Beiträge von Bremerin

    Maulwurf , Motte412

    Ab 15.7. erlaubt Norwegen wieder Anlandungen. Bei den nächsten Reisen werden Wanderungen und eine Busfahrt zum Nordkap (im Preis inbegriffen) angeboten:

    • Geirangerfjord: Wanderung nach Skageflå oder Besuch des Fjordzentrums
    • Wanderung auf der Insel Hitra
    • Den Svartisen-Gletscher erkunden
    • Anlandung im Trollfjord und Wanderung zur "Trollfjordhytta"
    • Wanderung entlang des Jøkelfjords
    • Bustour zum Nordkap
    • Senja: Wanderung zum Fischerdorf Mefjordvær oder Erkundung des Gryllefjords
    • Ausflüge zum Torghatten und entlang des Fjords

    Ob das schon für die Reise gilt, die gestern gestartet ist, weiß ich nicht. Im August wird es -Stand heute - so sein.

    VG Verena

    @pamina ,


    herzlichen Glückwunsch auch von mir, dass es geklappt hat. Da freue ich mich mit Euch. Die Reise hört sich wirklich toll an. Wir hatten gerade am Montag die Norwegen Reise für August gebucht, als das Angebot Spitzbergen reinkam. Und nochmal umbuchen, das wollten wir dann doch nicht.
    was die Augustreise nach Spitzbergen anbelangt, so glaube ich eher, dass Hurtigruten erstmal schauen will, die erste Reise so einigermaßen voll zu kriegen, ehe sie dann die Augustreisen freigeben. Die 1-wöchigen Reisen für August sind derzeit auch nicht mehr buchbar.
    Liebe Grüße Verena

    Hallo Jörg kufi_42

    eine schöne Reise habt Ihr da ausgesucht, und ich wünsche euch sehr, dass Kreuzfahrten dann schon wieder (mit möglichst wenig Einschränkungen) möglich sind. Wir waren dieses jahr im Januar auf den Kapverden, und in Mindelo haben wir einen Tagesausflug mit vistaverde tours gemacht. Diesen Ausflug (Inselrundfahrt) kann ich Euch wärmstens empfehlen. Er war um Längen besser als der Tui-Ausflug am nächsten Tag. Hätte ich nochmal die Wahl, würde ich für beide Tage diesen Anbieter wählen.

    VG Verena

    Nane , @pamina , DirtyDancer , uschisiggi , meer(er)leben, Athena, Stabsfeldwebel und @all, die sich hier noch angesprochen fühlen.

    Ich habe diesen Thread eröffnet und möchte ihn auch mit einem persönlichen Statement, zumindest für mich, beenden. Es sollte eine ganz besondere Reise werden, diese Reise in diesem Jahr nach Grönland. Nun hat uns dat Virus einen Strich durch die Rechnung gemacht.

    Die Zeit zwischen der Ankündigung der Absage auf der Homepage und dem Schreiben von Phoenix (kanpp 2 Wochen) habe ich auch als sehr ärgerlich und belastend erlebt: ich habe auf das Angebot seitens Phoenix gewartet und fühlte mich ausgebremst. Insofern bleibt meine Kritik an Phoenix bestehen, dass ich mir eine zeitnähere Kontaktaufnahme gewünscht hätte. Ein allgemein gehaltenes Schreiben hätte mir schon gereicht. Die angebotenen Reisen (Innen- bzw. Außenkabinen für Grönlandfahrten in 21 sowie einige ausgewählte Reisen nach Nordamerika in 21) kamen für mich nicht in Frage. Nachdem ich dies erst mal verdaut hatte, war dann die Frage: warten auf den Katalog für Grönlandreisen in 22, Geld zurück fordern oder umbuchen auf eine andere Reise. Da wir für 21 bereits zwei weitere Reisen gebucht haben, werden wir warten, welche Grönlandreisen Phoenix und ggf. Hurtigruten für 22 anbieten.

    Und während wir dann so durch den Phoenix-Reisekatalog gestöbert haben, sind wir auf eine andere Reise gestoßen, die uns sehr gut gefallen hat. Also habe ich bei Phoenix angerufen, zweimal mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen bezüglich der Kabinenwahl telefoniert, gleichzeitig zu unserem Reisebüro pooldeck24 Kontakt gehalten und die Optionsbuchung heute morgen fest gemacht. Im Gegensatz zu meinem ersten Anruf vor 2 Wochen war die Beratung gestern und heute so wie andere es auch hier im Forum schon beschrieben haben, und ich war sehr zufrieden. Und nun freuen wir uns auf eine tolle Reise Anfang 22. Wohin es geht? Das werde ich dann bald verraten.

    VG Verena

    PS. Tschüs Grönland 2020

    Wenn sie dann keine Hafengebühren mehr bekommen, werden sie es sich überlegen. Venedig jammert ja auch schon, genau wie Mallorca

    Es gibt immer welche, die jammern, nämlich diejenigen, die auf die Einnahmen von den Kreuzfahrern hoffen und andere, die glücklich sind, dass sie mal zur Erholung kommen. Ich finde, dass die Absagen dieses jahr für alle eine Chance bieten (und sehe natürlich gleichzeitig die existenzielle Bedrohung vieler): nämlich sich zu überlegen, wie man auf ökologisch und sozial verträglichere Weise beide Bedürfnisse unter einen Hut bringen kann. Gerade in Venedig habe ich bei meinen letzten (Land- bzw. Insel-)Aufenthalten erlebt, wie gespalten die Bevölkerung dort in Bezug auf die Turistenmassen ist.

    VG Verena

    Ich denke Tui Cruises hätte überhaupt nichts besser gemacht als Phoenixreisen, die hier immer wieder versucht werden ins schlechte Licht gerückt zu werden.

    Ich stimme Dir in der ersten Hälfte Deines Satzes zu, der zweiten widerspreche ich hiermit ganz klar: mir geht es überhaupt nicht darum Phoenix ins schlechte Licht zu rücken. Sonst hätte ich dort nicht ebucht. Wenn ich ein bestimmtes Verhalten bei TUI nicht gut finde, äußere ich meine konkrete Kritik und so geht es mir auch bei Phoenix.

    Was ich damit sagen will, im Normalfall klappt es mit Umbuchungen aller Art zeitnah, aber jetzt sind einige Tausend Buchungen betroffen und seit der Absage auf der HP sind gerade erst 7 Arbeitstage vergangen, da sollte man vielleicht noch ein paar Tage Geduld haben.

    Das glaube ich Dir gerne, aber dann soll man nicht versprechen, dass ich zeitnah ein alternatives Angebot erhalte. Ich bin eben noch nicht mit Phoenix gefahren und kann nur auf das reagieren, was ich gerade erlebe.

    LG Verena

    Dass Phoenix bei der Flut der Absagen mittlerweise Schwierigkeiten bekommt, für alle Kunden persönliche Alternativen anzubieten, ist doch bei den bereits gut gebuchten Reisen in 2021 nur verständlich. Ich bin überzeugt, dass sie sich dennoch was einfallen lassen - es dauert nur halt etwas länger.

    Und nicht zuletzt : Phoenix ist für seine Kunden immer noch telefonisch erreichbar !

    Dass Phoenix einen guten Service hat, habe ich in der Vergangenheit auch immer wieder gehört und das glaube ich Euch auch, die Ihr solche Erfahrungen gemacht hat. Das war u.a. ein Grund für mich nach 14 Reisen mit der Mein Schiff nun mal bei Phoenix zu buchen.

    Dass jetzt die Nerven blank liegen - sowohl bei Phoenix als auch bei uns, die nichts von Phoenix gehört haben - ist für mich auch klar.

    Und ehe ich alle Gründe für meinen Ärger etc. hier noch mal ausführlich darlege, schreibe ich lieber ein kurzes ganz persönliches Statement: ich glaube, dass Eure Aussagen über Phoenix stimmen, aber ich bin traurig und enttäuscht und wünsche mir nur eins: dass hier mal eineR, der oder die nicht direkt betroffen ist, schreibt, das ist auch sch...., wie Ihr in der Luft hängt. Damit würde ich mich am besten verstanden fühlen. Beschwichtigungen erreichen mich (derzeit noch) nicht.

    VG Verena

    Emmalotta ,

    Lüneburg ist wirklich sehr hübsch, es wird dir bestimmt gefallen.

    Falls es Dir nichts ausmacht, für einen Tag etwas weiter mit dem Auto zu fahren, so bietet sich eine Tour ins Wendland an. Dort gibt es viele kleine sog. Rundlingsdörfer, die alle eine Augenweide sind: z.B. Lübeln, Satemin, Meuchefitz und wie sie alle heißen. Die alten großen Fachwerk-Bauernhäuser sind meist liebevoll saniert, es gibt Cafès und Gasthöfe. Wir sind da immer um Himmelfahrt zur Kulturellen Landpartie, und uns gefällt die Landschaft dort sehr gut. Einfach mal googeln, wenn es dich interessiert.

    Viel Spaß und viele Grüße

    Verena

    Ach ja, zwischen den Zeilen konnte ich beim Telefonat heraushören, dass die 10% wohl (gerade aufgrund der Problematik, dass aus dem aktuellen 2021er Programm die attraktiven Reisen rar werden) auch für Reisen aus dem im Herbst erscheinenden 2022er Programm einlösbar sind (offiziell konnte die Dame das natürlich nicht sagen).

    Wenn das wirklich stimmt, wäre ich einigermaßen versöhnt.

    VG Verena

    Ich habe auch noch nichts bekommen. Aber es sind ja auch 'erst' 9 Tage vergangen, und "in Kürze" ist ein sehr vager Begriff ;).

    Vielleicht weiß man dort nicht mehr, was man den Passagieren der vielen weiteren abgesagten Reisen denn nun noch anbieten soll. Zumal da ja vermutlich noch weitere Reisen abgesagt werden. Auf der Amadea gilt das Angebot kostenfrei umzubuchen inzwischen bis zum 26.11. Und dass sie anschließend in die Karibik und nach Brasilien zum Amazonas fahren, wo Corona besonders intensiv wütet, kann ich mir auch nicht wirklich vorstellen.

    So langsam kommen in mir Zweifel hoch, wie lange Phoenix das wirtschaftlich noch durchhält. ich wünsche es ihnen sehr wie jeder anderen Reederei bzw. Reiseagentur.

    VG Verena