Erstattung von TC nach Stornierung

Frag dein Reisebüro. Die können Dir bestimmt weiter helfen!

Versuch es mal am Telefon.

Ich habe gerade mal in den AGB nachgeschaut. Letztlich sind eure Ersatzpersonen in euren Vertrag eingetreten. Also müssten sie euch die Anzahlung erstatten. Und die Umbuchungsgebühr müsst ihr euch teilen. So interpretiere ich das.

Motte412 google mal nach meinschiff reiseguthaben dann kannst Du auswählen ob du den Betrag auf eine andere reise übeträgst oder es DIr auszahlen lässt. Es ist dort eigemtlich alles erklärt.

Screenshot anbei

X-Lounge75 , das kann es aber eigentlich nicht sein.

Die Reise wurde ja nicht von TC storniert und es gibt auch keine 10 % Rabatt, wenn man seine Reise weitergibt.

Schau mal HIER .

Da geht es auch um solch einen Fall.

Zitat von Elbflorentina

X-Lounge75 , das kann es aber eigentlich nicht sein.

Die Reise wurde ja nicht von TC storniert und es gibt auch keine 10 % Rabatt, wenn man seine Reise weitergibt.

In der Mail die MeinSchiff geschrieben hat geht es aber genau um die Seite.... oder sehe ich es falsch....

Zitat von Motte412

Nun habe ich per Mail mal nachgefragt und folgende Antwort erhalten...

... herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Das Reiseguthaben ist über folgende Seite einlösbar: Formular (meinschiff.com). Eine Auszahlung ist ebenfalls möglich (über „Stornieren/Erstatten“).
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne beratend zur Seite.

Motte412 - na da hast du ja Glück mit den 2 Wochen

Wir haben am 4.10.25 unsere Reise aus gesundheitlichen Gründen stornieren müssen. Dabei haben wir die Anzahlung einer von TC stornierten Reise (Suezkanal) auf eine neu gebuchte Reise übertragen (= Reiseguthaben). Die Summe hat die 25% Anzahlung der neu gebuchten Reise überstiegen, soweit o.k. für uns.

Diese Reise mussten wir jetzt stornieren. Die Stornokosten hat unsere Reiseversicherung 3 Tage nach Einreichung bereits an uns überwiesen.

Auf den Restbetrag (der zuviel bezahlten Anzahlung per vorhandenem Reiseguthaben) den wir von TC zurückbekommen müssen, warten wir bereits seit 7 Wochen!!! Vor 10 Tagen haben wir über unser Reisebüro (Pooldeck24) um Urgenz gebeten - von TC bis dato keinerlei Reaktion!