TUI Cruises storniert Reisebuchung, warum weiß niemand

CKBP

Das freut mich zu lesen, dass es nun doch klappt.

Deine Freunde müssten aber eine normale monatliche Kreditkartenabrechnung erhalten haben, auf dieser ist die Gutschrift dann sicher ersichtlich. Aber ich weiß, die Dinger guckt man sich leider selten an

Wars denn wenigstens der identische Preis wie damals ?

Zitat von Ellert

Wars denn wenigstens der identische Preis wie damals ?

JS gibt es ja nur im Pro-Tarif.

Zitat von CKBP

Ich kann endlich mit einem Update dienen: Die Anzahlung war zurückerstattet worden, diese war allerdings als Gutschrift auf der TUI Card stehengeblieben. Daher war das unseren Freunden nicht aufgefallen. Eine Stornogebühr wurde übrigens nicht einbehalten.

TC sagt, dass es ihnen unerklärlich ist, wie es zu der Stornierung gekommen ist. Ich persönlich vermute ja einen Zahlendreher bei einer Stornierung eines anderen Kunden. Das ist aber nur Spekulation.

Das hinkt immer noch gewaltig.

Hätte man angenommen, dass eure Freunde storniert haben, hätten sie eine Mail bekommen, aber KEIN Geld.

Geld zurück gibt es nur, wenn der Veranstalter storniert. Aber, da müsste es auch eine Info geben.

Aber toll, dass der Urlaub gerettet werden konnte!!

Mir ist das auch schon passiert. Ich habe das nur gemerkt weil meine Anzahlung auf einmal wieder auf dem Konto war, kompletter Betrag.

Ich habe mich dann ans Reisebüro gewand,die konnten sich das auch nicht erklären. Zum Glück war unsere Wunschkabine noch frei und die Reise musste neu gebucht werden.