Beiträge von dominikahoi

Zitat von CB5

Tuicruises hat Absagen für ganze 2 Reisen bekannt gegeben. MS1 27.07.21 und MS3 29.07.21. Ich hoffe das ist nur eine fehlerhafte Übermittlung

Und ein neuer Text erklärt warum das so ist:

„Darüber hinaus öffnen sich unsere Fahrtgebiete aktuell schneller, als wir uns je zu hoffen gewagt haben. Daher sind wir zuversichtlich, viele Katalogreisen in diesem Sommer wieder durchführen zu können. Da wir unseren gemeinsamen Kunden den gebuchten Urlaub sehr gern ermöglichen würden, besprechen wir gemeinsam mit den Häfen, Urlaubsländern und Gesundheitsbehörden aktuell noch, unter welchen Voraussetzungen dies möglich ist. Und deshalb erfolgen notwendige Reiseabsagen eher kurzfristig.“

Zitat von Volker8512

Wenn das so ist, dass die 6 am 27.08.2021 in Stockholm gemeldet ist und TC so plant, dann ist es ein Frechheit, dass die entsprechenden Katalogreisen noch nicht storniert sind! Ich nenne das dann "Betrug am Kunden" und mit dem Geld der Kunden unrechtmäßig planen und arbeiten!!!!

Sollte dem so sein, kann ich selbst nur sagen, dass war es mit TC!!!

Einmal tief durchatmen bitte!

Zitat von Tretbootfahrer

Wann wird den Tui möglicherweise neue Termine bzw. neue Routen diese Woche bekanntgeben ?

Grüße

Tom

Dienstag… Sofern Montag wieder absagen kommen.

Zitat von Peter

Du erkennst die Blauen Reisen daran, dass der Name der Reise auf der Seite von TC und auch der Reisebestätigung mit dem sehr deutlichen Hinweis: "Blaue Reise" beginnt.

Danke für deinen Hinweis. Es ging mir um die Katalogreisen die nun nach dem Konzept der blauen Reisen stattfinden. Das mit den blauen Reisen hat TUIC gegenüber den anderen gut gelöst.

Aber du sagtest ja so schön wir drehen uns im Kreis. Und dann noch die Hitze heute

Zitat von Maulwurf

@Jonny ich finde die Bezeichnung gut, so kann ich als Kunde die »neuen« von den »alten« Reisen unterschieden. Bei den anderen Reedereien ist dies nicht gut ersichtlich.

Wobei auch kein Mensch mehr versteht ob jetzt nur blaue Reisen gefahren werden oder auch Katalogreisen und wenn ja welche überhaupt. Ist halt schwierig. Müsste m.E. dringend geändert werden.

Thema Wiederaufnahme der Katalogreisen: Gestern sind nach 15 Monaten die ersten Schiffe wieder in Barcelona eingelaufen.

Zitat von DaCruiser

Wer hat noch was zum verschenken? Das es diesen Sommer keine einzige Kreuzfahrt nach alten regularien geben kann muss jedem normaldenkenden Menschen bewusst sein! Jetzt sind wir knapp hinter der 3 Welle und noch inmitten der spürbaren Auswirkungen! Jeder erwartet sich das morgen der grüne Knopf in die Normalität gedrückt wird! Das wird sich noch lange nicht ausgehen. Wie dynamisch diese Variante ist sieht man gerade in Portugal, England und Russland! Man sollte auch selbst sein Denken in die Hand nehmen und nicht alles auf andere verteilen! Der letzte in der Kette und das sind wir hier reden immer am klügsten!

Wenn das Konzept von Celebrity funktioniert und läuft zieht TC, Aida & Co sicher bald nach. Aber den komplett freien Laufpass an Bord wird es meiner Meinung vor Herbst/ Winter nicht geben! Gerade jetzt im Sommer eine extrem heikle Angelegenheit wo ganz Europa auf einmal Ferien hat! Solche Tests müssen in Nebenzeiten stattfinden.

Nochmal. Es geht nicht darum das die Konzepte nicht gerechtfertigt sind oder sonst was. Wir sind auch sehr dankbar für alles. Haben auch blaue Reisen gebucht und gemacht. Alles super.

Wenn man aber Katalogreisen zum Katalogpreis anbietet muss an die Leistung entsprechend bringen oder das Defizit kompensieren.

PS: Ich glaube du brauchst nicht so schreien. Ich verstehe dich zumindest auch ohne !!!! sehr gut.

PPS: Ich habe jetzt denke ich auch alles zu dem Thema gesagt und meine Einstellung kundgetan. Jeder darf darüber denken wie er möchte.

Zitat von DaCruiser

Jede Reederei dieser Welt hat schnellstens das Bedürfnis all Ihren Kunden wieder das bieten zu können wie es einmal war! Aber aufgrund der seit Monaten herrschenden Pandemie ist eben nicht viel mehr möglich wie jetzt gerade und man muss sich bei einer Buchung bewusst sein das sich tgl Dinge und Vorschriften ändern können.

Absolut richtig. Auch die Automobilindustrie will ihre Autos verkaufen. Trotz Lieferschwierigkeiten. Kam aber zum Glück noch keiner auf die Idee die jetzt ohne Klimaanlage zum gleichen Preis auszuliefern obwohl man in der Pandemie gebucht hat.

Peter Ich hätte mir einfach nur gewünscht das vielleicht allen Kunden die diese Reise gebucht haben ein Angebot gemacht wird. Zum Beispiel: wir freuen uns das es wieder los geht. An der einen oder anderen Ecke kommt es noch zu Einschränkungen. Um Ihnen den Urlaub dennoch so angenehm wie nur möglich zu gestalten haben wir uns überlegt Ihnen ein Bordguthaben in Höhe von x Euro anzubieten.

Das Geld wäre Ja sogar noch bei Tuic geblieben. Und alle wären glücklich. Zumindest ich

Dann hätte man entweder die Reise so nicht verkaufen dürfen oder muss nun preislich kompensieren. Warum hat die die Rederei, wenn klar das die Leistungen nicht erbracht werden können, den vollen Preis verlangt?

PS: Aber jetzt warten wir wirklich mal wie sich alles ergibt. Vielleicht ist ja auch schon wieder mehr möglich. Wie hier in Deutschland sich ja auch immer mehr ergibt. Das Angebot kostenfrei umzubuchen finde ich auch in Ordnung. Wer auf die 10% abgezielt hat darf auch ruhig leer ausgehen.

Zitat von Peter

Hallo ,

das ist nicht entscheidend, ob das da drinsteht oder nicht. Entscheidend ist, was im Zweifel die Rechtsprechung daraus macht. Jeder Fall ist anders.

Wenn ich im März - zum Höhepunkt der Pandemie - eine Reise im September buche, hatten wir schon lange Corona. Da kann ich doch nicht davon ausgehen, dass dies zur Abreise verschwunden ist und ich mit keinerlei Beeinträchtigungen im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie rechnen habe.

LG

Peter

Bei den von dir geschriebenen Text bin ich voll und ganz bei dir. Wenn Tuic darauf im Rahmen der Buchung hinweist ist es in Ordnung.

Wir haben aber am 25.05 die MS2 ab dem 15.07 gebucht. Überall sind die Zahlen runter gegangen. Keiner der Hinweise in der Buchungsbestätigung. Da kann ich als Kunde schon verlangen das mir bei weniger als zwei Monaten vor Abreise ein Produkt verkauft wurde was so auch gesichert durchgeführt wird. Klar sind wir hier unterwegs und immer gut informiert. Aber das gilt nicht für alle.

Die Hinweise sind aber sicher nötig und richtig von Tuic. Da weis man auf was man sich einlässt. Den Rest müssen im Zweifel dann andere klären. Wir haben auf jeden Fall nicht eingesehen den vollen Katalogpreis zu zahlen und dafür alle Einschränkungen hinnehmen zu müssen. Daher haben wir umgebucht.

Zitat von Peter

Hallo Jonny,

ich nehmen an, Du meinst Buchungen, die vor der Pandemie entstanden sind, als Einschränkungen durch das Hygienekonzept noch nicht bekannt waren.

Dann bietet sich der Rücktritt vom Vertrag an.

Wer eine Katalogreise erst vor ein paar Wochen und Monaten gebucht hat, dem sollte klar gewesen sein, dass für diese auch das Hygienekonzept gilt, welches ständigen Veränderungen unterliegt.

LG

Peter

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Das sehe ich anders. Bei der Buchung wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es weiter zu Einschränkungen kommen kann. Und welcher Umfang an Einschränkungen wäre dann hinzunehmen? Nur ein Hafen oder vier? Keine

Sauna oder Disco. Poolparty ja oder nein?

Man hat also ein Produkt gebucht was anderes verkauft wurde. Wenn ein Vertragspartner das nicht leisten kann muss es zwangsläufig in ein kostenfreies Storno führen oder in eine Kompensation des Reisepreises weil gebuchte Leistungen nicht erbracht werden können.

Die Frage ist nicht einfach. Im Zweifel muss man erstmal abwarten wie da die Entscheidungen höherer Stellen fallen werden.

Ps: Bleibt natürlich die Frage was wir eigentlich gebucht haben? Sind Ausflüge auf eigene Faust überhaupt Gegenstand der Leistung? Oder ist die Maske hinnehmest? Poolparty gebucht oder nicht?

Anwendungen im Spa können jetzt ebenfalls reserviert werden

Zitat von Wupperschiff

Wieso kann sich AIDA freuen ?

Am Ende eines Geschäftsjahres zieht man bekanntlich die Bilanz, oder salopp formuliert, am Ende des (Geschäfts) Jahres wird Kasse gemacht.

Wetten das TUI Cruises am Ende des Geschäftsjahres 2021 mehr Passagiere befördert hat, als AIDA. Obwohl AIDA doppelte so viele Schiffe hat als TUI Cruises bereedert. Nur lagen die AIDA Schiffe während der bisherigen Corona-Pandemie mehrheitlich an der Kette.

Im Zeitfenster der Corona-Pandemie - Sommer 2020 bis Anfang Frühjahr 2021 - hat TUI Cruises deutlich über 100.000 Passagiere befördert. AIDA lief dagegen im Vergleichszeitraum fast gegen Null.

Also noch keine voreiligen Schlüsse ziehen.

Bezog sich nicht auf TUIC vs. AIDA. Da TUIC heute weiter keine Termine eingestellt hat möchte er zum Ausdruck bringen das er nun AIDA gebucht hat.

Sie haben jetzt eine Buchung mehr

Zitat von Jonny

Was ich jedoch an Sicht von TC nicht verstehe ist, man hat bald 5 von 7 Schiffen in dienst und warum schafft man es nicht wie in Griechenland für ein Schiff bis zum Beispiel Ende September Routen für die Ostsee frei zu schalten. Man hat mit Göteborg, Visby, Stockholm und Tallinn 4 Häfen die man dabei ansteuern könnte, hätte also genau so viele Häfen wie es sonst auch in der Regel bei einer 7-Tages Katalogtour der Fall wäre. Somit wäre doch im Thema routing schonmal der Aspekt ‚Zurück zur Normalität gedeckt‘. In der Ostsee kämen ja ohnehin nur noch Helsinki und St. Petersburg in Frage und bei St. Petersburg wird es dieses Jahr definitiv nix mehr und auf Helsinki kann man auch gut verzichten. Somit hat man auch ein sicheres Routing bis Ende September gegeben, und muss nicht aufs Infektionsgeschehen Rücksicht nehmen.

Und bezogen aufs Schiff hat TUI mit der MS1 abgesehen von ihren 2 Ostsee Touren ab Warnemünde ohnehin keinen Fahrplan bis Ende Oktober (Norwegen kann TC wenn nur mit geimpften fahren und im September ist die Nordamerika Lücke), also wäre es auch problemlos möglich auch ein Schiff für Touren bis Ende September bereit zu stellen.

Somit hätten Familien und andere Reisende dann bis Ende September zwei sichere reisemöglichkeiten mit Griechenland und Ostsee, wobei es mit den Ferien natürlich zT schon relativ knapp jetzt ist.

Ich bin gerade selbst an Bord der MS2 und die Auslastung die hier derzeit gefahren wird, kann einfach nicht der Weg von TC sein. Aber von der kurzfristigkeit her ist es natürlich auch schwierig noch viele Leute zu finden. Daher kann ich TCS handeln bezüglich Ostsee und der MS1 nicht verstehen, alle anderen Reedereien bekommen es auch hin.

Wahrscheinlich lässt TUIC lieber zwei, drei Häfen weg und fährt wieder annähernd Katalog als weiter blaue Reisen anbieten zu müssen.

Zumindest erscheint mir das als einziger Grund warum man so zögerlich unterwegs ist.

Seashell

zu 1) Ja ich denke die schauen noch ob weitere Kapazitäten möglich sind. Würde immer wieder reinschauen. Garantieren kann man leider nix.

zu 2) Sport und Kurse sind möglich. Kurse muss man sich aber sicher für anmelden auf dem Schiff.

Ja wir haben bei Lanterna Parking reserviert weil man dort die Autoschlüssel nicht abgeben muss.

Bis auf Salerno sind für für die Reise vom 15.07 bis 29.07 die Ausflüge ebenfalls buchbar.

Zitat von bruenor75

Ich habe da keine Ahnung, wie das geregelt werden könnte, sehe eine gewisse Regulierung aber natürlich auch als richtig und wichtig an.

Aber die Aussage auf der TUI-Seite (Stand Gestern), dass das jeder Gast nur ein Mal pro Reise machen soll, finde ich etwas pauschal. Es wird immer eine Zahl von locker 30-40% der Passagiere geben, denen die Sauna völlig egal ist. Dann könnten theoretisch auch kurzfristige Anfragen berücksichtigt werden - auch an Landtagen, wo viele Leute eh viel unterwegs sind. Da würde ich keinen Grund dafür sehen, nicht ein zweites oder drittes Mal zu saunieren wenn eh kein oder kaum ein Anderer möchte. Solche Regelungen gab es letzten Sommer in vielen Hotelbetrieben und es hat auch funktioniert - auch wenn die natürlich nicht so groß sind, wie ein Schiff.

Keine Ahnung, ob das nicht schon so gehandhabt wird, die Aussage steht aber.

Wenn andere Sachen nicht nur eingeschränkt möglich wären, könnten wir damit sogar noch leben. Es ist aber die Summe der Einschränkungen, die ich im Kern nicht einmal für falsch halte, die uns ggf. dann doch nicht aufs Schiff ziehen wird.

Grundsätzlich hatte jeder Gast bei den blauen Reisen die Möglichkeit das über die App einmal pro Reise zu buchen. Bei 14 Tagen (2 Reisen) konnte man zweimal in die Sauna. Zudem bestand die Möglichkeit für den von dir genannten Fall sich auf eine Warteliste setzten zu lassen für den Fall das jemand absagt.

Aber grundsätzlich muss man festhalten das es weiter Einschränkungen gibt. So war es zum Beispiel für viele nicht möglich bis 50 Tage vor abreise auf einen Plustarif umzubuchen usw. Ich finde es daher schon sehr verwunderlich das TUIC für die Wiederaufnahme der Katalogreisen keine preisliche Kompensation anbietet. Das wäre m.E. nach ein feiner Schachzug gewesen.

Zitat von sumsum

Gib es den wieder Poolpartys?

Da ist man ja in einer Balkonkabine besser bedient, wenn das Schiff nur mit 60 % Auslastung fährt, es aber in der X-Lounge rappelvoll ist.

Die GGF und Balkon tönt nach einer guten Alternative.

Wir sind ja erst im Herbst mit unserer „Katalogreise“ dran, bis dann fliesst noch viel Wasser den Rhein runter,…… nimmt mich Wunder was uns dann „blüht“.

Wie war es, hattet ihr die Möglichkeit umzubuchen, oder kostenfrei zu stornieren?

Grüessli

Claudia

Jetzt spielt gerade mein Kopfkino, ich stell mir die Abtanzbar vor bei der Musik läuft aber keiner tanzen darf, was ist den das für einen Witz? Nur das man sagen kann das die Bar offen ist?

Wobei ich ja immer bei Cordula Grün geflüchtet bin, meistens um 24 Uhr kam das Lied, danach gab es meistens kein halten mehr, da kamen „Heuler“ die habe ich noch nie gehört

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Wenn du dir dann noch den Preisunterschied zwischen Balkon und Juniorsuite anschaust gibt es eigentlich keinen Grund mehr das letztere zu buchen.

14 Tage in JS mit der MS 4 im Juli kosten ca. 8.000€ für zwei Personen. Die gleiche Reise kostet 3.200 € im Plustarif. Das passt dann nicht mehr zusammen. Auch nicht gegenüber denen die Balkon im Pro Tarif gebucht haben. Und der Pur Tarif kommt sicher auch noch.

britta1012 und hamster ich freue mich das es bei euch anders war. Wir haben da auch andere Erfahrungen machen müssen.