Totalausfall Condor Maschine LRM-MUC 17.2.17

  • Hallo,

    welche Entschädigungen gezahlt werden kann man googeln. Da ich mich an die Regeln hier halte, werde ich nicht den Link einstellen. Aber schaut doch mal bei Tante Gockl unter "Fluggastrechte". Die Entschädigungen sind für alle gleich. Es fängt bei 250 € - Kurzstrecken - an.

    Ich hoffe, daß @swisstravel tatsächlich wieder gut in Deutschland gelandet ist.

    @Hi*
    natürlich hast Du Recht mit Priorität 1 und so. Aber da ich mal in der gleichen Situation war, will ich eigentlich nur helfen. So...wie auch @Karlgold einen Link hier reingesetzt hat. Ich denke er wollte hiermit auch nur helfen und daß dies in diesem Fall auch o.k. ist.

    L.G. und einen schönen Sonntag noch - Sonnenscheins -

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • wird sich für DE in Grenzen halten.

    Hier mal für alle kurz zusammengefasst.
    - Grundlage EU Fluggastrechte-VO 261/2004
    - Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug
    - Flug mit Start oder Landung innerhalb der EU
    - Fluggesellschaft mit EU Sitz
    - Pünktlich am Check-in
    - Keine außergewöhnlichen Umstände --> technischer Defekt fällt nicht in diese Kategorie
    - Flugstrecke ab 3.500 km --> bis zu 600€ Entschädigung
    - u.a.m.


  • @swisstravel
    schön daß Ihr wieder zuhause seid. Dein Bericht könnte
    unser Bericht sein. GENAUSO hat es sich bei uns auch abgespielt. An den
    Flughäfen gibt es ja fast keine Flughafenangestelle mehr. Die werden
    von sogenannten Handling-Agenten abgelöst, die m.E. eigentlich keine
    Ahnung vom Flughafenbetrieb haben.

    Klein-Fritzchens Traum: Mein
    Flieger fällt aus und auf dem "International Airport" beginnt eine gut
    trainierte Mannschaft (oder Frauschaft) mit der Betreuung der
    Passagiere. Hotel, Verpflegung, Information, alles was man in diesem
    Moment braucht.

    Die Realität: Airlines beauftragen sogenannte
    "Handling-Agents" die das o.g. im Notfall übernehmen sollen. Da es an
    grösseren Flughäfen mehrere dieser Firmen gibt, beauftragt man den
    Billigheimer. Der wiederum beschäftigt dann keine Betreuungsprofis
    sondern oft fast ahnungslose Mitarbeiter, die zum Zeitpunkt des
    Nichtabflugs vielleicht erst aus den Betten geholt werden müssen.
    Kleiner Tip: Wenn Du mal wieder auf einen Flieger warten mußt, schau
    Dich auf dem Flugplatz nach den Schaltern dieser Handling-Agenten um.
    Die Schalter sind meistens zu und die Mitarbeiter sonstwo. Die
    Internetseiten der Handling-Agenten versprechen das Blaue vom Himmel
    herunter. Müssen sie auch, denn die Passagiere sehen das Blaue erst nach
    langer Wartezeit....
    Du hattest aber von der Cruise bestimmt schöne Erlebnisse hoffe ich. Wir hatten ja die gleiche KF im Dezember gemacht.
    So........jetzt noch einen geruhsamen Sonntag und L.G. Sonnenscheins

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • Keine außergewöhnlichen Umstände --> technischer Defekt fällt nicht in diese Kategorie

    Stimmt nicht. Goggle mal "ADAC - Fluggastrechte - außergewöhnliche Umstände" Auf Seite 2 der Liste unter "Wetterradar" technischer Defekt f ä l l t in diese Kategorie.

    Grüße Sonnenscheins

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • @swisstravel seid Ihr tatsächlich wie in München angezeigt schon früher als geplant angekommen??
    Oder wie viel später seid Ihr angekommen. Würde mich interessieren.
    Zu meinem Link, ja in Notfällen denke ich das eine Information hilfreich sein kann. Da würde ich auch im Halteverbot anhalten, oder im Extremfall sogar die Busspur benutzen. ;-)
    Schöne Cruise!

    Es gibt so viele verschiedene Kreuzfahrtschiffe, weil es so viele verschiedene Menschen gibt.

  • wir sind ca. um 7.45 in München gelandet.

    Genau solche Handling-Agents hatten wir auch. Sie hatten sich aber nicht als solche vorgestellt. So genau wusste niemand, wer die waren. Ich meinte zuerst von Condor.. So Total nichtsnutzig, pampig und noch frech. Und auch falsche Info verbreitet. Und ca. nur immer einige Minuten anwesend und wieder verschwunden. So schieben Tui und Condor die Verantwortung hin und her.

  • @swisstravel

    kommt uns alles so bekannt vor, was Du da schreibst ;) Wie gesagt, wenn Du Ansprüche stellen willst mußt Du weder über einen RA noch über "Flightright" das machen. Mache es, so wie wir, in Eigenregie.
    Gerne weitere Auskunft per PN oder Mail.
    L.G. Sonnenscheins

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • danke @swisstravel 7:45 Uhr wie viel später als geplant war das dann?
    und 5 Busse nur, sind die mehrmals die Strecke gefahren? Kann mir schon vorstellen was das für ein Gedränge gibt, beim Einsteigen.

    Es gibt so viele verschiedene Kreuzfahrtschiffe, weil es so viele verschiedene Menschen gibt.

  • geplant war gar nichts, der Flug ging am Samstag ca. 15.30-16.00 los. Wir wurden im Hotel Melia in Punta Cana ca. um 13.00 abgeholt (1 h bis alle eingestiegen sind - Chaos sondergleichen). Dann nochmal im total überfüllten La Romana Flughafen anstehen...(AIDA, Italiener, Amis...)
    Also fast 24 h Verspätung

    Ich glaube, es waren 5 grosse Busse (nicht ganz sicher), alle sind nur 1x gefahren.
    Das Hotelpersonal Melia hat nicht geholfen, die Koffer einzuladen

    sorry ich konnte mir die Zeiten und Anzahl Leite kaum noch merken

  • Und ich denke, Ihr werdet die vorgesehenen max. 600 € pro Person einfordern können.
    Weil wir uns Stress ersparen wollten, haben wir dies auch bereits einmal durchgezogen unter Hilfestellung von flightright, die dafür eine ordentliche Provision kassieren. Aber unser Vorteil war eben auch: nur 5 Minuten Einsatz am PC und ein Brief mit Vollmacht versandt.
    Nicht jeder hat die Kraft und Nerven, direkt zu handeln....
    Spreche da gerade aus leidvoller eigener Erfahrung im Umgang mit Stärkeren, hier Versicherungen.

    LG
    Siegrid

    Einmal editiert, zuletzt von uschisiggi (19. Februar 2017 um 18:07)

  • laut den Daten Flug DE3775 Abflug 17.2. Ankunft in München 18.2. 08:58 Uhr statt 08:45 Uhr 13 Minuten später.
    Wohl kein Grund zum Reklamieren.
    Sicher vor dem Abflug schwer zu ertragen dass keiner wusste wie es weitergeht. Und in Massen , schaukelt sich die Stimmung dann sehr auf.
    So ist ja am Ende trotz der Aufregung alles gut geworden. Ihr seid gut und sicher gelandet. Nun für später hat man in vergleichbarer Situation was zu erzählen.
    Willkommen daheim @swisstravel
    Schreib ein bisserl über eure Kreuzfahrt.
    Schöne Cruise!
    Werner

    Es gibt so viele verschiedene Kreuzfahrtschiffe, weil es so viele verschiedene Menschen gibt.