Hallo @H & W ,
Die Lage war damals ziemlich chaotisch, TUi hat sich verständlicherweise erst auf die Gäste mit Anreisepaket beschränkt.
Die Hotline war überlastet und anfangs war nicht verbindlich heraus zubekommen, wohin das Schiff denn jetzt kommt. (" Wir kümmern uns zunächst um unsere Gäste mit Anreisepaket, wir bitten um Ihr Verständnis..")
Man hat ja für vieles Verständnis, aber in diesem Fall sind alle gleich, denn schließlich konnte TC den vertragsgemäßen Abfahrtshafen nicht einhalten.
Wenn jemand beispielsweise schon in Palma war (Urlaub vor der Kreuzfahrt) musste ihn TC auch nach Genua bringen, denn schließlich hatte er seine Schuldigkeit erfüllt und war in Palma.