Wir hatten Anfang Mai auf unserem Rückflug Kreta nach Düsseldorf 7 Stunden Verspätung, da der Pilot unterwegs krank wurde und in Heraklion in ein Krankenhaus gebracht werden musste. Daraufhin wurde eine neue Crew aus München eingeflogen, sodass es zu dieser Verspätung kam. Es gab einen Verzehrgutschein in Höhe von 22,50€ pro Person. 2 Tage später habe ich über die TUI Fly Seite die Verspätung eingegeben und nach nur 2 weiteren Tagen das Angebot über 400€ pro Person erhalten. Das haben wir angenommen und eine Woche später schon auf dem Konto. Also das nenne ich mal Service und auch wir hatten das Anreisepaket gebucht.
LG
Ute
