... Genau diese Möglichkeit der Umbuchung sorgt für Umbuchungsaufwand, aber weder für mehr Auslastung auf dem Schiff in Form von mehr Paxen, noch für mehr Geld auf dem Konto von TUI ...
Ich behaupte das Gegenteil. Ich hatte schon einmal geschrieben: Ein Unternehmen verdient nicht nur Geld durch Kundenakquise, sondern auch durch Kundenbindung. Kein Unternehmen beteibt ein Geschäftsmodell, dass dauerhaft kein Geld in Kasse bringt.
Für mich persönlich kein Geschäftsmodell, das ich toll finden mag. Ich kaufe etwas, plane die Reise und zack beim Angebot fische ich die günstigen Preise ab und kann sparen.
Wenn du es nicht magst zwingt dich niemand, an diesem Geschäftsmodell teilzuhaben. Du kannst weiterhin Wohlfühlpreis bezahlen und die anderen Flexpreis. Wo ist das Problem?
Die Preisgestaltung bei den Marktbegleitern finde ich da wesentlich fairer. Mann hat zwar die Möglichkeit kostenfrei umzubuchen, aber nicht um am Ende einen niedrigeren Grundreisepreis zu habe, also zu sparen! Ein Upgrade nach Verfügbarkeit für's selbe Geld oder ein paar Euronen mehr steigert die Urlaubsfreude; meine Meinung.
Auch bei TC hat man die Möglichkeit, kostenfrei umzubuchen, ohne am Ende einen niedrigen Grundreisepreis zu haben.
Aber was spricht gegen die Möglichkeit einer Umbuchung, bei der sogar gespart werden kann? Wo ist da der Nachteil für den Kunden?
Also Geschäftsmodell: Kundenbindung versus Preisersparnis = WinWinSituation