Asien mit Singapur 07.12.-21.12.22

Terra1965

Hallo zusammen,

wir haben es gewagt und gebucht.

Wer ist noch dabei? Wir freuen uns auf unternehmungslustige Mitfahrer.

Viele Grüße aus Ba-Wü

Ingrid&Stephan

Zitat von Terra1965

Hallo zusammen,
wir haben es gewagt und gebucht.
Wer ist noch dabei? Wir freuen uns auf unternehmungslustige Mitfahrer.
Viele Grüße aus Ba-Wü

Hallo,

wir sind auf der Reise vor euch und es ist leider noch sehr ruhig was andere Mitreisende betrifft - vielleicht melden sich hier ja mehr?

Auf jeden Fall eine schöne Reise, die ihr gebucht habt, wir haben die Tour 2019 über Weihnachten gemacht.

Schöne Grüße

Ingrid

Terra1965

Hallo Ingrid,

da stimme ich dir zu, es ist noch etwas ruhig aber es ist noch früh im Jahr. Das wird noch auch bei euch. Mein Mann und ich sind sehr gespannt auf die Tour, es hätte eigentlich New York m. Bahamas werden sollen. Aber so ist das Leben.

Daumen drücken und alles wird gut.

LG Birgit

Terra1965

Ingrid&Stephan
@Hallo Ingrid,
da stimme ich dir zu, es ist noch etwas ruhig aber es ist noch früh im Jahr. Das wird noch auch bei euch. Mein Mann und ich sind sehr gespannt auf die Tour, es hätte eigentlich New York m. Bahamas werden sollen. Aber so ist das Leben.
Daumen drücken und alles wird gut.
LG Birgit
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bellmaus

Ein fröhliches Hallo von einer Mitreisenden!

Wie schön dass ich nicht allein fahren muss.

Für die Vorbereitung bleiben ja noch ein paar Tage Zeit …. Vorfreude ist doch am schönsten.

Viele Grûße aus dem sonnigen Norden

bellmaus

Terra1965

@bellmaus

Hallo,

so geht es mir auch, Hilfe alleine auf dem Schiff!

Ich freue mich auch schon wie verrückt... und schaue schon welcher Ausflug interessant sein könnte.

Pele

Ich habe gerade in einem anderen Forum gelesen, dass Mails raus sind: Hongkong und Vietnam und halong Bucht sind raus, es werden nur Häfen in Thailand, Malaysia und natürlich Singapur angelaufen, teilweise mehrfach!

John

Zitat von Pele

Ich habe gerade in einem anderen Forum gelesen, dass Mails raus sind: Hongkong und Vietnam und halong Bucht sind raus, es werden nur Häfen in Thailand, Malaysia und natürlich Singapur angelaufen, teilweise mehrfach!

Das betrifft wohl aber nur die Passagiere die auch die Transreise vorher fahren.

Pele

Angeblich gehen die Reisen jetzt Singapur-Singapur! Die gebucht haben werden es dann sicher auch bald erfahren.

Terra1965

Hallo zusammen,

Nun ist die Routenänderung raus.

Leider keine Halongbucht. Dafür Penang, Kuala Lumpur.

Nun ja, was soll man da sagen. Gerne hätten wir Hong Kong besucht aber damit können wir leben.

Was meint ihr??

Elbflorentina

Wir sind ja erst im März 23 "dran", warten also noch.

Mit eurem Routing könnten wir nicht leben.

Was hat man euch denn angeboten?

Trini

Terra1965

Hallo,

angeboten hat TC eine kostenfreie Umbuchung oder eine Stornierung.

Anschreiben an TC ist raus

LG Birgit

Pele

War bei uns März 2020 genau so, Hongkong fiel raus, da wir das schon kannten und die halong Bucht für uns wichtig war, blieben wir. Nach 4 Tagen wurde in Bangkok die Reise abgebrochen, da uns kein weiterer Hafen mehr anlaufen ließ und wir mussten nach Hause fliegen!

Terra1965

Elbflorentina

Wir sind eigentlich schon unzufrieden, haben uns aber für die Reise entschieden weil es von der Urlaubsplanung nicht anders geht.

Mir gefällt einfach nicht, wie TC es handhabt.

Kundenbindung sieht für mich anders aus.

Natürlich kann TC nichts dafür und es ist immer ein Restrisiko eine Fernreise zu buchen.

Elbflorentina

Terra1965 , das ist ja ganz doof.

Es ist ja jetzt eigentlich die ganz normale Asien mit Singapur-Runde?

Und die ist doch deutlich günstiger.

Da wäre doch ein Preisnachlass das Mindeste.

Und für ein Storno wären auch die üblichen 10 % angebracht.

Gibt es irgendwelche Fristen für die Entscheidung?

Pele , 2020 war die Situation einfach anders.

Terra1965

Elbflorentina

Ja, ich muss wg der Fristen noch mal fragen.

Wir haben im pro Tarif gebucht. Da ist es wohl etwas anders.

Maultäschle

Elbflorentina bin auch erst im März/April 23 dran (Singapur-Hongkong/Hongkong mit Japan)

Warte mal ab was TC da plant

Werde auf jeden Fall nicht 4 Wochen die Asien-Singapur Runde drehen.

Pele

Elbflorentina aber asiatische Länder reagieren manchmal unkalkulierbar (siehe allein hin und her von Öffnung und Vorgaben in Thailand in den letzten Jahren).

Terra1965

Hallo zusammen,

ich hatte eine Mail an TC geschrieben und meinen Unmut über den Kundenumgang nicht nur zur Routenänderung sondern auch zu anderen Kleinigkeiten z.b Wohlfühlclub, Betthupferl, etc. Luft gemacht.

Bitte nicht falsch verstehen, TC macht es sich in meinen Augen sehr einfach.

Wertschätzung sieht für mich anders aus.

Herzliche Danke an Herr Kiwitt, der die Mail an die richtige Stelle weiterleitete.

Hier die Antwort

Sehr geehrter Herr Kiwitt,

herzlichen Dank für Ihre E-Mail.

Wie unsere Kunden geschrieben haben, musste auch TUI Cruises in der Pandemiezeit zurücktreten. Daher wurden kleine Goodies nicht mehr geliefert oder wir konnten Sie nicht, wie mit den vorherigen Standards vertreten. Aktuell sind die Betthupferl wieder vorhanden und liegen beim Bezug der Kabine vor. Ebenso wird weiterhin an dem Wohlfühlclub gearbeitet. Sobald dieser wieder aktiv ist, werden unsere Gäste darüber informiert.

Wir können Ihnen in dem Bezug der Routenänderung nur, dass anbieten, was vorliegt. Wir können Ihnen kein Bordguthaben oder ein Goodie anbieten. Ebenso können wir nicht allen Gästen, die von der Routenänderung betroffen sind eine gleichwertige Reise anbieten, in einer Juniorsuite, da wir Suitentechnisch nicht so breit gefächert sind.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne beratend zur Seite.

Beste Grüße

Ihr TUI Cruises Verkaufsteam

Justitia

Terra1965 oh durch diesen Text würde ich gern mit dem Rotstift durchgehen..

Inhaltlich strotzt er nicht vor Wertschätzung… wir können nicht, wir können nicht.. warum denn nicht? Mache können viel reden ohne was zu sagen