Rücktritt- Umbuchung von Ausflügen

Zitat von Atasalata

Hallo zusammen,

Ich wollte mal Nachfragen ob jemand Erfahrung mit Rücktritt oder Umbuchung von Landausflügen hat. Da man die Ausflüge ja schon einige Monate vor Reiseantritt bucht, kann ja immernoch einiges passieren und ich wäre gerne vorbereitet.

In der App und allgemeinen Info steht das 48 Std vor Ausflug zurückgetreten werden kann, bei voller Kostenerstattung. Tritt man später zurück muss anteilig gezahlt werden, ist da so richtig ?

Gibt es die Option kurzfristig auf einen anderen Ausflug umzubuchen ? Müsste dann natürlich an Bord geregelt werden.

Liebe Dank und viele Grüße, Ata

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habe eben mal in den FAQ in der App nachgeschlagen. Es gelten die jeweiligen Rücktrittsfristen (Tag und Uhrzeit stehen m.E. bei jedem Ausflug dabei). Verpasst Du die, wird lt. FAQ der volle Preis fällig.

Zitat von Atasalata

Gibt es die Option kurzfristig auf einen anderen Ausflug umzubuchen ? Müsste dann natürlich an Bord geregelt werden.

Vor Ende der Stornierungsfrist kannst du jederzeit noch ändern…auch an Bord.
Danach glaube ich geht’s nicht mehr…auch nicht über die Mitarbeiter der Landausflugsabteilung.
Und wenn du am Tag des Ausflugs krank wirst, gibt es nur eine Rückerstattung wenn man sich im Bordhospital vorstellt und dann ein entsprechendes Attest vorliegt.

Wenn man nicht teilnehmen kann wegen Krankheit und nix unternimmt, werden die Kosten trotzdem in Rechnung gestellt!

Umbuchen haben wir an Bord schon gemacht, war unproblematisch vor dem Stornierungstermin.

Wir haben schon umgebucht, neu gebucht, storniert in und außerhalb der Stornierungsfrist. Letzteres meist wegen Krankheit, z.B. wollten wir in Mittelamerika irgendwo zu einem etwas weiter entfernten Strand und dann war ich total erkältet und das Wetter bescheiden. In dem Fall mussten wir voll bezahlen, die Rücktrittsfrist war überschritten und gebucht ist gebucht. Außerhalb der Frist war sowas völlig unproblematisch.

Zitat von Dorothea

…dann war ich total erkältet und das Wetter bescheiden. In dem Fall mussten wir voll bezahlen, die Rücktrittsfrist war überschritten und gebucht ist gebucht. Außerhalb der Frist war sowas völlig unproblematisch.

Warum bist du nicht ins Hospital gegangen? Die Kosten für den Bordarzt kann man doch der AuslandsreiseKV in Rechnung stellen…und der Ausflug (zumindest für dich) hätte nicht bezahlt werden müssen. Wurde uns so mal gesagt…oder ist das inzwischen anders?

Zitat von Sopur

Und wenn du am Tag des Ausflugs krank wirst, gibt es nur eine Rückerstattung wenn man sich im Bordhospital vorstellt und dann ein entsprechendes Attest vorliegt.

Hallo Astrid,

Danke für den Tipp mit dem Attest!

Auf die Idee bin ich bei unserer Südamerika Reise Anfang des Jahres gar nicht gekommen obwohl ich insgesamt drei oder vier Ausflüge sausen lassen musste!

LG Klaus

Hallo Klaus osna1 …ich weiß allerdings nicht, ob das bei AIDA auch so gehandhabt wird.

Meine Info bekam ich mal vor längerer Zeit von der Landausflugsabteilung von Mein Schiff…musste es selbst allerdings nie in Anspruch nehmen.

Vielleicht kann hier ja mal jemand bestätigen, dass diese Regelung immer noch so gehandhabt wird?

Fahre ich ja nicht nur AIDA sondern auch Phoenix

Ich werde es mal versuchen, wenn es sich ergibt

Zitat von Sopur

Vielleicht kann hier ja mal jemand bestätigen, dass diese Regelung immer noch so gehandhabt wird?

Mein Mann ist 2023 am Schiff gestürzt, musste ins Bordhospital, bekam dann Krücken und konnte am Folgetag den Ausflug nicht mitmachen. Unsere Reiseversicherung hat ohne Probleme auch die Ausflugskosten übernommen.