Uns (3 Erw.) wurde per Flex die Familienkabine Veranda 10171 zugeteilt. Sie ist die zweite von Backbord aus gesehen im Heck.
Das Doppelbett, 140 x 200 cm, steht mit einer Längsseite an der Wand und ist für zwei Erwachsene nicht wirklich komfortabel. Wir haben deshalb mit zwei Erwachsenen auf der ausziehbaren Doppelbettcouch geschlafen, die allerdings eine so dünne Matratze hat, dass auch hier nicht an ein bequemes Schlafen zu denken war. Diese Couch ist wohl eher für Kinder geeignet. Der Durchgang zur Veranda ist durch die ausgezogene Couch sehr beengt.
Die Kabine ist insgesamt in keinem besonderes gutem Zustand. Der Teppichboden zeigt Flecken vor der Minibar und einige im Übergang von der Veranda in die Kabine, die durch normale Reinigung offensichtlich nicht zu beseitigen sind. An den Wänden sind auch unschöne Flecken und insgesamt wirkt alles sehr in die Jahre gekommen.
Im Bad lief das Wasser im Waschbecken nicht ordentlich ab und vor allem die Toilettenspülung im Bad funktionierte nicht richtig. Dies wurde trotz mehrmaliger Meldung an der Rezeption bis zum Ende der Kreuzfahrt nicht behoben. 
Die Veranda war bei Ankunft und jeden neuen Tag mit Rußpartikeln (Fußboden, Geländer, Liege, beide Stühle u. Tisch) übersät, sodass man sie nicht nutzen konnte, ohne vorher erst die Rußflocken von den Möbeln abzuschütteln und Handtücher unterzulegen. Außerdem waren an der Liege und an beiden Stühlen Teile ausgebrochen bzw. durchgerostet. Wir haben deshalb die Veranda eigentlich nur an einem einzigen sehr windigen Tag genutzt, an dem an ein Liegen oben an Deck nicht zu denken war. Das und der wunderschöne Blick auf das Schraubenwasser sind die Vorteile einer Heckkabine.
Die Veranda liegt direkt unter der Außenalsterbar und ist auch von dieser halb einsehbar. Von dort oben fliegen regelmäßig Papier, Zigarettenkippen, weiße Farbabblätterungen, etc. auf die Veranda, Die Geräusche von der Außenalsterbar, das abend- und morgendliche Stühle- u. Tischrücken sowie das Vibrieren beim An-und Ablegen waren für uns nicht so sehr störend. Wer allerdings geräuschempfindlich ist sollte diese Kabine meiden.
Fazit:
Wir würden generell auf der MS Herz 
keine Heckkabine mehr buchen. Der Werftaufenthalt hat für uns "Nicht-Suitenbucher" außer ein paar neuen Teppichbodenbelägen und Umgestaltungen in öffentlichen Bereichen leider keine wirklichen Verbesserungen gebracht. Falls wir nochmal mit der MS Herz fahren würden, dann nur wenn für uns die Route entscheidend wäre und auch nur im Wohlfühlpreis, wenn wir uns die Kabine selbst aussuchen können.
VG, Silvie
