Hallo,
kann ich eigentlich auch Reservierungen im Spa stornieren und wenn ja wie ?
LG
Sabine
Reservierungen im Spa stornieren
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Schau mal unter Meine Reise, auf Deinen Plan. Da klickst du Deine Buchung an und dann auf stornieren.
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Ich hole das Thema nochmal hoch...
Bis wann kann man eigentlich eine (vorab) gebuchte Spa-Anwendung an Bord stornieren? Manchmal ändern sich ja die Pläne vor Ort noch...
Danke schon mal
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@asgut
Ich meine, dass eine Stornierung offiziell bis 24 Stunden vor der Anwendung ohne Probleme möglich ist. Für kurzfristige Absagen bräuchte es ein Attest, damit keine Kosten entstehen.
Ich konnte aber auch schon mal am Abend vorher (weniger als 24 Stunden vorher) eine Massage auf einen anderen Tag legen, ohne Probleme. Ich weiß aber nicht, ob eine komplette Stornierung auch möglich gewesen wäre.
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@asgut
Ich meine bis 24std vorher
aber 100%sicher bin ich mir nicht.
Lg Sabine
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Hallo @asgut ,
Die Regel ist T-12h, egal ob vorher online oder direkt an Bord reserviert.
Eine Massage am Abend kannst du also theoretisch noch am gleichen Tag morgens stornieren, solange die 12 Stunden Frist eingehalten wird.
Grüßle,
Nick
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Danke für eure schnellen Antworten
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Für unsere nächste Reise habe ich eine Massage für mich und eine für meine Mann für die gleiche Uhrzeit gebucht.
Jetzt wurde mein Massagetermin um eine Stunde vorverlegt
. So war das ja eigentlich nicht geplant!Meinen Mann kann ich jetzt ohne Probeme auf meine Uhrzeit umbuchen, aber mich nicht wieder zurück auf die ursprünglich geplante.
Weiß jemand, warum so eine Umbuchung erfolgt? Kann doch eigentlich nicht sein, dass jetzt alle Massageräume ausgebucht sind und ich deshalb umgebucht wurde, wenn ich es vorher noch buchen konnte.
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Hallo,
das muss nicht zwingend mit den Räumlichkeiten zusammen hängen. Es gibt bestimmt verschiedenste Gründe warum es zu Terminverschiebungen kommt - man kann hier nur spekulieren.
Wie im "normalen" Berufsleben auch: Mitarbeiter fallen aus, haben nicht die Qualifikation, bestimmte Massagen durchzuführen, Termine kollidieren, etc. etc.
