Beiträge von eklisaxab

Ich euch auch. Ihr habt ja noch etwas mehr Zeit bis zur Abfahrt.

LG Silke

Tja, die große Frage ist: was dann?

Das wäre dann die zweite Reise, die nicht klappt und ich bin unsicher, ob ich noch mal umbuchen möchte...

Also hoffe ich mal, dass es irgendwie klappt (auch wenn ich es im Moment nicht glaube )

Aber Mallorca ist der Wechselhafen, von daher beäuge ich das kritisch.

LG Silke

Hallo,

es ist inzwischen etwas Zeit vergangen und die Tagesanzahl bis zum Reisestart ist bald nur noch zweistellig.

Noch immer niemand hier, der auch darauf hofft, dass diese Fahrt mit ihm in den Herbstferien stattfinden wird?

Da Mallorca aktuell das Anlegen von Kreuzfahrtschiffen auf unbestimmte Zeit ablehnt, habe ich aber Zweifel.

LG Silke

Der Pool ist auf jeden Fall beheizt. Wenn er frisch befüllt ist, war er uns tendenziell immer zu kalt. Das haben wir vor allem auf unseren Touren im Frühjahr so empfunden. Im Sommer heizt er meist schnell durch die Sonne auf und war dann gefühlt auch schon mal zu warm. Aber ich glaube es ist sehr individuell, wie man die Temperatur im Pool empfindet.

LG Silke

sunshime

Woher hast du die Info? Gibt es schon detaillierte Infos?

LG Silke

Schön, dass es geklappt hat. Dann habe ich ja noch Hoffnung...

LG Silke

Männe mit meiner verbalen Unterstützung

LG Silke

Als ich im März auf die Herbstferien umgebucht habe, war ich noch optimistisch. Mittlerweile befürchte ich, dass wir auch für Oktober eine Absage bekommen werden. Die Absagen durch TC und die Option der kurzfristigen Umbuchungsmöglichkeit rücken immer weiter vor.

Was wir dann machen sollen, weiß ich auch nicht. Noch mal umbuchen kann ich mir im Moment nicht vorstellen, mangels reizvoller Alternative und Stand der Urlaubsplanung.

Wir warten also einfach mal ab. Wenn es in den Herbstferien wieder nichts wird, dann verlegen wir Parkett. Super Alternative zum Urlaub auf dem Meer

LG Silke

Ich habe es Mitte März bis Anfang/Mitte Mai selbst versucht. Seitdem versucht es der Anwalt. Das ist schon nervig!

LG Silke

nickel

Habt ihr eigentlich inzwischen euer Geld von Eurowings zurück?. Wir haben die Sache mangels Reaktion von EW ja auch vor Wochen einem Anwalt übergeben. Aber Geld ist bei uns noch keines geflossen.

LG Silke

Wenn ich das so lese, sind das nun alles Reisen, die Ende März bis Anfang April gestartet wären. Da scheint in den letzten drei Monaten aber nicht so viel passiert zu sein in Sachen Rückzahlung.

Da die Meldungen zu Rückzahlungen jetzt zunehmen, schein der "Knoten geplatzt" oder endlich ein System entwickelt worden zu sein.

LG Silke

Ich denke, im Moment müssen sie sparen, wo sie können. Und das kann ich verstehen, auch wenn ich es schade finde. Wir haben jetzt 8 Reisen gemacht und uns z.B. auf den Wäschesack bei der nächsten Reise gefreut. Aber wir gehen nicht unter, wenn wir diesen ggf. bezahlen müssen.

Ich finde es schade, aber ich kann es ehrlich gesagt verstehen. Warten wir mal ab, was das neue Programm bringt.

LG Silke

Die Nachricht haben wir auch bekommen. Eigentlich schade, aber verständlich in der aktuellen Situation.

LG Silke

Wir haben heute auch den Differenzbetrag für unsere Reise vom 06.04.-17.04.20 zurückerhalten. Chronologisch:

15.03. Storno durch TC, Umbuchung auf eine günstigere Reise

18.03. Stornobestätigung, Buchungsbestätigung für die neue Reise

23.04. Änderung des Auszahlungstermins auf der Homepage von TC, Rückfrage meinerseits per Mail

28.04. Antwort mit Standardmail, ohne konkrete Antwort auf meine Anfrage, daraufhin Einschreiben mit Fristsetzung zum 08.05. - Antwort erneut Standardmail

11.05. Anwalt beauftragt, Schreiben mit Fristsetzung zum 22.05.

24.05. Anerkennung meiner Forderung per Mail mit Bitte um Zusendung einer Bankverbindung, erfolgt mit erneuter Frist zum 05.06.

03.06. Mail von der Debitorenbuchhaltung und Bitte um Zusendung der Bankverbindung

05.06. Geldeingang

Ich glaube, dass sich da jetzt die Bemühungen des Anwalts mit der regulären Rückzahlungsabsicht überschnitten haben. Wären die Aussagen / Rückmeldungen von TC zum Auszahlungsvorgehen transparenter gewesen, hätten wir wahrscheinlich keinen Anwalt bemüht.

Wir warten auch noch auf Geld von Eurowings, wo wir den Anwalt leider auch brauchen. Da kommt noch nicht mal eine Standardmail auf Kontaktbemühungen zurück.

LG Silke

bruenor75

Ich würde es genauso verstehen, wie du schreibst.

Allerdings meine ich gelesen zu haben, dass TC aktuell die Restbeträge nicht einzieht. Also würde in dem Fall nur eure Anzahlung verbleiben.

LG Silke

Es gibt Menschen, die haben umgebucht und Geld bei TUI belassen und warten jetzt auf die Auszahlung des Differenzbetrags - nämlich wir.

Als TC unsere Reise (06.04.-17.04. Jamaica-New York) am 15.03. storniert hat, haben wir auf eine neue Reise umgebucht. Am 18.03. haben wir die Stornobestätigung und die Neubuchung erhalten. Die neue Reise wurde zu 100 % durch die alte Reise bezahlt, also das Geld auf die neue Reise transferiert. Das klappte innerhalb von 3 Tagen.

Trotzdem verblieb ein vierstelliger Betrag zur Auszahlung, da die alte Reise teurer als die Neue war. Diesen haben wir auch heute- knapp 10 Wochen später- noch nicht erhalten. Wir haben eine Mail und einen Brief geschrieben und die bekannte Standardmail als Antwort erhalten. Gleichzeitig wird der Auszahlungstermin auf der Homepage immer weiter nach hinten verschoben.

Sorry, aber ich habe keine Geduld mehr, da ich überhaupt keine verlässliche Aussage bekomme. Ganz ehrlich, wenn ich gewusst hätte, dass sich die Auszahlung des Differenzbetrags so hinzieht, hätte ich nicht umgebucht. Und TC hat bei mir erreicht, dass ich das auch in Zukunft nicht noch mal machen würde. Wird die umgebuchte Reise im Oktober auch nicht stattfinden können, möchte ich mein Geld zurück - unabhängig davon, ob ich eventuell im nächsten Jahr wieder eine Reise buchen möchte. Mir ist das alles zu unsicher und zu unzuverlässig. Und ich reise wirklich gerne mit TC.

Die Sache liegt seit letzter Woche nun auch beim Anwalt.

LG Silke

@Michael08

Ich habe vor ungefähr einer Stunde eine absolut gleichlautende Mail auf meine Frage zu den unterschiedlichen Auszahlungsdaten erhalten.

Schade, ich bin jetzt wirklich "angefressen" und habe gerade einen Brief mit Fristsetzung und Androhung von Rechtsmitteln verfasst. Der geht gleich noch per Einschreiben raus. Bei allem Verständnis für die Situation komme ich mir jetzt veräppelt vor und ärgere mich auch etwas über mich selbst, dass ich bisher relativ untätig abgewartet und auf die Aussage von TC vertraut habe.

Ich hatte die stornierte Reise übrigens umgebucht und damit auch in Kauf genommen, dass die neue Reise schon jetzt voll bezahlt ist und nicht nur die Anzahlung, wie sonst üblich. Da Mittelamerika und New York über Ostern aber deutlich teurer als Mittelmeer ist, geht es bei mir um einen aus der Umbuchung resultierenden Differenzbetrag zu meinen Gunsten.

LG Silke

Zitat von Junge

Charles und eklisaxab , ich zitiere aus den AGB:

„Eine Umbuchung der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin oder ein anderes Schiff ist einmal und ohne Umbuchungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PRO-Tarif und Wohlfühlpreis gebucht wurde und der Gesamtzuschnitt der Reise erhalten bleibt (Beibehaltung der Reisedauer und des Reisepreises).“

Dann war das in der Vergangenheit wohl Kulanz bei uns oder die AGBs wurden verändert.

LG Silke

Aber bisher konnte man meines Wissens im Wohlfühlpreis immer umbuchen (bis 50 Tage vor Abreise), egal ob teurer oder günstiger. Zumindest haben wir das in der Vergangenheit schon so gemacht.

LG Silke