dazu buchen . Sie melden sich über einen Browser an, gehen auf 'Meine Reise', die auch angezeigt wird, konnten auch ohne Probleme die Daten für die Schiffsmaniste eingeben. Wenn sie aber in der Übesicht auf 'Ausflüge' (oder andeers) auswählen, wird eine leere Seite angezeigt und es geht nciht weiter. Melde ich mich auf demselben Computer an, klappt alles bestens.

    Auch mit einem anderen Browser und/oder einem anderen Computer besteht dasselbe Problem. Hat jemand eine Idee?

    Gruß ergo-hh

    Meine Urlaubsvideos (bei Interesse an dem einen oder anderen Video, bitte PN an mich):

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    2010 Westl.Karibik-OasisOTSeas*)
    2010 Toskana-ohne Schiff*)
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  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten

    Versucht mal den Account zu löschen und neu anzulegen. Wenn es bei dir ja klappt, müsste es ja eigentlich am Account liegen

    140 Nächte auf See, die nächsten 32 sind schon fest eingeplant .... und nein, wir haben davon noch nicht genug

    Ich habe jetzt mal das Konto gelöscht und anschließend die Registrierung neu gemacht. Soweit so gut, es hat sich in Sachen Ausflüge aber nichts geändert.

    Kann es sein, dass TUI die Buchung noch als 'Optionsbuchung' ansieht und deshalb keine Ausflüge gebucht werden können Die Buchung über ein Reisebüro erfolgte am 4.2.2025.

    Gruß ergo-hh

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    @Vogtabande wenn ich mich (bzw. unsere Bekannte sich) über den genannten Link anmeldet, lande ich auch immer bei 'Meine Reisen'. Es liegt wohl doch an der 'Optionsbuchung', mal sehen, wie es nächste Woche aussieht, ich werde berichten.

    Zitat von Vogtabande

    Ich merke noch an,dass, wenn der Account gelöscht wird, auch alle vergangenen Reisen weg sind

    Darauf wird man auch vor der endgültigen Löschung hingewiese, was im aktuellen Fall aber nicht tragisch war. Die ausgefüllten Schiffsmanifeste waren aber immer noch vorhanden.

    Gruß ergo-hh

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    sweetyxxl Ja, die bekommt mn doch gleich bei der Buchung, oder täusche ich mich?

    Gruß ergo-hh

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    Zitat von ergo-hh

    sweetyxxl Ja, die bekommt mn doch gleich bei der Buchung, oder täusche ich mich?

    Gruß ergo-hh

    Ja ich habe bisher bei allen Optionsbuchungen direkt schon immer die Vorgangsnummer bekommen.

    Zitat von Izy

    Ja ich habe bisher bei allen Optionsbuchungen direkt schon immer die Vorgangsnummer bekommen.

    Ja, die hat man sofort. Auch die Ausflüge konnten wir sehen... Ist allerdings einige Monate her, evtl. hat sich im neuen Jahr ja was verändert und man sieht Ausflüge erst nach Festbuchung. Bin gespannt, was ergo-hh morgen berichtet;)

    So, mittlerweile werden auch bei unseren Freunden die Ausflüge angezeigt. Es lag wohl doch daran, das TUI die Anmeldung nur als 'Optionsbuchung' angesehen hatte, mittlerweile ist es aber eine Festbuchung.

    Gruß ergo-hh

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