Wenn der Ausflug Verspätung hat

  • Hallo,

    es heißt ja immer, dass wenn man einen Landausflug über Tui Cruises bucht, und dieser Ausflug zu spät zum Schiff zurück kommt, dann liegt dies in der Verantwortung von TC. Heißt: das Schiff wartet oder TC unterstützt bei der Nachreise und trägt die Kosten.

    Wie ist es das denn bei Ausflügen, die TC nur vermittelt?

    TC wird in seinem Portal und auf der Webseite nicht müde zu erwähnen, dass bei vermittelten Ausflügen die Haftung beim tatsächlichen Veranstalter liegt und ich de facto den Vertrag mit dem Veranstalter abschließe.

    Was ich nicht gefunden habe ist eine Textpassage der ich entnehmen kann, dass auch bei vermittelten Ausflügen sich TC Kümmert und Organisation und Kosten trägt.

    ...hab ich da Tomaten auf den Augen??

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Die meisten Landausflüge, die du bei TUI direkt buchen kannst unter "Meine Reise", werden nicht durch TUI, sondern durch örtliche oder überregionale Veranstalter durchgeführt. Du bist dann natürlich trotzdem auf der sicheren Seite. Verspätet sich so ein Ausflug, wartet das Schiff. TUI hat diesen Ausflug ja selber vermittelt. Der Veranstalter steht bei jedem buchbaren Ausflug dabei in der Beschreibung.

    Problematisch kann es nur werden, wenn du privat einen Ausflug buchst oder das Schiff im Hafen eigenverantwortlich verlässt.

    Gehst du einfach so von Bord, kannst du unter Umständen Pech haben.

    Die Haftung liegt immer beim Veranstalter. Wenn es zu Problemen, Verletzungen, Unfällen, Verspätungen, Ausfällen usw. kommt, ist TUI dafür nicht verantwortlich. Wenn dir z.B. der Busfahrer über die Füße fahren würde, kannst du TUI dafür nicht haftbar machen, sondern musst dich an den Veranstalter wenden. Wenn der Bus auf der Rückfahrt zum Hafen verreckt, liegt es in der Verantwortung des Veranstalters das du trotzdem rechtzeitig den Hafen erreichst. Das Schiff würde in dem Fall aber so lange warten.

    Es ist übrigens nur ein Mythos das das Schiff dann einfach ablegt. Das Schiff kann und vor allem darf nur dann ablegen, wenn klar ist wo sich jeder einzelne Passagier aufhält. Und ist jemand nicht an Bord, muss auf jeden Fall feststehen was los ist und wo sich derjenige gerade aufhält. Das heißt natürlich nicht das das Schiff immer auf jeden wartet. Aber es wird dann zumindest versucht eine "Betreuung" zu organisieren und das man im Idealfall im nächsten Hafen wieder zusteigen kann.

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    5 Mal editiert, zuletzt von KnolleJupp (31. Januar 2019 um 21:04)