Rail & Cruise (TUI mein Schiff) - Sitzplatzreservierung?

Hallo zusammen,

nach unserer Kreuzfahrt werden wir mit dem Zug wieder nach Hause reisen. Die Tickets dazu, 1. Klasse für 2 Erwachsene und 2 Kinder, haben wir bei TUI jetzt mit gebucht und konnten die gewünschte Zugverbindung über das TUI Portal finden und buchen. Nur konnten wir dort keine Sitzplätze mit auswählen und reservieren. Laut Anleitung von TUI müsste man die Sitzplätze da auch mit reservieren können. Allerdings ist in der Anleitung nicht vermerkt wo man den Punkt findet. Wir konnten aber trotz mehrfachem schauen jetzt nichts finden.

Wie reserviert Ihr die Sitzplätze, wenn Ihr das Ticket über TUI habt? Oder habt Ihr einen Tipp für mich wo ich das im Portal finde? Vielleicht haben wir es doch einfach übersehen!?!

Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen

Dankeschön

Zitat von Vogtabande

Ja. Das ist im Buchungsvorgang.

Du hast da aber keine Wahl der Plätze.

Die werden Dir zugewiesen.

Die Tickets habe ich, allerdings sind da leider keine Plätze zugewiesen worden und vermerkt.

Dann muss ich wahrscheinlich TUI kontaktieren.

Takka

Die Sitzplätze sind im Preis inklusive. Daher würde ich das gerne auch nutzen.

Wir haben das vor meiner Anfrage hier bereits 2x gemacht. Wir haben es dann auch mal über den Laptop versucht, in der Hoffnung das man da mehr sieht. Aber auch nichts anderes als sonst.

Heute habe ich bei der angegebenen Hotline angerufen. Der Herr von der Bahn meinte das er mir da nicht helfen kann und ich muss TUI anrufen. Mal schauen. Meine Ansprechpartnerin im Reisebüro hat aktuell leider Urlaub. Wenn Sie wieder da ist, werde ich sie fragen.

Aktuell schone ich meine Nerven und kaufe einfach für 22 Euro die Sitzplätze

xxxAdmin (Bitte nur die von der Forensoftware vorgesehenen Smileys verwenden.) xxx

Ich habe direkt bei TUI angegeben, dass ich gerne 1. Klasse Tickets haben möchte. Über die Mein Schiff App unter An- und Abreise waren dann die Codes für die Tickets hinterlegt und von dort aus konnte ich dann die Buchung direkt starten. Da haben wir die Zugverbindung raus gesucht und in diesem Schritt sollte man eigentlich auch Sitzplätze einsehen bzw buchen können. Was nicht der Fall war. Dann haben wir gelesen, dass die Plätze automatisch zugeteilt werden. Was auch nicht der Fall war.

Wir haben nach Buchung direkt das 1. Klasse Flexticket von der Bahn bekommen. Da gab es kein 2. Klasseticket mit Upgrade.