Beiträge von double999

    double999


    Das kann ich so nicht stehen lassen, ich arbeite auch in einem Dienstleistungsbereich mit Kunden und kann meinen Grant auch nicht beim nächsten Kunden auslassen. Sorry, aber da ist man dann im falschen Beruf.

    Auf so eine Antwort habe ich gewartet…..


    Ich wundere mich einfach nur, wie viele Gäste ihre guten Manieren offenbar beim Betreten des Schiffs abgegeben haben und komme zu dem Ergebnis, dass vermutlich schon vorher keine vorhanden waren.


    Auf einer der letzten Reise ist ein Gast an Tag 3 (erster Hafentag) an der Rezeption (in Badehose und mit Handtuch bewaffnet, bei ansonsten freiem Oberkörper) ausgerastet, weil die Crew ihm das Verlassen des Schiffs verboten hat, weil er die SRÜ noch nicht absolviert hatte. Es ist ja ein Irrglaube, das Schiff würde erst dann abfahren, wenn alle bei der SRÜ waren. Das Schiff fährt trotzdem ab, die Gäste müssen das dann aber nachholen, sobald man die findet. Der hat das regelrecht randaliert. Er hätte das auf so vielen Reisen schon gemacht und hielte das für eine Gängelei. Ich stand daneben und habe mich geschämt.


    Aber - sorry, mein Fehler - es geht ja hier um das digitale Tagesprogramm (was man übrigens auch über den Kabinenfernseher abrufen kann) und welches es Gottseidank bald flächendeckend und ausnahmslos nur noch digital gibt.


    Wenn dann all diejenigen, die sich so furchtbar darüber aufregen, beschliessen, künftig nicht mehr mit TUI zu fahren, dann gibt es auf den Reisen weniger schlecht gelaunte Menschen, nicht nur an der Rezeption….

    Zum Thema Freundlichkeit der Rezi erlaube ich mir darauf hinzuweisen, dass Freundlichkeit keine Einbahnstrasse ist.


    Wir sind mittlerweile mit einigen Crew-Mitarbeitern gut befreundet und verbringen auch in dieser Sekunde mit ein paar davon Zeit am Flughafen, während wir auf den verspäteten Flieger warten.

    Die berichten glaubhaft, dass einige Gäste (nicht nur) wegen der nicht mehr ausgedruckten Tagesprogramme derart aggressiv und unfreundlich auftreten, dass es auch mir schwer fallen würde, freundlich zu bleiben. Das hat dann auch wirklich nichts mehr mit Dienstleistungscharakter zu tun, sondern mit Grundregeln der Kommunikation.


    Damit will ich keineswegs sagen, dass jemand aus diesem Forum sich unangemessen verhalten hätte. Aber auch an der Rezeption arbeiten nur Menschen. Und wenn die permanent angeschissen werden, dann ist es auch nur menschlich, wenn man dann mal vielleicht nicht beim nächsten Gast den vorherigen Gast schon wieder vergessen hat.


    Setzt Euch mal am Anreisetag an die Rezeption und hört den Fragen der Gäste zu. Dann trinkt für jede Frage „wie komme ich ins Internet und wie schalte ich das Datenroaming aus?“ einen Schnaps. Nach spätestens einer Stunde liegt ihr mit einer Alkoholvergiftung im Bordhospital.

    Ich war gerade - weil es mich ernsthaft interessiert hat - an der Rezeption.


    Die Tagesprogramme werden in hunderter Etappen ausgedruckt. Wenn hundert gedruckte Tagesprogramme vergriffen sind wird nachgedruckt.

    Auf dieser Reise haben 100 Tagesprogramme an 4 Tagen ausgereicht, an drei Tagen mussten jeweils 50 Tagesprogramme nachgedruckt werden.

    Es gibt also offenbar keine allzu grosse Nachfrage, was mich in meiner Meinung bestärkt.

    Ich sammle sie auch und nehme sie mit nach Hause, allein schon weil ich sie zur Nachbearbeitung meines Videofilms nutze!

    Nur weil du sie nicht liest wird das ja noch nicht unbedingt für den Rest der Gäste auch gelten!!

    Wenn Du sie für die digitale Verarbeitung benötigst dann dürfte Dir die digitale Form ja ziemlich gelegen kommen…..


    Na klar kann das bei anderen Gästen anders sein. Ich kann nur meine eigenen Erfahrungen wiedergeben und die derjenigen Kreuzfahrer, mit denen ich mich auf dieser Reise darüber unterhalten konnte.


    Mag sein, dass aufgrund der Alters unseres Sohnes das Durchschnittsalter derjenigen Gäste, mit denen wir uns mehrheitlich unterhalten, eher unterhalb des durchschnittlichen Kreuzfahreralters liegt, aber so ist es halt.

    Ich habe noch niemanden getroffen, der sich über die Neuregelung geärgert habe, nehme aber zur Kenntnis, dass das in diesem Forum offensichtlich anders ist.

    double999


    Der Tagesplan verschwindet ja nicht im Papierkorb, sondern wird von fast allen Gästen liebevoll als Erinnerung gesammelt und zuhause abgelegt

    Ich kenne nur eine einzigen Gast, der die aufhebt und mitnimmt, und das ist mein 84jähriger Vater. Ich halte es für ein Gerücht, dass das Tagesprogramm „von fast allen Gästen liebevoll als Erinnerung gesammelt und zuhause abgelegt“ wird.


    Unsere 35 Tagesprogramme pro Jahre sind ausnahmslos und mehrheitlich ungelesen im Mülleimer gelandet.

    Haha, dafür muss der Kunde sie jetzt selbst ausdrucken!!
    Wo ist denn da die Einsparung? Alles nur Augenwischerei ...

    Ja, aber die anderen 25 Seiten wie das Bord-ABC, die Liegeplatzinformationen etc., kann man sich halt sparen, weil die kein Mensch braucht.

    Und wer das Tagesprogramm unbedingt in ausgedruckter Form braucht der speichert sich halt das PDF und verschwendet das Papier dann zu Hause in Eigenregie.

    Aber wenn es um Einsparungen geht wird der Kunde nicht gefragt.

    Wie so oft kann man auch bei dieser Frage unterschiedliche Auffassungen vertreten. Ich finde es ausnahmslos richtig, auf dieses in meinen Augen vollkommen unnötige Papier zu verzichten. Du hast eine andere Meinung - kein Problem…. Vielleicht ist es am Ende auch ein Generationenthema.

    Die gedruckten Exemplare werden allerdings mittelfristig komplett abgeschafft. Nur für eine Übergangszeit gibt es aktuell noch gedruckte Exemplare. Alles andere wäre auch komplett rückschrittlich. Seit einigen Jahren werden ja auch die Kofferanhänger und die anderen Anreiseinformationen etc. nicht mehr ausgedruckt versendet. Da war das Geschrei auch gross, mittlerweile ist es normal.

    In der X-Lounge gibt es auch noch einige Exemplare, sind aber so gut wie nicht nachgefragt.


    Viele Grüße

    Henning

    Für unsere kommende Reise mit der 7 steht es auch so in der App. Gedruckte Version nur noch an der Rezeption.

    Wir sind aktuell auf der 7. An jedem Tag ab ca 19.00 Uhr wird das Tagesprogramm des kommenden Tages in der APP als pdf hinterlegt, zugleich bleibt das jeweils aktuelle Programm noch weitere 24 Stunden abrufbar.

    600 Exemplare werden über die Rezeptionen verteilt.


    Ich finde die Neuerung super, weil ich dadurch von überall auf die Informationen zugreifen kann. Täglich 2500 Exemplare auszudrucken ist einfach eine massive Ressourcenverschwendung, die es in meinen Augen nicht braucht….

    Moin,


    der Wettergott hatte ein Einsehen mit uns. Um 23.00 Uhr hatte es aufgehört zu regnen. Zu dem Zeitpunkt lagen die 3 und die Relax mit weiteren 5 oder 6 Schiffen auf Reede, wir im Hafen.

    Das Feuerwerk war unfassbar, sowas hab ich noch nie gesehen. 10 Minuten lang war der komplette Himmel taghell und bunt.

    Wer das noch nicht erlebt hat: Klare Reiseempfehlung von mir!


    Euch allen ein frohes neues Jahr 2026!


    Die Fotos geben leider nicht annähernd das wieder, was das Auge gesehen hat. Trotzdem hier ein paar wenige Eindrücke…


    Jippieh, mein Plan ist aufgegangen.

    Madeira hat die Liegezeiten für Silvester veröffentlicht. Wir legen um 21:30 Uhr ab und bleiben für das Feuerwerk auf Reede, so hab ich mir das gedacht. :love::love::):thumbup::thumbup:<3<3

    Wir sind gerade auf der 7 und haben vor 5 Minuten die Info erhalten, dass die Relax aufgrund des schlechten Wetters morgen schon um 17.00 Uhr aus Funchal ablegt und wir um 18.00 Uhr den Liegeplatz der Relax übernehmen. Damit verbringen wir Silvester nicht auf Reede, sondern im Hafen.


    Was macht ihr denn dann Silvester? Habt ihr dazu schon Infos?

    Zu dem Thema Flughafen Heraklion habe ich jetzt auch eine Frage:). Wir haben für nächstes Jahr Hin- und Rückflug DUS - Heraklion individuell mit Condor gebucht. Jetzt überlege ich, ob ich (der Hinflug geht extrem früh:sleeping:) das „Priority Package“ buche, u.a. um schnell durch Check-In und Sicherheitskontrolle zu kommen. Nach den Berichten hier und eigenen Erfahrungen vor schon sehr langer Zeit läuft es am Flughafen Heraklion nicht besonders geordnet ab. Ich frage mich daher, ob es sich überhaupt lohnt, für den Rückflug das Paket zu buchen. Weiß jemand, ob es in Heraklion überhaupt separate Check-In-Schalter und Sicherheitskontrollen für Business/Priority Passagiere gibt? Wenn nicht, kann ich mir die Investition sparen:/.

    Ich bin in diesem und im letzten Jahr insgesamt dreimal ab / bis Heraklion geflogen. Der Flughafen ist halt ziemlich alt und dezent chaotisch. Für Eurowings gab es keinen Priority-Checkin, und es gibt auch keine Fastlane an der Security. Ich würde mal bei Condor nachfragen, ob die sowas anbieten - darauf habe ich nicht geachtet. Die Lounge hingegen ist echt okay, weil der Flughafen insgesamt vor und hinter der Security ziemlich voll und laut ist.

    Wenn ich mich recht erinnere haben die keine Finger, also stehen alle Maschinen auf Aussenpositionen. Nach dem Boarding gehst Du also nach unten und wartest auf den Transfer-Bus zum Flieger. Das System, wann Busse kommen, habe ich bis heute nicht verstanden, aber bei meinen drei Flügen hat das nochmal ewig gedauert.....

    Das würde mich auch sehr interessieren, wie da wohl die Stimmung an Bord bei der Crew ist. Das waren ja jetzt soooooo viele Seetage ohne Passagiere.

    Und dass das alles so geklappt hat, Vollgas einmal um Afrika und tatsächlich im Zeitplan!

    SeeFah08 Vielleicht erfahrt Ihr etwas, wenn Ihr bald an Bord seid, wie die Crew die Zeit empfunden hat.

    Es waren etwa 800 Crewmember während der Umrundung an Bord. Es wurde in der Zeit viel

    für die Crew getan, so dass die nicht bei den 25 Seetagen einen Lagerkoller bekommen haben. Von den Parties und der Möglichkeit, im Wechsel zwei Wochen lang in den Gästekabinen wohnen zu können, wurde ja schon berichtet.

    Alle, mit denen ich bis jetzt gesprochen haben, sind super glücklich darüber, dass jetzt wieder Gäste an Bord sind, mit denen man sich unterhalten kann. Subjektiv habe ich im Vergleich zu unserer letzten Reise vor 8 Wochen den Eindruck, dass alle ziemlich gelöst, happy und gut drauf sind. Es wird viel gelacht und gescherzt, alle sind super aufmerksam und noch freundlicher, als sonst.

    Mal schauen, wie es sich in den nächsten Tagen entwickelt, wenn wieder Alltag herrscht. Morgen ist ja erstmal Seetag……

    Um SA wird gefahren.

    Alle anderen tun es,also tut es TC auch.

    VG

    Kai

    Das wird sich zeigen. Wenn sich die Gefahrensituation in einem Monat deutlich gebessert hat wird TC durch den Kanal fahren. Sie wären dann ja auch schön blöd, wenn sie es nicht täten, denn es erspart ja Aufwände. Wir werden aber ja alle zusammen sehen. Stand heute ist es deutlich wahrscheinlicher, wenn sie über SA fahren