Hallo, kann mir jemand sagen wielange man auf die o.g. Daten warten muss wenn man sie über die extra dafür angegebene E-Mail anfordert ? Irgendwie bekomme ich außer „ dass meine E-Mail eingegangen ist“ keine Antwort .
Sitzplatzreservierung Emirates Filekey / Ticketnummer
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Hallo,
ich habe TUI am 29.01.19 angeschrieben, Antwort mit Filekey kam am 01.02.19.
Und ich bin auch der Meinung, dass die Antwortzeiten auf Mails an TUI noch verbesserungsfähig sind.
VG
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Absolut- zumal ich bereits drei Tage vor Freigabe der Sitzplatzreservierung angefragt habe und sehr schnell die Antwort bekam, dass ich erst ab Start die Daten erhalten könnte. Tut mir leid dass sagen zu müssen, aber das geht für mich nicht. Passt aber zu all dem was ich bisher mit dieser Buchung erlebt habe ...
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Ich würde die Daten einfach nochmal mit einer neuen Mail anfordern.
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Passt aber zu all dem was ich bisher mit dieser Buchung erlebt habe ...
Magst Du mehr dazu sagen?
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Wäre „off topic“... kurz gesagt : wir haben die Reise von 7 auf 14 Tage umgebucht und es hat mich und mein Reisebüro an den Rand der Verzweiflung gebracht, weil nichts geradeaus gelaufen ist. Bislang hatte ich einen sehr guten Eindruck - der hat sich leider geändert. Und ich bin niemand der schnell meckert... schreib dir gern ne PN dazu
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Ich habe den Filekey immer telefonisch erfragt und oft schon 25 Tage vorher erhalten.
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Über die normale tuicruises Hotline ?
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Über die normale tuicruises Hotline ?
ja über die normale Hotline, wenn sie von Emirates überspielt wurde geben sie sie auch raus,
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ja über die normale Hotline, wenn sie von Emirates überspielt wurde geben sie sie auch raus,
Das ist ja gut zu wissen !
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Vielen Dank für den Tipp. Habe alles dort bekommen ... die Mail lässt immer noch auf sich warten ...
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Vielen Dank für den Tipp. Habe alles dort bekommen ... die Mail lässt immer noch auf sich warten .Sind im
Sind im Februar geflogen auf die Mail warte ich immer noch
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Bekommt man eigentlich eine Bestätigung über die Reservierung der Plätze ?
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Bekommt man eigentlich eine Bestätigung über die Reservierung der Plätze ?
nein da kommt nix. Du meinst doch von Emirates.
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Ja genau
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Kann man sich denn mit dem Filekey in seine Emirates-Buchung einloggen?
Dann würde man sich die reservierten Sitzplätze ja nochmal anzeigen lassen können und man könnte sich ggf. einen Screenshot machen.
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ja kann man, ich wollte dann doch weiter nach vorne und musste mich nochmal einloggen.