Beiträge von novak

    Da gebt Ihr reichlich EUR für Eure Suiten aus und dann beklagt Ihr Euch über die Pflegeprodukte. Der Champagner, der Kaviar usw. sind auch nicht mehr so, wie früher. Liest man ja auch immer wieder. Suiten Bucher sind schon sonderbare Menschen und etwas abgehoben. Ist schon ganz gut, das Sie Ihr eigene Lounge haben. ;)

    Ich will das nicht so verallgemeinen - jeder hat halt so seine eigenen Prioritäten;). Wenn's glücklich macht^^- und man es von zu Hause so gewohnt ist:/.

    lg Christine

    Na wenn es einmal sein muß , beiße ich mal in den sauren Apfel;) Nebenfrage: Was ist das auf den Teller oberhalb der Krabbenbeine - mit den Brotscheiben? 3 Soucen ? ( Mama da oben :saint:, ich weiß, man schaut den Nachbarn nicht auf's Teller )

    lg Christine

    Kann mir jemand sagen, ob die ausgelöst sind , bzw. warm serviert werden? Würde sie gerne mal probieren, obwohl ich sie auf der HR bereits gegessen habe. Dort lagen sie aber am Buffet , waren natürlich kalt und der Geschmack für mich - naja - geht so.:/

    lg Christine

    Ein Happy End bahnt sich an: wir waren heute Nachmittag im Tierheim und haben uns Katzen angeguckt. Eigentlich wollten wir "nur" ein Päärli, aber letztlich haben sich unsere Jungs für eine 3köpfige Katzenfamilie (Vater und Mutter ca. zwei Jahre alt, Tocher 9 Monate) entschieden.

    Freut mich für euch und die Miezen:thumbup:Gleich eine ganze Familie - die haben sicher ihre eigene traurige Geschichte:(. Willst du sie uns erzählen? Vielleicht in einem eigenem Thema denn dazu hätten sicher viele Foris aus ihrem Erfahrungsschatz etwas zu erzählen.:)Für uns ist das "Wer sorgt für unsere Katze während der Kreuzfahrt " ein sehr wichtiges Thema und auch der Grund, warum wir nur 7tägige Kreuzfahrten buchen, womit sich das Angebot schon sehr reduziert.;(

    lg Christine

    Die Fragebögen werden nur auf dem Schiff ausgewertet. Und ich unterstelle mal, dass der GM und seine Führungskräfte grosses Interesse haben, dass alles gut läuft und die Gäste zufrieden sind.

    Da wird dann entsprechend reagiert und nachgebessert. Aussage GM " wenn 5 Gäste etwas bemängeln, dann ist es deren subjektive Wahrnehmung. Aber wenn 50 Gäste das Gleiche bemängeln, dann stimmt da etwas nicht und wir müssen dringend nachbessern und tun das auch"

    Würde ich so in Ordnung finden, nur wirst du selten 50 Gäste finden, welche sich die Mühe machen sofort höflich auf einen Mangel hinzuweisen, aber sicher viel mehr, welche danach schlechte Mundpropaganda verbreiten. Damit ist niemand geholfen .

    lg Christine

    Der Fragebogen auf dem Schiff, wird dort nur gelesen und entsprechend gleich gehandelt.

    Das verstehe ich jetzt nicht ganz - oder? Wird nur am Schiff gelesen und danach nicht nach Hamburg weitergeleitet? Möchte ja niemand etwas unterstellen, aber da ist es ja ein Leichtes, Beschwerden einfach mit einem Schulterzucken zur Kenntnis zu nehmen und......nix geschieht.

    Meine Vorstellung von der Bearbeitung diesen Fragebögen geht in diese Richtung, dass in Hamburg die Bögen mit z.B. ja-nein-vielleicht - oder Benotung, Reisedatum und Schiff zentral erfasst werden und erst bei Bedarf oder wirklich auffällig häufiger schlechter Benotung näher ins Auge gefasst werden. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass systematisch jeder Bogen gelesen wird und dann....? Ich lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.

    lg Christine

    Moin,

    um das Problem der Menge, Auswahl und Qualität von Wurst, Käse und Obst zu überprüfen, benötigt man einen anonymen Tester auf jedem Schiff. Der dann täglich zu festen Zeiten die Auswahl in Augenschein nimmt und dokumentiert. So kann dann nach gewisser Zeit ein Fazit gezogen werden. *spaß*

    Vielleicht kann Knut das ja übernehmen? :/

    Und ich dachte schon du übernimmst den heiklen Auftrag8)

    lg Christine

    wir haben das immer per Mail gemacht. Nach unserer letzten Reise im Oktober auch und am 10.12. ( also ca.6 Wochen später) kam die Rückantwort von TC und es wurde auf unsere Punkte eingegangen ( war also kein Standart Schreiben). Wir haben uns über die Antwort gefreut.

    :thumbup:Zusätzlich gehe ich an Bord zur Rezeption und frage ganz freundlich nach dem WARUM? Natürlich bekam ich von den Mädels die Antwort, dass sie es nicht wissen , aber in der Küche nachfragen werden. Mir ist eigentlich nur wichtig, dass das Problem bereits an Bord vom Verantwortlichen erkannt und beim Namen genannt wird. ( Ist mir erst einmal passiert und da bekam ich die Antwort, dass Bananen nicht so schnell nachgelegt werden können, wie sie dann verschwinden - sind ein beliebtes Lunchpaket für die Ausflüge). Am nächsten Tag gab es genug Bananen. :thumbup:

    lg Christine

    Das Artisanenbrot hat es uns auch angetan und wir nehmen es auch jedes Mal nach Hause. Allerdings bräuchten wir dort mehrere Mitesser, denn nach 2 Tagen ist es hart. Mein Mann genießt die Auswahl am Frühstücksbüffet immer sehr. Ich auch - aber nur mit den Augen:), gegessen wird von mir wie zu Hause nur ein Brötchen mit Honig und eines mit Konfitüre. Danach gibts allerdings ein kleines Schüsselchen mit Müsli - das mit den Früchten und Nüssen. Gut für die Verdauung aber nicht für die Hüfte;(

    lg Christine

    Und wenn ich eine Kreuzfahrt mit TC buche, dann erwarte ich schlicht und ergreifend, dass ich beim Frühstück mehr als eine Salamisorte zur Auswahl habe.

    (Die magere Auswahl scheint ja eher die Ausnahme zu sein, das nützt denjenigen, die davon betroffen waren, aber herzlich wenig.)

    Da hast du auch wieder recht. Ich habe diese Erfahrung glücklicherweise auch noch nicht gemacht und hatte immer ein vielfältiges Angebot. Wäre es allerdings jeden Tag so eintönig gewesen, hätte ich spätestens am 3.Tag bei der Rezeption gestanden. Nicht um mich zu beschweren, sondern um den Grund zu erfahren . Da diese :thumbdown:Meldungen alle vom Dezember waren, könnte ich mir vorstellen, dass es ein Fehler in der Logistik oder allgemeine Lieferschwierigkeiten waren. :/

    lg Christine