Interessante eMail von RCCL: dort will man festgestellt haben, dass die Erstattung in Gutscheinform bei gecancelten Reisen (cave: nicht bei eigener Stornierung) gar nicht rechtens sei und gibt bekannt, dass jetzt doch alle Reisen in Geld erstattet werden.
Beiträge von Faulpelz
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Puh, Schwein gehabt! Heute morgen wurden die Steuern und Gebühren von M&M doch noch auf meine Kreditkarte zurückgebucht - mit Transaktionsdatum vom 20.3. Also genau einen Tag vor Beginn des Erstattungsstops.
Warum muss mein Kreditkartenunternehmen das auch so spannend machen - da kriegt man ja 'nen Herzkasper.
Ach ja, und etwa die Hälfte der Bordleistungen von RCCL sind jetzt auch eingetroffen.
Alles zusammen schlappe 6'000 Franken - da freut sich das müde Bankkonto.
Euch allen weiterhin viel Glück bei Euren Rückzahlungen.
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Kann sowas einfach ausgesetzt werden, ohne die Kunden zu informieren?
Verbraucherschützern zufolge nicht. Aber um die schert sich ja im Moment kaum jemand.
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Ja, super! Die Lufthansa-Gruppe hat alle Erstattungen für stornierte Flüge unbefristet ausgesetzt. Wurde nicht mal kommuniziert, erfolgte klammheimlich am letzten Samstag.
Und für meine am Donnerstag stornierten M6M-Flüge habe zwar inzwischen die Meilen zurückbekommen, nicht aber Steuern&Gebühren - was auch nochmal gut zweieinhalbtausend Euro sind.
Es wird allmählich extrem ärgerlich.
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Ich muss auch zugeben, dass ich inzwischen sogar Sorge um unsere TA in einem Jahr habe. Und zwar gar nicht so sehr wegen einer möglichen Pleite von TC, sondern vielmehr, da mir inzwischen immer mehr Zweifel kommen, ob binnen Jahresfrist überhaupt schon wieder Reisen dieser Art möglich sein werden.
Mag sein, dass wir die aktuelle Virenwelle innerhalb von ein paar Wochen oder auch Monaten so einigermassen in den Griff bekommen. Das wird uns u.U. aber nicht vor weiteren Wellen schützen. Und mein früherer Optimismus, dass wir bis zum Herbst eine brauchbare Impfung verfügbar haben werden, hat sich in den letzten Tagen leider so gut wie vollständig aufgelöst.
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Ich auch nicht. Bin dort Diamond.
Heute ist die aktuelle Situation leider etwas komplizierter als in der VERGANGENHEIT!
Schon klar, aber man wird es doch wohl mal anmerken dürfen.
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Das solltest Du vllt nicht Dich fragen, sondern evtl. Dein RB oder den Veranstalter in den US.
Ich weiß nämlich nicht, wie Deine Bedingungen sind. In D zu mindestens hat der Rückzahler 14 Tage Zeit.
Mag sein, aber in der Vergangenheit wurden die Bordleistungen bei RCCL innert 1-2 Tagen zurückgebucht. Einen solchen Verzug bin ich von dieser Reederei bislang einfach nicht gewohnt.
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Nun war es also soweit: ich habe jetzt auch meine Sig entsprechend der KF-Absage aktualisiert. Wollte ich schon längst machen, aber irgendwie war mir noch nicht danach...
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RCCL, die bekanntlich 50 % an TC halten, hat sich aufgrund der katastrophalen Situation der KF Branche schon mal ein "bisschen" Geld besorgt, um liquide zu bleiben --> 2,2 Mrd. USD.
Schön. Dann frage ich mich, warum die von mir bereits vor 12 Tage stornieren Bordleistungen (also gut 1 Woche vor endgültiger Stornierung der KF) immer noch nicht auf meine CC zurückgebucht wurden. Das waren mit Landausflügen, Getränkepaket, Restaurantbuchungen und Brückentour immerhin mehr als 2'000 Dollar.
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Ich habe es irgendwie nicht geschafft, die Serie zu verfolgen, aber danke für Deine Zusammenfassung. Ich scheine da am Ende ja doch nicht allzu viel verpasst zu haben.
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RCCL hat jetzt mit all seinen Marken den Betrieb bis 11.04.2020 eingestellt.
Yep, wir haben auch schon eine eMail bekommen, wo wir uns zwischen 100% refund oder 125% future cruise credit entscheinden konnten.
Wir haben den refund genommen.
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Meint ihr die Karibik macht auch dicht? Bei mir würde es in 2 wochen los gehn....
Darauf würde ich nicht mehr hoffen. Sorry!
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Das, was die Mutter von TC schon vor einiger Zeit für ALLE Kreuzfahrten eingeräumt hat: Aufs Schiff gehen, umbuchen oder kostenfrei stornieren...
Kostenfrei stornieren geht bei der Mutter aber nicht mehr so einfach...
Habe gerade bei RCCL angerufen:
- gebuchte Landausflüge, Getränkepakete und andere Bordleistungen werden zu 100% auf die CC erstattet
- für die Reisekosten gilt: die eigentlich anfallende Stornogebühr (bei uns 50%, da der Reisestart zwischen 30 und 14 Tagen entfernt ist) wird als Gutschrift auf eine neue KF, die bis Ende 2021 gebucht werden muss, aber auch später angetreten werden kann, angerechnet
- der restliche Betrag wird ebenfalls auf die CC erstattet
Und ich habe noch 8 Tage, bevor die Stornogebühr steigt. So lange kann ich jetzt warten, ob RCCL die Reise selber canceln oder so stark umrouten muss, dass sie keinen Anspruch mehr auf die Stornogebühren haben.
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Viking Cruises bietet sogar eine Auswahl: entweder 100% Geld zurück, oder 125% als Gutschrift für künftige KFen. So geht das, liebe TC!
Und bei RCCL bekommen wir nur eine Gutschrift, die aber bis Ende 2021 aufgebraucht sein muss. Wir haben allerdibgs für 2021 schon 2 Reisen mit TC gebucht, was nun?
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Ich wäre ja für "Ölbohr-Plattform-Hopping".
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Bin echt mal auf die Alternative zur USA-Ostküstentour gespannt. Vielleicht Hamburg trifft Kiel mit 10 Seetagen ?
Brüller des Tages!
ymmd
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Ich hoffe nur die Schweiz lässt uns nächste Woche Freitag noch rein (eine Woche Ski-Urlaub in Riederalp / Wallis) - aber langsam verliere ich die Hoffnung -
Warum willst Du da noch hin? Hier in der Schweiz haben wir - nach Italien - die zweithöchste Corona-Infektionsrate pro 100'000 Einwohner von ganz Europa, die sechsthöchste weltweit. Und überleg mal, dass Riederalp nicht mal 10km Luftlinie von Italien entfernt ist...
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Taj, das war's nun endgültig für unsere Reise - nicht mal Vor- und Nachprogramm sind jetzt noch zu retten.
Damit beginnt nun die elendige Fitzelarbeit, möglichst viel vom bereits Gezahlten zurückzuholen. Flug hin und zurück in die USA sind da noch am unproblematischten, da mit M&M gebucht (im schlimmsten Fall macht das 50 Euro Stornogebühr pro Nase, also verschmerzbar).
Die Privat gebuchten Ausflüge sind dankenswerterweise angesichts der Lage auch gebührenfrei stornierbar, ebenso die Hotels bis auf eines (bei dem evtl. nochmal gut 200 Euro futsch sind).
Schwieriger dürfte es mit den inneramerikanischen Flügen werden, weil die Gesellschaften da wohl als erstes eine Umbuchung anbieten werden. Und von den diversen Eintrittskarten für Theater, Sport etc. mal nicht zu sprechen.
Aber das grösste Fragezeichen steht hinter der KF selber: RCCL schreibt ja auf ihrer HP, dass man nur einen "100% future cruise credit" bekommt. Nur wissen wir gar nicht, wann wir den einlösen sollten. Ich glaube, im Zweifel lass ich die Restzahlung von 90% von vor zwei Wochen einfach bei der Kreditkartengesellschaft stornieren.
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Die Airlines lassen doch eigentlich alle umbuchen oder annullieren den Flug gleich.
Wir wollten aber vor und nach der KF noch ein wenig in den USA herumreisen, das ist alles individuell gebucht.
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Aber die Befürchtung, das bereits in Kürze auf See nichts mehr geht, teile ich inzwischen auch. Für uns stellt sich dann die Frage, ob wir trotzdem fliegen und einfach das Programm verändern. Mit Erstattungen für so manchen Programmpunkt sowie die Flüge wird es nämlich sonst schon schwierig.
