Ja, bitte. Wer weiß wann man mal in die gleiche Situation kommt…
Bei uns war es bei der Heimreise. Wir haben es an eine tui Mitarbeiterin gemeldet und haben einen Zettel bekommen, was zu tun ist. Wir haben den defekten Koffer an die Koffer Werkstatt gesendet. Diese hatte uns direkt einen Tag später angerufen und mitgeteilt, dass der Koffer nicht mehr reparabel ist. Sie schicken uns einen neuen zu. Bei uns war kein Rad sondern, andere Dinge defekt.