Ausflugsplanung von Phönix übers Internet

hirschi das haben wir bereits bei der Buchung der Reise gemacht

Ich hatte ein Mail an Phoenix gesendet und heute den Anruf erhalten. Es war ein ausführliches und nettes Gespräch .

Die Antwort, Kabinen mit Gold/Silberservice werden 2 Tage früher zur Ausflugsbuchung freigeschaltet. Beim GoldService ist der bevorzugte Landgang erwähnt. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich das nicht als Priorisierung bei den Ausflugsbuchungen verstehe.

Ich habe meinen Wunsch geäußert, dieses klarer zu formulieren.

Mir wurde erklärt, dass die Erfahrung gezeigt hätte, dass auch nach diesen ersten zwei Tagen für weitere Kabinenkategorien, Plätze für die Ausflüge frei wären. Mir wurde auch empfohlen, bei ausgebuchten Ausflügen, mich auf die Warteliste setzten zu lassen. Wenn genug weitere Interessenten auf der Warteliste stehen, würde nochmal über die Agenturen versucht, weitere Kapazitäten zu schaffen.

LG Gudrun

Hallo Cree

bin schon seit einigen Jahen regelmäßig bei Phoenix dabei, und hatte noch nie ein Problem damit gehabt sämtliche Wunschlandgänge mitzumachen - stehts allesamt online gebucht sobald freigeschaltet. Dies obwohl ich ausschließlich auf jeder gemachten Tour "nur" eine einfache Doppelkabine für Alleinbelegung gebucht habe.

Nun war ich gerade zweieinhal Monate mit der Amera unterwegs, und auch da gab es in keiner Weise Probleme all die Ausflüge mitzumachen die ich gebucht hatte. Kleines Makel jedoch war das bei manchen Zielen meine Buchungen nicht den Weg von Bonn auf's Schiff geschafft hatten. Angeblich hatte Phoenix ein "Problemchen" mit seiner Online Verbindung. Dennoch genügte jedes Mal ein kleiner Besuch beim Bord Reisebüro um Einen Landgang entweder bestätigt zu bekommen oder ihn nach eigenem Wunsch zu stornieren. Umbuchen ging auch reibungslos.

LG

Hanna

Na ja, kommt wohl drauf an. Im September haben wir in Stavanger den Hubschrauberflug gebucht. war begrenzte Teilnehmerzahl. Ich habe sofort gebucht, als man das konnte und nach meiner Buchung war der Ausflug auf rot.Ich hatte Silberservice. Hätte ich unsere ursprünglich gebuchte Kabine gehabt und nicht umgebucht auf Balkon mit Silberservice, hätte ich wohl keinen Hubschrauberflug machen können, wenn Gold- und Silberservice vorrangig Ausflüge buchen können.