Laut SuK ist zu Not eine Abfahrt ab Amsterdam möglich. Dann mit Bussen von Deutschland nach Amsterdam.
Könnte mich eventuell jemand darüber aufklären was SuK bedeutet.
Vielen Dank
Reinhard
Beiträge von paloma
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wurde mir vom Reisebüro so mitgeteilt, ist ja auch naheliegend da die erste Mittelamerikafahrt der MS1 am 05.02. startet.
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vielen Dank für die Info
, wusste nicht, dass es z.Zt. keine Innen-Aussenkabinen gibt. -
Also für eine "doppelte" TA ist das ja wohl ein unschlagbarer Preis, insbesondere über Weihnachten und Silvester.
Knapp über 85 € p.P. und Nacht in einer Balkonkabine.
Wie kommst du auf Balkonkabine? Route ist ab/bis Hamburg.
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Ich habe mich nicht korrekt ausgedrückt. Die Frage war, ob du eigenhändig die Rückbuchung durch deine Bank / dein Kreditkartenunternehmen veranlasst hast, oder ob die jeweiligen Unternehmen erstattet haben.
Ich habe über die Bank Chargeback-Verfahren eingeleitet, man hatte mir aber erklärt, dass aktuell die Regeln außer vollzug gesetzt wären und ich mich weiterhin direkt an die Unternehmen wenden sollte. Da die Rückzahlungen von drei verschiedenen Unternehmen zeitgleich gebucht wurden, gehe ich davon aus, dass das Chargeback-Verfahren doch durchgeführt wurde.
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Exakt so ist.
Egal ob Airline, Pauschalreise-Veranstalter, Reedereien und sonstige Kreuzfahrtveranstalter - alle blicken nach Brüssel und hoffen auf die Gutschein-Lösung. Die schafft dann Rechtssicherheit zusätzlich Liquidität für das Unternehmen.
Ob die verzögerten oder noch nicht erfolgten Rückzahlungen wegen Überlastung noch nicht zeitnah erfolgt sind, oder ob das Abwarten auf die EU Entscheidung der Grund ist, wir wissen es konkret nicht.
Deswegen ist das anhaltende jammern, poltern, fordern und jaulen nach Rückzahlungen nicht zielführend. In Zeiten von CORONA hat sich viel und wird sich noch viel mehr verändern. Einiges davon wird uns nicht gefallen. Seit Jahrzehnten bestehende Gesetze werden ausgehebelt, verändert oder vorübergehend außer Kraft gesetzt. Warum ? Weil es leider notwendig ist.
Viele von uns predigen zwar von Solidarität und plädieren auf gegenseitiges Verständnis, nur hört der Ruf nach Solidarität und auf gegenseitiges Verständnis sofort auf, wenn man selber unmittelbar betroffen ist.
Prof. Dr. Karl Wilhelm Lauterbach (SPD Politiker, Mediziner und Gesundheitswissenschaftler) glaubt das erst im Jahr 2022 wieder eine Normalität eintreten wird.
Eine düstere Prognose - aber nicht unwahrscheinlich.
Auch zu Zeiten von Corona kann sich nicht jeder an meinem Konto bedienen wie es ihm gerade gefällt.
Zur Gutscheinlösung kann ich nur anmerken: Wenn schon bestehende Gesetze rückwirkend ausgehebelt werden sollen, dann sollte auch der Gesetzgeber die Ausfallbürgschaft übernehmen!
Meine Solidarität mit TUI Cruises besteht darin, dass ich für eine Kreuzfahrt im Jahr 2021 schon den kompletten Preis bezahlt habe, wie sieht es denn bei dir mir der Solidarität aus?
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@Stubentiger
Ich hatte mehrere Belastungen meiner Kreditkarte, zwei Wochen nachdem die zugesagten Erstattungen der Unternehmen nicht auf meinem Konto eingegangen waren, reklamiert.
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Aktuelle Entwicklung:
Heute scheint mein Glückstag zu sein.
Meine Bank hat alle von mir reklamierten Belastungen meiner Kreditkarte (TUI Cruises, Emirates, easyJet) mit dem Valuta der Belastung wieder gutgeschrieben!
Damit habe ich nicht mehr gerechnet.
Stand aktuell eine Kreuzfahrt 15.03. bis 31.03.2021 komplett bezahlt.
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Nachtrag:
Stand 21.04.2020 12:35 Uhr:
Sehr geehrter Herr ........,
herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Ihre geleistete Zahlung ist unsererseits am 20.04.2020 erstattet worden und wird Ihrem Konto in den nächsten Tagen gutgeschrieben.
Durch das hohe Auszahlungsvolumen kann es auf Seiten unseres Kreditkartendienstleisters zu einzelnen Verzögerungen kommen.
Mit besten Grüßen
Ihr TUI Cruises Verkaufsteam
Nach 27 Tagen e-Mail eben eingegangen, na dann warte ich mal, werde wieder berichten wenn die Gutschrift erfolgt ist. -
Meine Buchung / Stornierung / Umbuchung zur Info
- 10.02.2020: Buchung der Reise über Pooldeck24
- Reisezeitraum 23.03. bis 08.04.2020
- 12.03.2020: Mail von pooldeck24 Absage der Reise durch TUI Cruises. (Selbstverständlich erstatten wir die Reisekosten und schreiben diese über das in der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel gut.)
- 13.03.2020: Reise von TUI Cruises storniert
- 16.03.2020: Umbuchung über pooldeck24 Reisezeitraum 15.03. bis 31.03.2021
- 19.03.2020: Bestätigung Umbuchung mit Info, dass meine Kreditkarte mit den vollen Kosten der umgebuchten Reise belastet wird. Dieser Belastung gegenüber TC widersprochen ( Guthaben ursprüngliche Reise)
- 24.03.2020: Mail an TUI Cruises erneut einer Belastung meiner Kreditkarte widersprochen.
- 25.03.2020: Belastung meiner Kreditkarte durch TUI Cruises. Stand 25.03.2020 ursprüngliche Reise komplett bezahlt, durch TC nicht erstattet/verrechnet. Umgebuchte Reise komplett bezahlt.
- 25.03. bis 21.04.2020: Mehrfach Mail an TC zur Stellungnahme, bzw. Erstattung des Preises der durch TC stornierten urprünglichen Reise. Bisher keine Reaktion, bzw. Antwort von TUI Cruises.
Es wurden bis 0% des ursprünglichen Reisepreises erstattet, und 100% der umgebuchten Reise Durch TUI Cruises kassiert!!!!!!!!!
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Ich habe mal eine Frage in die Runde.
Hat schon jemand den Reisepreis von TC erstattet bekommen?
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So es ist vollbracht, nach 2,5 Stunden Wartezeit hatte ich endlich Kontakt mit einer Mitarbeiterin von Emirates.
Nach Aufnahme meiner Daten, informierte mich die Dame, dass ich ab morgen sowieso nicht mehr nach Dubai fliegen könnte, ob das jetzt korrekt ist kann ich nicht beurteilen.
Anschließend wurde ich gebeten unter folgendem Link: Emirates Refund Request meine Buchungsdaten einzugeben und darauf zu achten, im comments section: "Refund request due to Coronavirus" einzugeben. (Den request hatte ich schon vorbereitet
)Der Eingang wurde postwendend per mail bestätigt, wenn die Erstattung auf meinem Konto eingegangen ist werde ich wieder berichten.
LG Reinhard
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Kurzer Zwischenbericht:
Das Onlineformular kenne ich auch, werde aber vorerst auf eine Onlinestornierung verzichten.
Nach 2 Stunden Wartezeit in der Telefonhotline hatte ich keine Muße länger zu warten und habe aufgelegt.
Morgen kommt der nächste Versuch, allerdings ist die zeitliche Erreichbarkeit des Services von Emirates eine Zumutung.
Wir haben unsere Transreise übrigens um ein Jahr verschoben und auf Mein Schiff 6 15.03.2021 ab Dubai nach Kreta umgebucht.
Sobalt ich konkrete Informationen zur Stornierung habe werde ich mich wieder melden.
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Werde ich heute versuchen, unser Flug ab Hamburg wurde laut Emirates die Flugzeit geändert, tatsächlich wurde der Flug EK062 um 21 Uhr gestrichen und die Passagiere sollen mit dem Flug EK060 um 15:20 Uhr fliegen.
Nach den aktuellen Richtlinien von Emirates müsste jetzt der Preis erstattet werden.
Ich werde von meinen Erfahrungen berichtet.
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Es gibt kein einziges Indiz dafür, dass sich die Corona-Problematik innerhalb der nächsten 11 Tage verbessern wird.
Ganz im Gegenteil. Auf Grund der derzeitigen Fakten muss man weltweit von einer weiteren Ausweitung des Corona Virus mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ausgehen. Das bedeutet dann weltweit die Einstellung aller Kreuzfahrten.
Selbst in "11 Wochen" wird sich die Lage kaum verbessert haben.
Ich habe nicht davon gesprochen dass es in 11 Tagen besser ist, sondern darauf hingewiesen dass sich die Situation ständig ändert und TC sich hoffentlich äußern wird wenn Fakten sicher sind.
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Habe die Aktualisierung heute früh auch gelesen, denke es wird eine Absage der Reise geben, kann TC aber verstehen, dass sie mit allen Mitteln versuchen eine Lösung zu finden, was natürlich für uns Kunden nicht befriedigend ist im Ungewissen gelassen zu werden. Hoffen wir mal das bald eine konkrete Info von TC kommt.
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Kann man nicht einfach abwarten? Es sind noch 11 Tage bis zum Flug nach Dubai, woher soll TC wissen wie sich die Lage bis dahin entwickelt! Wir haben sowieso keinen Einfluss auf die Entwicklung, also abwarten und Tee trinken (für einige Foristen Beruhigungstee).
Für die, die diese Reise nicht mehr antreten wollen, an TC wenden und verhandeln, die werden sich schon bewegen und nicht hier ständig neue Gerüchte und Vermutungen verbreiten.
Keep calm
Reinhard
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Hallo Uli,
wir haben Interesse an der Tour am 2. April nach Petra und ins Wadi Rum teilzunehmen. Falls die 2 Plätze noch frei sind würden wir uns freuen. Habe versucht dir eine PN zu schreiben.
Bin z. Zt. zum Karneval in Köln, könnte also eventuell nicht sofort antworten.
LG
Reinhard
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Hallo Kadece, ich habe dir eine PN geschickt.
Liebe Grüße
