Oder es sind welche, die lange nicht mehr auf Kreuzfahrt waren, sich etwas gutes gönnen wollen.
Nicht jeder informiert sich in Foren, dann erfahren sie erst auf dem Schiff, was so alles neu ist.
Wir haben nie, und werden nie die GGF buchen. Für mich wäre das purer Stress, soviel essen und trinken kann ich beim besten Willen nicht.
Wenn wir uns etwas gutes gönnen wollen, dann tun wir es. Und das kann auch nur ein Gang im Cucimare sein, das reicht mir nämlich meistens 
Grüessli
Claudia
Meine Güte, es geht doch nur um einen Drink!
Hmmmm…. Eigentlich schon, aber ich habe im Herbst 2019 in der X-Lounge bei Champagner rose, immer den Henry Favre bekommen. Als ich explizit auf den Pommery Rose bestanden habe wurde er mir hinten in der Küche eingeschenkt, damit kein anderer Gast sieht das ich den Pommery bekommen habe.
Eine alte Geschichte, aber vieles wiederholt sich. Mit einem Drink fängt es immer an……
grüessli
Claudia
P.S. Habe heute dem BAG eine Mail geschickt 
Dem können wir nur zustimmen. Genau das ist unser Anliegen. Die Preise sind, im Vergleich zu den ohnehin im günstigen Segment geboten und inkludierten Leistungen, nicht mehr verhältnismäßig. Daher haben wir keine Suite mehr im Vorlauf, sondern warten erst einmal ab.
Geht uns auch so. Nun sind wir bereits im 3. Jahr in dem wir keine Kreuzfahrt mit Tui Cruises gebucht haben. Im Moment buchen wir kurzfristig und das zu manchmal unschlagbaren Preisen. (Aber nicht Tui Cruises.) Da haben wir schon die eine oder andere Route mehr als einmal gemacht. Neues kommt nicht, was schade ist.
Wir vergleichen immer Preis/Leistung und wenn ich jetzt eine Suite bei Tui Cruises buche muss ich bei bestimmten Routen 2 Jahre im voraus buchen.
Nur schon bei unserer letzten Reise im Februar 22 die wir im 2019 gebucht/umgebucht haben waren die Leistungen nicht mehr die wie im 2019 gebucht, sondern minder.
Deshalb luschere ich bei anderen Reedereien rum, den die Transsuez wollen wir wirklich noch machen.
Und ja, ich empfand den Suiten Empfang immer schön, es war immer wieder interessant mit dem einen oder anderen von der Crew zu sprechen und ich rede nicht vom Kapitän. Gewisse Dinge gehören einfach dazu, wer nicht gehen mag der kann es doch sein lassen? Aber lasst mir doch den Spass und die Freude daran, es kann doch nicht sein das ich „gefühlt“ ein schlechtes Gewissen haben muss, weil mir der Empfang fehlt und ich finde das es dazu gehört.
Mittlerweile sagen meine Schwester und ich niemanden mehr, was für eine Kabine wir gebucht haben und den Suitenbändel tragen wir bewusst nie, wir buchten/buchen die Kategorie wegen den kleinen Goodies (von denen das eine oder andere den Sparmassnahmen zum Opfer gefallen sind) und der grösseren Kabine, aber sicher nicht um zu protzen.
Also liebe Tui Cruises. Wenn die Pandemie ein Ende hat…. Der Empfang gehört wieder dazu, ohne wenn und aber und ohne Ausreden.
Jetzt freuen wir uns auf die Südafrika/Madagaskar Expedition mit der Hanseatic Spirit 
Grüessli
Claudia
Alles anzeigenHallo zusammen,
wer auf dem Schiff über das Essen meckert,der muss entweder Multimillioär sein und
Zuhause nur das feinste ist oder aber keine Ahnung haben !
Das Essen ist gut und fertig !
Meine und auch die Meinung anderer!,
Übrigens auf der MS Europa gibt es mittags keine warmen Speisen mehr !
Eine Tour kostet ja auch nun in der Mittelklasse 8000 € ohne Getränke !
Euch einen schönen Abend zusammen!
Darf ich Dich lieb fragen, wo du das gelesen oder erfahren hast?
Wir sind nächstens mit der Hapag Lloyd Gruppe unterwegs und ich kann es mir beim besten Willen nicht vorstellen das es mittags keine warmen Speisen mehr gibt. Oder betrifft es nur die Europa? Aber auch das kann ich mir nicht vorstellen, vielleicht einmal im Aussenbereich, weil das Wetter garstig war? Gibt es dann belegte Brote, bei diesem Reisepreis?
Und komplett ohne Getränke ist es ja auch nicht, Minibar, Frühstück und die tagsüber gereichten Getränke sind inklusive.
Grüessli
Claudia
Vielen Dank für diesen humorvollen Reisebericht. Als ich ihn gestern fertig gelesen habe, dachte ich nach deinem Fazit „Uff“. Und ja vielleicht steckt ja ein gewisses Kalkül dahinter die eine oder andere Destination eben nicht anzulaufen.
Nicko habe ich eh nicht in Betracht gezogen, weil zu Beginn irgendetwas (Alzheimer lässt grüssen) war das mich bis jetzt davon abgehalten hat die Reederei zu buchen. Und dein Bericht motiviert mich nicht gerade, nach Reisen zu gucken.
Grüessli
Claudia
Eigentlich jucken mich die aktuellen Preise bei Tui Cruises nicht.
Zu dem Zeitpunkt wo ich buche bin ich bereit den aufgerufenen Preis zu bezahlen. Zu dem Zeitpunkt kenne ich (meistens) die Leistungen, der Umfang des Essens im Atlantik etc..
Danach vermeide ich tunlichst nach zu schauen. Es ändert sich ja eh nichts.
Grundsätzlich mache ich bei jeder Reise das Rechenspiel: Preis pro Person/Tag und halte die Leistungen gegenüber, sprich Routen mit Liegezeiten, Anzahl Häfen. Interessante Destinationen. Abschätzen der Ausflugspreise.Qualität und Auswahl des Essens. Servicebereitschaft. Wertschätzung gegenüber dem Kunden.
Für mich hat in den Punkten Auswahl und Qualität des Essens, Wertschätzung gegenüber dem Kunden, sich Tui Cruises verschlechtert.
Und ich glaube nicht das meine Anspruchshaltung sich gesteigert hat, sondern ich möchte einfach gerne die Leistung die ich bezahlt habe, oder wie ich sie aus der Vergangenheit kenne.
Das beste Beispiel ist: Im September wollte ich eine Woche östliches Mittelmeer mit Tui. Die Tour (wenn auch die 2wöchige) habe ich mit meiner Schwester gemacht und sie war einfach toll! Meinem Mann habe ich vorgeschwärmt wie tolle die Region dort ist.
Schlussendlich haben wir uns dagegen entschieden, weil uns die Preis/Leistung (im Moment) für die Region nicht stimmte.
Wir machen eine übers Reisebüro gebucht Fly/Drive Tour in Kroatien bei der wir sagen konnten in welcher Hotelkategorie wir übernachten wollen, den Rest hat das Reisebüro gemacht. Wir lassen uns von dem Profi überraschen und freuen uns schon sehr!
Auch ein Schnäppchenangebot seitens Tui Cruises hätte unsere Entscheidung nicht gekippt.
In 2 Wochen gehen wir auf die Hanseatic Spirit (Hapag Lloyd), ich habe eine Reise gesehen (ja ja…. Ein Schnäppchen) bei dem ich meinem Mann gesagt habe, „Schatz, wenn du nicht mitkommst gehe ich alleine, soetwas siehst du NIE wieder“).
Ich kenne Hapag Lloyd und bin überzeugt das es keine Einschränkungen bezüglich Essen, Service geben wird. Mein Mann (der Hapag Lloyd nicht kennt ist skeptisch und meint das es sicher Einschränkungen geben wird).
In einem Punkt habe ich jetzt schon Recht bekommen, wir haben bereits die graue Reisemappe bekommen, mit allen Kofferanhängern, einer Karte über Spitzbergen, ein Arktishandbuch. So wie immer. 
Der Kontakt mit Hapag Lloyd, war für „Kreuzfahrtverhältnisse“ schnell, innerhalb von 24 Stunden hatte ich eine Antwort. Gerne hätte ich über Pooldeck gebucht, dies ging aber bei diesem Angebot nicht, leider.
Es ist doch so, jeder hat sein Limit.
Wir sind happy, freuen uns auf die Reise die wir uns so nie hätten leisten, können/wollen.
Grüessli
Claudia
Leider konnte Sophie trotz aller Mühe nicht so viel erreichen.
Auf Deck 3 war gar nichts mehr zu machen und auch sonst wenige bis keine Möglichkeiten. Nur eine Umbuchung vom Heck mehr in die Mitte von Deck 9 war noch möglich. Das haben wir dann jetzt gemacht und ich hoffe auf nicht zu starken Seegang so weit oben…
Ansonsten bin ich die Person, die sich die zwei Wochen nur draußen aufhält, Tag und Nacht.
Darf ich Dich fragen ob du die Möglichkeit gehabt hättest zu stornieren? Dies ist ja eine einseitige Vertragsänderung. Oder nicht?
Gruss
Claudia
Uns ist es auch (gestern) passiert, (Zypern-Israel im Oktober) von Deck 8 (005) auf eine ganz fiese Sichtbehinderung (Kran und Boot, schlimmer geht’s nicht!) und natürlich hatten wir PRO gebucht! 3 Jahre lang haben wir während Corona das Geld bei TUI stehen gelassen und inkl. einem Storno 12 Std vor Reisebeginn alles hingenommen, und jetzt das , ich bin wirklich sauer!
Gott sei Dank haben wir über Pooldeck gebucht und das Team hat es erst so hingebogen, das wir eine weniger mit Sichtbehinderung belämmerte Kabine haben. Aber wieso buche ich (vor 1/2 Jahr) PRO und dann so eine Frechheit!!!
Hallo Flavia
Genau deshalb würde ich nur über ein Reisebüro buchen
Ich habe mir vorhin überlegt wie ich reagieren würde, für mich wäre das nichts.
Wenn ich einen teureren Tarif buche, um genau diese Kabine zu haben (aus welchen Gründen auch immer, das ist ja deshalb teurer) zu haben und ich dann "zwangs-gedowngradet" werde dann würde ich stornieren.
Denn seitens Tui Cruises ist ein Fehler passiert, den auch sie wissen das wir noch in der Pandemie sind, wenn auch am Ende.
Könntest du den zurücktreten ? Dies muss doch ein Gast in dieser Buchungsklasse nicht akzeptieren?
Gruss
Claudia
Was genau meinst du mit „mein Booster ist dann abgelaufen?????“ Der wird doch nicht schlecht?
Dann ist das Impfzertifikat nicht mehr gültig, hier in der Schweiz wird für mein Alter (knackig junge 55) eh diskutiert ob überhaupt eine 4. Impfung gemacht werden soll oder nur Risikogruppen.
Und ich habe nachgeschaut, in meiner SwissCovid App kann ich nichts verlängern. Oder aktualisieren.
Dann bin ich in der gleichen Situation wie im Februar 22 wo es denen in Hamburg am .... vorbeiging, das wir (Schweiz) gerade eine extreme C-Welle hatten und PCR-Tests priorisiert wurden. Mit Anreise Zürich-Frankfurt-La Romana und Zeitverschiebung (72 Stunden Frist) war dies eine verdammt knappe Nummer und es hat nur geklappt weil meine Schwester als MPA den Test abgenommen und persönlich dem Labor vorbei gebracht hat um kostbare Zeit zu sparen, und die sie dort kannten.
Ich habe mir kurz Gedanken gemacht... Wir wollen ja, aber wir wollen nicht in einer gefühlten "Knebel-Vertrags-Reise" bleiben .
Also, wenn eine "Wunsch- Kabine" auf der obigen oder ähnlichen Reise im Herbst 22 frei wird, lass ich es von Pooldeck optionieren und gleichzeitig über Pooldeck anfragen, ob wenn Impfverschärfungen seitens Tui Cruises kommen die in unserem Land so nicht durchgeführt werden (ausser ich unterschreiben ein Haftungsauschluss beim Impfzentrum, was ich definitiv nicht mache) oder die Maskenpflicht wieder eingeführt wird, nur geführte Landausflüge, Einschränkungen beim Sport etc..... sprich das ganze nochmals kommt ich dann kostenfrei stornieren kann.
Das wird das einfachste sein, ich lasse es mir schriftlich bestätigen und dann hat das in die Glaskugel schauen ein Ende.
Entweder Sie wollen uns dann oder eben nicht 
Grüessli
Claudia
Uiuiui…. Danke das du es uns mitteilst! Das ist eine der Reise um die ich virtuel schleiche, aber nicht sicher bin wie das den nun mit der Impferei ist. (Mein Booster ist dann abgelaufen).
Eigentlich möchte ich nur eine Reise buchen, bei der ich auch stornieren kann wenn plötzlich wieder die Maskenpflicht, PCR kommt.
Aber irgendwo erhalte ich nirgends eine Info.
Oder gilt das Buchungsdatum und die dann geltenden Massnahmen und wenn verschärft wird hat der Kunde die Möglichkeit zurück zu treten?
Also ich verstehe dich Flavia, ich hätte die Krise. Genau so ein Fall ist es, dass es am Besten ist über ein Reisebüro zu buchen, direkt über Tui Cruises…. Never ever!
Guets nächtle
Claudia
Tui Cruises tut sich gut daran, klar zu kommunizieren wie es mit den zukünftigen Reisen ist.
Bei mir läuft die Boosterimpfung im September ab. Das heisst wenn ich jetzt eine Reise buche für Januar 23 gelte ich als umgeimpft?
Oder Tuicruises beharrt darauf das ich die 4. Impfung (welche ich eigentlich nicht machen will, aktuell) machen muss, oder ich muss mit Stornierungskosten vom Vertrag zurücktreten?
Virtuel schleiche ich echt um die Reisen, und ja, ich gehöre zu der vielleicht seltenen Kategorie der Reisenden die die AGB liest. Bei Unsicherheiten, buche ich erst mal nicht.... Aber so ist der Kreuzfahrtindustrie ja auch nicht geholfen.
Eine klare Ansage (was sie ja offenbar gut können siehe Stammgästeprogramm..) wäre wirklich dienlich.
Grüessli
Claudia
Alles anzeigenGuten Morgen
Für uns gibt es tatsächlich andere Themen, die aktuell eine höhere Priorität genießen als
der Wohlfühlclub .
Natürlich möchten wir Sie auch zukünftig für ihre Treue belohnen und neue Stammgastvorteile
anbieten .
Echt jetzt? So was kann man am Stammtisch sagen oder für sich denken, aber nicht einem Kunden schreiben.
Ich empfinde diese Antwort als frech, was wollen die suggerieren? Ja es gibt immer wichtigere Themen, aber man kann weder die Pandemie, noch den Krieg, die Umwelt oder sonst was als Argument bringen.
Für mich ist dies so typisch für Tui Cruises, eine patzige Antwort, die einem gefühlt sprachlos zurücklässt.
Danke das du uns informiert hast.
Grüessli
Claudia
Schaut einmal bei Eurem Mobil-Anbieter nach, ich konnte die Roaminggebühren auf 0 setzen, dann kann mir mal so nichts passieren. Den auf der letzten Karibikkreuzfahrt ist es mir auch passiert. Schwupps…. Und 30 Franken wurden mir für ein paar Daten verrechnet, weil ich vergessen habe die mobilen Daten auszuschalten.
Grüessli
Claudia
Oje
Gerade eben habe ich auf deren Homepage „rumgespienzlet“, Traumreise gesehen, aber die Garantiekabinen waren natürlich schon weg
Da muss ich bis November warten um für 2025 buchen zu können
Diese Reise wäre für mich „Fusstechnisch“ ja eh eine knappe Kiste gewesen
Grüessli
Claudia
Und wenn ich im Moment die Angebotspreise so sehe - solche Angebote gab es in der Vergangenheit so gut wie nie. Irgendwo muss tui oder welcher Anbieter auch immer seine Margen bekommen.
In diesem Sinne schönen Tag noch.
Jepp, das ist so und genau das führt ja dazu (wenn in regelmässigen Abständen solche Angebote kommen), es zu Qualitätseinbussen führen kann.
Das Tui seine Marge haben will ist ja nur logisch. Man kann die Kundschaft aber auch zur Aktionitis erziehen.
Ein Teufelskreis ich weis 
Nun, ich bin einer der Kunden die über den Tui "Wohlfühlhorizont" schielen und den einen oder anderen Anbieter genauer anguckt. (Und das hätte ich von mir NIE gedacht, ich war ein absolutes Tui Fangirl).
Grüessli
Claudia
Was ich vermisse:
1. 1 x pro Reise den Wäschesack füllen zu dürfen (für mich gratis als Vielreisende)
2. die Brückenführung
3. die Küchenführung
4. die Schlafschäfchen
5. das man keine Ausflugstickets mehr bekommt sondern alles nur noch via Handy geschickt wird
6. im X-Bereich, das nur noch auf Anfrage Pommery ausgeschenkt wird
7. das Reisemäppchen (man kann ja individuell ankreuzen ob man alles via Mail zugeschickt bekommt) oder oben per Post (ein bisschen wie Weihnachten)
8. die Rose
9. die Geschenke die manchmal auf dem Bett lagen
Und jetzt das allerwichtigste: Im Atlantik wie auch im Mediterran wurde die Karte in den letzten Jahren so arg zusammengekürzt, das es nicht mehr beim studieren der Karte heisst: Oh, oh, oh, so lecker was soll ich nur nehmen...., sondern.... oje.... finde ich was? (so ging es uns manchmal während unserer Februar Kreuzfahrt in der Karibik) und NEIN, wir sind nicht verhungert 
aber wir geniessen vielfältige, gute, abwechslungsreiche Küche in den Ferien!
Was ich mir wünsche? Schwierig, mittlerweile bin ich soweit das ich, wie ein Foristi geschrieben hat:
Reisen mit der mein Schiff als "Kreuzfahrt mit Getränkepaket" anschaue und nicht mehr oder weniger. Die Route wird das entscheidendste sein. Die Liegedauer. Die Flugmöglichkeiten, habe ich dann "Mitstreiter" gefunden, wird abgewogen wer die bessere, abwechslungsreiche Küche anbietet. Dafür sind wir auch bereit etwas tiefer in die Taschen zu greifen.
Und wer mich kennt...... die Schlemmerei wird entscheidend sein
Lieber eine Kreuzfahrt weniger, dafür aber gut.
Und bitte steinigt mich nicht, so a la "was bist du den für Eine, ich habe immer was leckeres gefunden". Ich liebe den Wok, Bruno Gelati. Aber ich vermisse die Auswahl von den beiden Hauptrestaurants, das mediterran hat sich nur noch namentlich vom Atlantik unterschieden. Gefühlt.
Im Moment ist keine Kreuzfahrt gebucht, gedanklich einiges geplant, aber wir warten die Äusseren Einflüsse ab.
Danke Tina28 für diesen interessanten Thread
Grüessli
Claudia
Das wird nicht mehr kommen.
Ich selber fühle mich verar… seit mir bildlich gezeigt wurde das ich nicht einmal mehr Stammgast bin bei Tui Cruises. Und das nach 12-14 Reisen (davon 1 in der Pandemiezeit mit den Einschränkungen und Massnahmen aber natürlich dem voll zu zahlenden Reisepreis)
Logisch sind die 30-200 Euro Treue Stammgastbonus (genaue bezeichnung kenn ich nicht weil ich es ja nie erhalten habe) nicht das ausschlaggebende (weil es ja eh im Reisepreis eingerechnet ist in der Kalkulation) bei einer Buchung aber es zeigt mir was und wer ich bin für Tui Cruises.
NICHTS
Eine Ausländerin (bin aus der Schweiz) die rum mäckelt das es sovieles nicht mehr gibt. Die braucht Tui Cruises definitif nicht, so empfinde ich es.
Aber weisst du? Wir können doch eine „Wünsch dir was“ Liste hier gemeinsam erstellen, so eine Art 10 Punkte Plan und die Tui Cruises übermitteln.
Mein Vorschlag, was ich immer sehr geschätzt,genossen und „vermisst“ habe
1 x den Wäsche während der Reise gratis (weil man ja so viele Reisen gemacht hat) waschen zu lassen
Grüessli
Claudia
Höhöhö
Habe mein iPad aufgeklappt und da steht es….
Beim verarbeiten der Anmeldung ist ein Fehler aufgetreten… ich habs nochmals probiert…der gleiche Fehler….
Warum steht den auf der Homepage: Capitains Club Anmeldung für den Club und keine Bedingungen?
Es wird vermutlich so sein. Und man muss eine Reise gemacht haben. Aber egal, solange die Testerei ist gehe ich nicht aufs Schiff, egal welches.
Das zeitliche Hickhack im Februar vor unserer Karibikreise hat mir gereicht, mein Mann würde da nicht mitspielen.
Grüessli
Claudia
Sodele, jetzt hast du es geschafft… ich habe mich beim Captiäns Club von Celebrity angemeldet.
Nun freue ich mich auf interessante Reiseangebote
Claudia
Ab wann ist man eigentlich Stammgast, und gilt das nur für Suitenbucher?
Nee diese Bleistifte in der Größenordnung wie beim Schweden, (okay vielleicht 1 cm grösser) gibt es auch in den Suiten.
Und seit der letzten Werbeaktion im März 22 (Stammgastaktion mit einem Goodie von 30-200 Euro bei Buchung) weiss ich, das obwohl ich mit meinen vielen Reisen mit Tui Cruises (Umsatz bis jetzt 100’000 Euro mindestens) kein geschätzter Stammkunden bin. 1 Reise war auch während der Pandemie.
Und mit Plastik sparen hat das definitiv nichts zu tun, den nicht jeder Gast nimmt den Kuli mit.
Grundsätzlich buche ich nicht wegen einem Stammgästeprogramm, sondern wegen der Reederei, sich aufgehoben und wertgeschätzt zu fühlen.
Nachdem das Programm abgeschafft wurde und ein NEUES superduper Programm angekündigt wurde. Und jetzt diese Werbeaktion vom Frühling 22 weiss ich, das Wertschätzung sehr einseitig sein kann. Zumal auch andere Sachen Step by Step abgeschafft wurden.
Bin ich stutenbissig? Bis zu einem Punkt sicher, aber auch ich habe während der Pandemie finanziell gelitten und trotzdem behandle ich jeden Kunden gleich und erlaube mir sogar jedes Mal zu danken, wenn jemand kam…. Und ja Goddies gibt es bei mir auch,
Grüessli
Claudia
