Beiträge von Coldfire

Ich habe es in dem anderen Thread schon geschrieben aber sicherheitshalber auch nochmal hier: Im Chat mit dem TC Serviceteam wollte man uns erzählen, dass die Regelung zu kostenlosen Umbuchung/Stornierung nur für Reisen bis 31.12 gelten würde. Andere hier im Forum haben wiederum die Aussage 10.01 bekommen. Nach einigen hitzigen Diskussionen im Chat hat uns dann ein Mitarbeiter angerufen und von einem "Missverständniss" gesprochen. Wir konnten mich schließlich aus der Buchung streichen und von zwei auf eine Kabine umbuchen.

Es scheint aber tatsächlich das Datum 10.01 zu gelten, was ich schon eine dicke Nummer finde weil davon in der Reiseinformation auf der TC Homepage kein Wort gesagt wird.

Jetzt hat uns TC gerade angerufen alles nur ein Missverständniss, Umbuchung/Stornierung der Reise natürlich möglich...

Zitat von Stubentiger

Sorry, konnte ich ja nicht wissen. Gib TUI Cruises noch ein wenig Zeit, damit sie sich auf die neue Situation einstellen können. Das ist sicherlich abhängig vom Abfahrtsdatum der gebuchten Reisen.

Eigentlich ist das Datum völlig wurscht.. Ich kann nicht auf der Homepage großspurig so eine Regelegung publik machen und dann erst hinterher auf ein bestimmtes Zeitfenster beschränken.

Zitat von Stubentiger

disahdh die sieht wie folgt aus:

Eine kostenfreie Stornierung der Reise ist nicht möglich.

Derzeit bieten wir ausschließlich den Gästen mit Abreise bis zu dem 10.01.21 eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung der Reise an.

Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, da wir auch jetzt noch nicht sagen können, wie sich die Lage auf den Kanaren weiter entwickelt.

Also bei Dir heißt es 10.01 und uns sagt man 31.12...

Zitat von Stubentiger

Coldfire Nein, kein schlechter Witz! Es wird zum 10.01.2021 eine Neubewertung der Situation geben. Erst dann kann TUI Cruises weitere Informationen liefern.

Unsere Reise beginnt aber schon am 01.01.

Meine Frau wurde übrigens gerade eben im Chat mit dem TC Serviceteam darüber belehrt, dass die auf der TC Homepage angekündigte Möglichkeit zur Umbuchung/Stornierung nur für Reisen bis 31.12 gelten würde.

Auf unseren Hinweis, dass davon nichts in den Reisehinweisen auf der TC Homepage steht wurde geantwortet, dass die Hinweise auf der Homepage im Laufe der nächsten Woche mit Datum aktualisiert werden würden... Entweder ein schlechter Witz, oder ein Mitarbeiter der nicht weiß wovon er redet....

Zitat von Pele

Coldfire , schau dir mal an was Peter reingestellt hat von ntv. Danach könntest du nach 3 Tagen wieder zum Einkaufen, denn ein Testergebnis bei centogene hast du nach ein paar Stunden.

In dem Artikel ist halt auch von "im Laufe des Januar" die Rede, was aktuell nicht viel weiter hilft... Ich muss mich danach richten was aktuell hier in Hessen noch die Rechtslage ist.

Traurig aber leider zu erwarten... Für mich persönlich war es das aus beruflichen Gründen definitiv Meine Frau macht eh seit Monaten HomeOffice und könnte auch die Quarantäne in Kauf nehmen weil ich dann ja die Einkäufe übernehmen kann, die schaut jetzt ob sie jemand in der Familie findet die meinen Platz übernimmt

Teneriffa macht jetzt wohl erstmal für 15 Tage die Schotten dicht, auf La Gomera ist der Index allerdings ähnlich hoch, mal schauen was da noch passiert.

Zitat von sumsebrum

Ich bin gespannte voll das Schiff wird...

Im Oktober hatten wir während der Schulferien auf der MS6 etwa 1.100 Paxe. Das war die am besten gebuchte blaue Reise in Griechenland, aber für jemanden der in den letzten Jahren nur 100% voll belegte Schiffe kannte noch immer unglaublich leer.

Selbst wenn die aktuell mögliche Maximalauslastung erreicht wird (woran ich nicht glaube, weil viele unsicher sind so wie Cloudy ), ist es immer noch extrem entspannend. Vor ein paar Tagen waren sogar plötzlich wieder einige Junior Suiten verfügbar und Ausflüge die vorher ausgebucht waren konnten auch wieder gebucht werden. Es scheinen sich schon einige auch zur Stornierung entschlossen zu haben.

Euch Allen eine gute Anreise und einen schönen Urlaub, vielleicht schippert man sich in der ersten Januar Woche ja mal über den Weg

Hat von Euch eigentlich irgendwer den PCR Test schon bei Centogene anstatt Helios gemacht ?

Zitat von sumsebrum

Kabinenzuteilung ist da....

Bei uns Deck 9. Passt ganz gut auch wenn die beiden Kabinen weiter auseinander liegen als erhofft, aber passt schon so weit.

Laut TC Homepage brauchen Kinder unter 6 ab dem 10.12 keinen Test mehr. Was versteht Helios genau unter 'Kinder'? Im Oktober war unsere Tochter noch 14 und damit nach TC Definition noch Kind, gab aber beim Test gar keine Probleme. Hat TC die Stornierung sofort anstandslos akzeptiert?

Im Falle des Falles überlege ich diesmal bei Centogene am Flughfafen FFM testen zu lassen, weil das für uns wesentlich näher ist als Helios in Idstein

Aktueller Index auf den Kanaren jetzt bei 64

Na das sieht doch nach einer vernünftigen Lösung aus.

Zitat von Summar

Aber ich denke, dass TUI die Reisen dort trotzdem fortsetzen und ggf. nur die geführten Landgänge streichen würde (das ist zumindest mein Wunschdenken).

Kann ich mir nicht vorstellen, sonst könnte man ja heute schon Reisen in weitere Risikogebiete (z.B Orient) anbieten. Und 7 Tage nur auf dem Schiff ganz ohne Landgänge wäre nix für mich, dafür muss ich nicht 4 Stunden bis auf die Kanaren fliegen um sie dann nur aus der Entfernung zu sehen. Aber da ist natürlich jeder anders.... Hoffen wir einfach mal das es gar nicht so weit kommt und wir wenigstens für ne Woche aus diesem Trauerspiel raus kommen...

Zitat von sumsebrum

ob wir wirklich wegkommen...

Könnte schwierig werden... einerseits sind die Kanaren wieder über Covid Index 50 und andererseits weiß man noch nicht was hier noch für Massnahmen für die Zeit nach Weihnachten beschlossen werden. Ich gebe uns aktuell maximal 50% Chance...

Zitat von Faulpelz

Na, dann lasst uns mal hoffen, dass die übliche Boulevard-Journaille das nicht nur mitbekommt, sondern auch korrekterweise berichtet.

Und selbst wenn.....bei den Artikeln zu diesem Vorfall waren teilweise noch Links zu "12 Corona Fälle auf MeinSchiff Kreuzfahrtschiff" zu finden.

Zitat von sumsebrum

Ist bei euch schon abgebucht??

Ja am 3.12 wurde über die Kreditkarte abgebucht